模式全新 ：非处方药开架自选和处方药柜台式销售；全面实行信息化管理；采购的物品直接上货架，直达消费者终端。

品种齐全 ：现经营品种规格近万种 ( 含中药、中药饮片等 ) 。

规模最大 ：各门店总面积近万平方米，上海首家特大型仓储式医药大超市。

服务至上 ：处处以人为本，人性化服务，建立会员制。

以“天天平价，人人开心”为目的的上海开心人大药房有限公司是享誉沪上的首家平价销售的经济大药房。自 2003 年 5 月 31 日 以超低的惊人价位登入上海以来，得到了上海市委、市政府及有关部门的大力支持和热情帮助，得到了媒体的密切关注和报道，得到了广大市民的认可和拥护。“开心人”也成为全国首家获得药品零售企业质量管理规范（GSP）认证的特大型仓储式平价药品大超市和上海市首家“医保定点药店”的经济药房。 “ 开心人 ”杨浦店、浦东店、七宝店已成为上海市医保定点零售药店。于2012年4月10日由上海益丰大药房并购。

为保证百姓能买到低价放心药，吃得起平价药，公司直接从正规的生产厂家和大型批发企业进货，确保药品质量真正过硬；集中大批量进货，以量取胜多打折扣；采取现金买断方式压低进价，以及从外省其他渠道进货等等；与供应商从买卖关系发展到合作伙伴的关系，货源已越来越多，发展到从全国 500 多家药品供应商进货，开心人可谓畅通无阻。而且突破了传统的药品零售模式，采取非处方药开架自选和处方药柜台式销售，仓储式管理；采购的药品直接上货架，直达消费终端，甩掉了中间流通环节，薄利多销，让利于民，全场近万种品规的药品价格大幅度下降，上海首次出现了药房内提篮抢药的火爆场面，在上海医药零售界掀起了一场“药品销售革命”。公司以价格低、诚信好、质量优、规模大、品种全、模式新和服务好等鲜明的特点赢得了广大上海市民和社会各界的认同，打造了上海医药零售市场的新局面。

“开心人”不光在价格上为民着想，还在选购品种、渠道和选址上处处为民着想，实实在在让利于民。公司没有选择繁华闹市的黄金地段，而是落户在居民集中的人口导入边缘，把目光投向了农转非、村民集中的偏僻郊区。在旗舰店杨浦店的基础上又先后开出了浦东、迎博、凇南后，仍会把目光放在中低收入、居民集中的人口导入边缘地区或周边区县，不会进入中心城区。准备在闵行、浦东三林、徐汇、宝山、松江、上海西部等地再开出 5-7 家，力争 2007 年成为上海市连锁公司，实现企业健康快速的发展。

公司还不断探索多元化经营特色的新路子，在现有的日化用品、护肤品等业务的基础上，突出“大健康”概念，又开出了与健康有关的眼镜店、医药图书店等特色的店中店，着力打造开心健康城。同时增加生活便利品，家庭常用品，还要引进婴幼儿用品、药妆店、化妆品、保健食品和个人护理用品等多个领域，形成具有独特个性的产品结构，满足不同层次消费者的需求，倡导“一站式购物”的理念。目的都是为了更加贴近百姓生活，更好地为民服务，让平价药店惠及更多的消费者。

“开心人” 始终保持低价销售优势的同时，特别重视强调药学服务。 不仅药师人员到位，店堂宽敞明亮，购物环境舒适优美，还处处为民着想，推出了一系列人性化服务取信于民。在药房设立了饮水机、休息椅，特地设了一条老年通道，人多时，买药的老年人、残疾人和盲人、孕妇可以通过这条通道快速结帐；免费提供健康及用药咨询，开设了 24 小时售药窗口，实现了全天候服务。配备了冷暖空调，摆放了鲜花、盆景；还开辟保健器材区、计生用品区和隐私保密区等等，为顾客提供了一个宽敞、明亮、舒适、优美的购物环境。在原来降价的基础上，“开心人”又独辟蹊径，进入社区开辟第二市场，将廉价好药和服务送上门。 “ 开心人 ” 进社区推出了一系列便民、利民、让民免费的服务举措。除了在现场帮助消费者整理家庭小药箱外，还请执业药师指导百姓如何辨别药品质量如霉变、裂变、过期等；相关服务人员还免费提供测量血压、血脂、测血糖等优良的便民专业服务；请临床医学专家免费为百姓讲养生保健知识，对心血管病、皮肤病、消化道、呼吸道等常见病的合理用药作现场指导；为百姓建立健康档案，特别是将居民中的常见病、多发病登记在册，对顾客疾病分类记载；对离休干部、军烈属、空巢老人、重病重残及高龄（ 80 岁以上）老人提供各类医疗保健服务，定期上门探视，电话预约，登记预订药品，送药上门；以及开展百姓 “ 开心笑话比赛 ” 、“ 我谈我病 ”征文比赛等等。开心人网站还将与社区网站联网，让居民轻松点击鼠标就能查询到开心人的药价、用药知识、保健知识等，方便百姓。

现在，以低价面市的“开心人”大药房不仅在上海站稳了脚根，而且生意越做越好，取得了社会和经济效益双丰收。“开心人”已成为上海仍至全国平价药房的一面旗帜 ，药品单店销售、零售总额、利润和整体综合管理等已位于上海同类药房的前列 ；成为政府主管部门和业类公认的“上海医药行业动作最为成功的典范”和“让利于民为民办实事的工程”。“开心人”以其优良的经营管理，优良的业绩和品牌效益，成为上海最具发展潜力和投资价值的医药零售企业。 人民日报、中央电视台、解放日报、新民晚报等新闻媒体先后对“开心人” 作了及时、准确连篇累牍的正面宣传和报道达 1200 多次（篇）。这在近几年，上海新闻界对一个民企如此密集的宣传从未有过的，“开心人”家喻户晓，妇孺皆知，成了上海平价药房的代名词。

中西成药，进口药品，中药饮片，参茸补品，医疗器械，保健品，食品，日用产品，化妆品，计生用品，性保健品和眼镜等 。

开心人大药房网上药店是通过国家药监局审核的第13家合法的网上药店。它是开心人大药房下属专业网上药店，辐射北京、上海、天津、广州、深圳、杭州、南昌、宁波等300多个大中城市,商品涵盖:药品，进口药，保健食品，母婴用品，药妆,成人用品,医疗器械,家庭护理等数万种商品。

日前，国内最大的医药电商——开心人网上药店正式牵手国内十四家电台推出“手机购药”，成为国内首家进驻电台的网上药店。