开放式问题

更新时间:2023-11-17 21:47

开放式问题,谈话技巧,与封闭式问题相对。要想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要多提开放式问题。开放式问题就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明,同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容。

定义

问卷调查命题题型。指对所作的命题不设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求调查对象给出自己的回答。在以访谈式开展调查的情况下,通常都是由调查人员进行发问,并记录对方的回答。在自填式问卷调查中,则是在这种问题的后面留出一定空间,供调查对象填写答案。其优点是可使被调查者在不受任何外在影响 的情况下,对该项问题给出自己的回答。

劣势

其不利之处在于:

相关概念对比

开放式问题与闭合式问题

采访提问的两种类型。开放式问题,即问题提得比较笼统,圈定的范围很不固定,给回答者以很大的回旋余地。 闭合式问题,就是问题提得很具体,圈定的范围比较固定,要求回答者 必须在这个范围内给予明确的回答。

开放式问题和闭合式问题,各有不同的功用。提开放式的问题,可 以使气氛变得自然,融洽,可以表示对对方的尊重,也可以避免由于记 者提问过于局限而放过了好材料,因此常常在采访开始时使用;闭合式 问题,因为提得较具体、尖锐,可以使谈话深入,可以攻破某些难点,也 可以证实或核实某些问题,所以一般于用采访的主要的、关键性的阶 段。在采访时,要根据具体情况灵活适用这两种类型的问题。一味地提开放式问题,会使采访变得拖沓、松散;而一味地提闭合式问题,也会使 谈话变得过分紧张、拘谨。

举例说明

在询问某人的家乡,并获知其来自亨茨维尔后,你可以接着问以下一些开放式问题:

“你为什么从亨茨维尔搬到这里呢?”

“亚拉巴马的气候跟这里有什么不同?”

“在亨茨维尔的那段时间给你留下最深印象的是什么?”

在获知对方希望保持现有的核电站而不希望再多建造时,你可以问以下一些开放式问题:

“你认为应该怎样处理现有的核反应堆产生的废料呢?”

“个人应该做些什么努力来防止修建新的核电站?”

“如果不再建核电站,你觉得国家应通过什么样的途径提供更多的电力?”

从以上的例子可以看出,大多数的开放式问题和封闭式问题使用的疑问词是不同的。

可能一些人会以开放的方式来回答封闭式问题。尽管如此,与你交谈的人还是喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答,因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放式问题时,别人会感到放松,因为他们知道你希望他们参与进来,充分表达自己的想法。

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