更新时间：2024-10-20 08:13
1.丰富的接入口：可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服，接待用户咨询。
2.微信官方消息通道：咨询记录将在微信的客服消息中，用户更易发现。
3.API接口收发消息：可通过API接口收发消息，实现多坐席协作，自动回复等功能。
1、统一客服管理后台，聊天畅通；
2、客户对话实时监控，服务质量保证；
3、聊天记录永久保存，离职员工客户数据不丢失
4、管理数据全面打通，企业运营效率提升
1、视频号，用户可以在视频号首页位置点击「联系客服」；
2、微信内其他场景，用户可以在微信内网页点击「联系客服」按钮;在公众号菜单点击「联系客服」菜单;在小程序点击「联系客服」按钮;用户还可以在微信搜一搜品牌区点击「企业客服」按钮;在微信支付凭证点击「联系商家」菜单。
3、在微信外接入，如APP、网页等。接入后，用户可直接咨询客服，客户会像聊微信一样发送客服消息，不用再跳转其他小程序或跳出APP。