恶意中差评师

更新时间:2022-07-30 00:36

恶意中差评师,网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家,因为信誉度太重要了让一些人动起了歪脑筋,甚至衍生出了新兴的职业“恶意中差评师”,这就是为什么“恶意中差评师”会变成一个职业了,行业潜规则下面居心不良者看到的是巨大的“商机”。

基本信息

恶意中差评师,网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家,对卖家来说自己是鱼,信誉度就好比是水,没有了水,鱼也会干涸而死,可正是因为信誉度太重要了,让一些人动起了歪脑筋,甚至衍生出了新兴的职业“恶意中差评师”。

遭遇差评

1、杭州市民有位网友在淘宝网上经营网店已经有几个年头了,最近遇见一个客户投诉,刚开始她还以为是自己最近货源出问题了,当联系投诉的买家时候,发现一种很特别的情况,投诉的买家一边说货物有问题,一边又不愿意退货。对于开网店得人深知信誉度的重要,便一再重申可以免费退货,可是对方的回复给我50元,我不退货,给你好评,不给差评,这才意识到肯定是遇到恶意勒索了。

2、在淘宝网的很多卖家页面上,都发现了类似遭遇“恶意中差评师”勒索的痕迹。此买家极其恶劣,用差评的方法来敲诈。给500元就删除差评。这样人碰到只能认倒霉了。面对这种恶意勒索,有的卖家为了不影响生意只能选择屈服,也有的卖家选择了坚持斗争,即使换来的是中评甚至是差评。

3、遇到中差评师,你发货了就是中差评,要被勒索,不发货他就投诉你缺货。遭买家投诉的惩罚是扣分,这让有这种遭遇的卖家“老男孩”很抓狂,真的是太气愤了!竟然被淘宝扣了2分,理由竟然是买家投诉我缺货!

讨好规则

1、讨好买家送“小礼物”已成行业潜规则,在淘宝上信誉度会按照积分累计,很多卖家靠一个信誉度一个信誉度地累加,几年坚持不懈的努力终于攥成了金冠,不想却遇到“恶意中差评师”的勒索,为了不让几年心血付诸东流,大部分受讹诈卖家还是选择了忍气吞声。

2、一个中差评可以使动态评分下去足够30个好评才赚上来的百分数,比如说一个卖家现在好评率是98% 一个差评可以下到97.2% 而20个甚至30个好评才会上升1%,很影响在淘宝的排名。这笔账也解释了为什么大部分卖家即使遭受“恶意中差评”的时候选择忍气吞声。

3、这就是为什么“恶意中差评师”会变成一个职业了,行业潜规则下面居心不良者看到的是巨大的“商机”。现在的潜规则是在发货前为了讨好买家送小礼物的。如果你觉得买家会给你中差评也要事先送。

完善机制

1、对于越来越多的卖家遭遇“恶意中差评师”,很多卖家开始结成联盟,在一些论坛上发帖总结自己的经验教训,向一些刚开网店不明真相的店主介绍了其中的一些门道。

2、恶意中差评师多是使用新注册的账号,且账号明显是乱填的字母或数字,买家信誉度也很低,一般在2星左右。但是操作很熟练。不在指定聊天工具上交谈。他们即使在线,也不用购物网站指定的聊天工具和卖家交流,往往逼迫卖家主动打电话给他们。这样能够规避卖家的投诉和相关购物网站的判罚。

3、除此之外新开张的小店容易成为他们的目标。对高信誉的卖家来说,几个中差评对他们影响不大,对初级卖家来说,本身的评价点数就不高,有几个这样的中差评对他们的影响就比较大。价格不高、容易损坏、易碎的物品也很受“恶意中差评师”们喜欢。

4、律师认为应该正确看待网站上推出的这种信用制度,它在很大程度上能够净化消费环境。而对于“恶意中差评师”的欺诈行为,不仅影响正常的交易,也影响了网络商家的正常营业,导致一个灰色利益链的滋生。这种以降低网店的信誉度为手段谋取大额钱财的做法,实已涉嫌敲诈勒索。

5、相关购物交易网站应建立和完善商家申诉及调查机制,对合理的申诉应及时删除恶意差评

法律

2012年11月29日上午,淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会,宣布侦破全国首例“恶意差评师”案。目前,已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获,并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。为进一步规范网络市场秩序、维护网络消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展,工商总局对《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 进行了修订,形成《网络商品交易及有关服务管理办法(征求意见稿)》。网络商品经营者不得雇用或者伙同他人,以虚构交易的形式为自己或者他人提升商业信誉;雇用或者伙同他人,以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手商业信誉等,违规者最高罚款3万元 。

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