随着经济社会的不断发展，人力资源逐渐成为经济社会发展的重要而稀缺的资源，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。我国加入WTO以后，在经济金融全球化、自由化、一体化的大背景下，人才争夺成为中外企业竞争的焦点，“员工工作满意度”逐渐被许多企业重视。本文在对国内外有关工作满意度研究回顾的基础上，提出了相应的假设，并进行有限的验证。本文在第二章对员工工作满意度的内涵和相关理论发展进行了归纳与总结，在此基础上，笔者定义了本研究中员工工作满意度的定义并比较研究了几个具有代表性的员工工作满意度模型。本文第三章在文献研究的基础上总结归纳了国内外学者对员工工作满意度的研究成果，并且将国内外文献中提到的员工工作满意度的影响因素汇总成两张表格。第四章基于前面两章的理论综述，笔者将员工工作满意度影响因素分成了情境因素、人口统计因素和情绪因素三个维度，结合第二章中对几个已有模型的分析，本文提出了两个假设：假设1(H1)：情境变量与工作满意度成正相关。假设2(H2)：不同个人特征的员工在关注情境变量方面存在差异。本文第五章基于笔者提出的假设设计了员工满意度调查问卷，并以此对Z公司员工工作满意度的状况进行了研究。通过半结构化访谈法和因子分析法修正并确定了影响Z公司员工工作满意度的影响因素，主要包括企业管理、工作成就、人际关系、工作回报、工作本身和工作环境。然后通过相关分析、回归分析和单因素方差分析得出了以下结论：1、用于描述工作特征的情境变量与工作满意度成正相关，因此情境变量影响员工工作满意度水平。结果表明科学的工作设计和管理方法有助于提升Z公司员工的工作满意度水平；2、不同个人特征的员工对同一情境变量的关注程度存在显著差异，因此个体特征的差异将影响个体对工作特征(情境变量)的认知，从而间接影响员工工作满意度。