第一章 员工培训是人力资源增值的秘密武器

第一节 知识管理是提高人力资源素质的必经途径

一、现代企业对人力资源总体素质提出的新要求

二、员工培训是知识管理的需要

第二节 员工培训是企业可持续发展的助推剂

一、培训是适应组织变革的需要

二、培训是提高企业竞争力的有效手段

第三节 培训是支持企业人力资源管理其他工作的关键基础

第四节 培训是塑造学习型组织文化的重要环节

第二章 企业培训需求标准化定位研究范例

第一节 组织培训需求分析

一、全员性

二、全方位性

三、全程性

附一 《某企业员工培训体系目标和内容整体框架》设计范例样表

第二节 任务培训需求分析

附二 《某企业岗位知识技能规范》设计范例样表

附三 《某企业典型职位》

研究范例样表

第三节 个人培训需求调研

一、个人培训需求调研的必要性

二、个人培训需求调查表的设计

三、个人培训需求调查及评价

四、对个人培训需求的引导

附四《某企业个人培训需求调查表》设计范例样表

第四节 新员工培训需求定位

第三章 企业培训实施组织与设计研究范例

第一节 培训原则和模式研究范例

一、培训的原则

二、培训的模式

第二节 企业管理培训课程设计范例

一、如何设计出合理而适宜的课程

欧阳洁，又名阳洁，汉族，湖南长沙市人，1962年11月生。1986年首都经济贸易大学研究生毕业，获经济学硕士学位。现任中山大学管理学院教授，企业管理专业硕士生导师。

多年来累计在学术杂志上发表学术论文90余篇，在国内及境外出版著作和教材9部。曾获得部委级“优秀教学成果”一等奖，部委级“重大科技成果”三等奖。目前担任广州市科技局软科学项目顾问、广州市东山区政府科技顾问、广东省可持续发展专题规划论证专家、广东省系统工程学会常务理事，同时还担任多家企业的决策管理咨询顾问和人力资源管理顾问。

再晓峰，1965年生，浙江省兰溪市人，中共党员。暨南大学企业管理硕士研究生毕业，现任广东省高速公路发展股份有限公司董事长、党委书记，高级经济师，广东省人力资源管理协会理事。作为国有控股、中外合资的上市公司领导人，一直大力推行企业规范化管理，倡导企业管理创新，曾先后主持了企业可持续发展战略研究、企业管理课题调研、建立现代人力资源管理体系等大型的管理研究工作，曾在国内核心期刊发表多篇论文。2002年，作为成果主要创造人，《“粤高速”人力资源战略管理》荣获广东省企业管理现代化优秀成果一等奖。

陈竞晓，1965年生，山西省运城市人，中共党员。1989年毕业于东南大学，获经济学学士学位。现任广东省高速公路发展股份有限公司人力资源部经理，高级经济师。曾在广东交通集团内率先组织研究并实施了职位分析、员工招聘等多项企业人力资源管理课题，发表多篇人力资源管理方面的论文。2002年，作为成果主要参与人员，《“粤高速”人力资源战略管理》荣获广东省企业管理现代化优秀成果一等奖。

序

用现代企业人力资源科学管理提升以往传统的企业人事管理，已成为21世纪企业管理的新思潮。人力资源的培育、开发和应用，不仅是经济增长的决定性因素，而且是直接构成企业核心竞争力的关键性战略资源。

目前，越来越多的学者与企业人力资源管理者认识到科学的人力资源管理对提升企业核心竞争力的重大意义。他们共同确认了一些对提升企业核心竞争力极为关键的人力资源管理要素，如人力资源规划管理、工作聘用管理、能力开发管理、绩效考核管理、员工培训管理、薪资奖金管理等等。只要科学地开展这些关键的人力资源活动，就可以有效地增强企业的竞争优势。

本书的几位作者长期从事企业人力资源科学管理的研究和实践。通过实践和研究，他们深深认识到企业员工的能力开发管理和绩效考核管理，是有效增强企业人力资源竞争优势的关键环节。他们在国内首创了企业员工能力开发管理和绩效考核管理相结合的“一岗一表”能力绩效管理模式，并已进行了成功应用。以该研究成果为背景的“粤高速人力资源战略管理”，获得了2002年度广东省企业管理现代化优秀成果一等奖。他们希望将自己在企业人力资源科学管理方面的这一成果，与其他从事企业人力资源科学管理研究与应用的同行们分享。

此书作为企业人力资源科学管理的一种创新性管理模式的研究著作，是几位作者献给新世纪旨在通过人力资源科学管理迈向未来成功的企业管理者的一部力作。我很高兴向广大企业人力资源管理者、EMBA及MBA学员推荐这一创新的管理模式，以促进更多的企业人力资源管理步人科学管理的新台阶。我也热切地希望这种高等院校与知名企业的合作研究模式能够不断推广，通过管理实践雨露的浇灌，能有更多的创新性管理模式的花朵竞相绽放。

是为序。

中山大学管理学院院长

魏明海教授

2003年2月于康乐园