更新时间：2023-12-22 22:43
《战略思考：图书馆管理的10个热门话题》是2005年上海科学技术文献出版社出版的一本图书，作者是吴建中。
吴建中，上海图书馆馆长，上海科技情报研究所所长。中国2010年上海世博会主题演绎顾问，上海市图书馆行业协会会长，中国图书馆学会副理事长，国家社科基金评审委员，南京政治学院兼职教授、博士生导师。国际图联管理委员会、出版委员会和专业委员会委员(2001年-2005年)，《IFLA Journal》、《Libri》杂志编委，日本《终身教育与图书馆》杂志编委。2002年获国务院专家特殊津贴。
近期主要新作有：《世博文化解读》、《世博会主题演绎》、《公共图书馆发展战略思考》、《世界经典图书馆建筑》、《21世纪图书馆》、《图书馆发展十大热门话题：策略思考》。
本书围绕现代图书馆管理的热点问题(科学发展观、战略规划、组织文化、绩效评估、服务价值链与核心竞争力、新公共管理、知识管理、全面质量管理、营销管理和危机管理等)，探讨在新的环境下如何借鉴和引进现代社会新的管理思潮和方法，推进图书馆管理与服务的改革，发展适应现代社会需求、以人为本的图书馆知识服务体系。
序言 l
第一章 科学发展观与图书馆事业 1
文选：建立可持续发展的图书馆管理体系/王世伟 5
文选：发达国家公共图书馆可持续发展现状分析
/于良芝 陆行素 王德恒 12
第二章 战略规划21
文选：在图书馆管理中导人战略管理思想探析/雷永立 25
文选：公共图书馆的战略规划/曾淑贤 3l
资料：澳大利亚国家图书馆战略规划/贾彩莲 35
第三章 组织文化 38
文选：图书馆组织文化论/贺子岳 41
文选：从创新看图书馆文化的建设/高凡 徐引篪 51
案例：用组织的文化力促进事业进步和人的发展——上海
图书馆上海科技情报研究所组织文化建设/缪国琴 59
第四章 绩效评估65
文选：图书馆绩效评估方法评析/姜晓 69
文选：图书馆业绩评估国际标准及其应用——ISO11620
与EQUINOX/姚晓霞陈凌 76
第五章 服务价值链与核心竞争力 85
文选：维护公共图书馆的基础体制与核心能力——纪念
曼彻斯特公共图书馆创建150周年/范并思 89
文选：图书馆竞争力的定性与定量分析研究/张晓丹 97
第六章 新公共管理与图书馆改革 102
案例：日本图书馆的委托管理/吴建中 106
文选：从PFI到指定管理者制度：日本公共图书馆管理改革
的动向/沈丽云 110
读书笔记：读《处于新公共管理和基于价值的管理交叉压力之下的图书馆领导》有感/曹兵 120
第七章 知识管理127
文选：图书馆知识管理的基本问题/盛小平 130
文选：知识管理中的知识生态环境/吴鹏 苏新宁 138
读书笔记：解散企业图书馆?——兼论公共图书馆的知识管理
/冯洁音 145
第八章 全面质量管理 152
文选：图书馆全面质量管理(TQM)模型研究/罗曼 155
案例：台北市立图书馆全面推行ISO认证/曾淑贤 164
案例：质量管理体系在上海图书馆物业管理中的实践应用
/李道林 赵智慧 张泰义 175
文选：ISO 9000认证是保证图书馆服务质量的有效途径
/郭德华 182
第九章 营销管理 189
文选：论知识服务的营销战略问题/李桂华 张晓林 党跃武 192
文选：论知识营销与竞争情报/邱均平 沙勇忠 刘焕成 199
文选：21世纪的图书馆营销：重塑形象再造管理
——关于我国图书馆营销管理现状的战略思考/陈超 208
第十章 危机管理 218
文选：危机管理与图书馆的核心竞争力/周德明 221
案例：纽约地区综合研究图书馆联盟的防灾协作方案
/贾彩莲 227
索引234