推销员职业技能培训鉴定教材基础知识第一章相关法律知识第一节经济法律与行政法规第二节劳动法第三节价格法第四节消费者权益保护法第五节反不正当竞争法第六节经济合同法第七节票据法第八节商标法第九节产品质量法第十节广告法第二章市场营销基础知识第一节市场营销概述第二节目标市场营销第三节购买心理第四节人员推销第三章社交礼仪知识第一节社交的基本原则第二节基本社交礼仪初级推销员第一章销售第一节销售准备第二节访问顾客第三节处理异议第四节建议成交第二章谈判第一节开局第二节报价第三节磋商第三章公关第一节人际交往第二节公关专题活动第四章服务第一节提高服务质量第二节外理客户投诉第五章讨债第一节确定客户信用限度第二节讨债实务第六章市场调研第一节制定调研计划第二节直接调查第七章渠道道理第一节选择分销渠道第二节中间商管理第八章商品贮运第一节商品贮存第二节商品运输第九章销售活动分析第一节销售活动分析的方法第二节销售活动分析的程序中级推销员第一章销售第二章谈判第三章公关第四章讨债第五章市场调研第六章渠道管理第七章推销管理第八章销售促进第九章广告促销高级推销员