携程租车

更新时间:2024-09-27 17:09

携程租车是携程旅游网络技术(上海)有限公司开发的租车服务产品。

发展现状

2017年10月30日,携程租车宣布打通从金融服务商,汽车厂商,到租车供应商,再到用户的全生态链,成为继推出国内租车平台优质品牌“携程优选”后的又一大举措。

2024年1月,召开供应商大会,2024旅游增长点:把握碎片化、体验式、高品质、内容化的消费需求。2023年自驾游领域也迎来了巅峰。携程数据显示,2023年国内租车订单量同比翻倍增长,租车时长同比增长130%;出境游回暖也催生了海外自驾游火爆,携程Trip站国际租车订单量连续2年实现3位数增长。加之2025年汽车保有量预期增至3.7亿辆,有驾照无车群体规模过亿,租车用户的潜在规模大,有望持续扩增。

2024年2月,携程租车发布《2024年春节租车自驾游报告》。据最新数据统计,携程租车平台新能源车型已覆盖超450种品类,春节期间新能源车租赁激增,同比2023年春节新能源订单占比增长超32倍,新能源新客订单占比近45%。携程租车在海外多国实现租车免押金,覆盖国家如泰国、马来西亚、菲律宾、美国、加拿大、阿联酋等多国;其中,泰国已开通免押的服务商中,选择免押的订单更是占比近 70%以上。报告显示, 2024年春节“无忧租”订单占比近7成。此外为帮助用户更直观选择车型,携程租车业内首创VR看车,开启360度全景看车新时代。覆盖1500+车型,覆盖超130000辆车。

2024年5月,携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验。携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自助取还方案基于携程租车的全球租车供应链资源,由携程从0到1搭建研发了一套平台智能化无接触取还车的解决方案。作为聚合型租车平台,携程不仅为用户拓展了数智化取还车新选择,也对上下游供应链进行科技赋能,带领更多租车商家提前迈入“数字车联新生态”,共同朝着智慧出行的目标前进。

2024年7月,携程上线“无忧租一口价”产品,暑期自驾游订单大涨四成 携程18城首发“一口价”租车行业新标品。“无忧租一口价”是国内汽车租赁行业内的首创标准。在以往携程租车最高保障——尊享服务套餐可覆盖的保障权益基础上,实现了车损全免赔,涵盖因车损维修产生的车辆停运费和折旧费,升级至200万的三者保障,每单包含司乘险保障,为用户提供全方位保障权益;此外一口价还将日租金、手续费、保险服务费、夜间服务费、加油/充电服务费、异地还车费、送取车上门费全部囊括,真正意义上做到了全程一口价。

2024年8月,携程发布了《2024年暑期租车自驾报告》。携程数据显示,2024年国内租车自驾订单量同比去年增长超过40%,单日订单量创下平台历史新高,同比增长达到50%。携程平台上的海外租车订单量同比增长了160%,海外租车销售额同比增长了150%。

现任领导

携程租车CEO宋臻。

事件

2021年12月14日,中国消费者协会发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》,其中携程租车存在的主要问题是无法通过APP直接注销。

2023年12月15日,携程租车在2023美好生活高峰论坛,评选为年度品牌领先企业。

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