如何成为受男性欢迎的女性

忘掉旅途中的狗粪

人为什么不是蟑螂

简单的人将更有吸引力

人有改变情绪的能力

如何成为主角

人格不健全就无法取得成功是错误的

人能活到200岁

否定的思考方法将限制生存方式

成为肯定的“金太郎糖”

你的旅途前方闪耀着光芒

“工作”就是“让人放松”

不能做的事

如果有时间找出别人100个缺点，不如表扬、表扬、再表扬

任务简单有什么不好

剥夺员工个人重要感的企业将无法生存

减税无法带来利润

享受一只“鲑鱼”的生活

五音不全的人无法成为歌手

“天冷了就要穿得厚一些”是宇宙法则

人们期待高速度

让顾客等待也是一种服务

亏损的企业有三种浪费

没有智慧就没有财富，采取“三出主义”

巾帼不让须眉

穷人花钱，富人赚钱

海葵也能变成金枪鱼

难过美人关的人才是真英雄

在人生的竞技场上争取两块金牌

身边反对的声音也是你的礼物

朝着目标，加速、加速再加速

如何给心灵最大的力量

运气好的人一眼就知晓

工作上的问题并不是什么麻烦事

胜利是一种损失，失败是一种收获

辞退员工的考验

智慧是在睡觉时喷涌而出的

提前支付的回报

不付出的人将会被夺走一切

心才是主角

从零开始

后记　

越注重微差获利越多

工作是一件十分辛苦的事。无论哪种工作，都充满了劳累。任何事情只要被冠上“工作”之名，就失去了乐趣。但是，有些人说只有能赚钱的工作才辛苦，不赚钱的工作不辛苦，这纯粹是谎言。赚不到钱的工作，也是非常辛苦的。一些不明就里的人认为：“这个赚不到钱的工作已经这么辛苦了，那能赚钱的工作岂不是更辛苦。”但事实并非如此。如果多赚取一倍利润，就必须多承受一倍辛苦。这是否意味着，那些赚取十倍利润的人就必须承受十倍的辛苦，赚取一百倍利润的人就必须承受一百倍的辛苦呢？事实上，那些赚取一百倍利润的人，并没有付出一百倍的努力。这样的结果都是微差带来的。微差铸就大差。

假设我经营着一家拉面店。假设现在全国一共有五万家拉面店，而我是第三万个开店的，排名也是第三万位。但是，如果我“下了点工夫改善了拉面的味道”，拉面的日销售量达到了以前的十倍，那拉面店的排名就会上升三百位。改善了拉面的味道后，进一步“把店面清扫干净，热情对待顾客”，亲切地跟每个顾客打招呼，“您是打哪儿来呀？”“从那么老远的地方来光临本店，真是非常感谢”……这样，顾客就会非常开心，会再次光临。这么一来，又有几百家店被我超越了。这样通过一个个追求微差的努力，拉面店的业绩见涨。通过微差与别的拉面店拉开了几倍的差距。将一个又一个的微差积累起来，就会促使业绩显著上涨。所以，微差的力量是惊人的。而且，因为仅仅是微差，所以实现起来并不难，我们很容易从中获益。

如果不付出巨大的努力就难以和别人拉开差距，我们也无计可施。但是，在销售相同商品的众多商店中，能让顾客决定去哪家店，仅仅取决于店员是否满面春风。这仅是微差。如果店员对顾客说：“您打扮得真好看。看到您，我就心情舒畅。”仅此两句，也会吸引顾客下次再光临。当然，说顾客喜欢听的话，并不是去说阿谀奉承的话，而应该告诉顾客你真心的感受。而且，真正这样想的店员，除此之外还会说很多话语。虽然对顾客拥有相同想法的人不计其数，但他们却从不说出口，而是选择沉默。这就是微差。试想，如果你是顾客，听到某家店员对你说：“您总是穿得这么好看。我可找着学习的榜样了。”或者，“那天看您戴这个项链特别好看，于是我也买了一个。您帮我看怎么样？”你会是一种什么样的心情呢？我相信要是你听见店员这么跟你说，你下次肯定会想：“啊，还是去那家店看看吧。”这就是微差。不明白这个道理的人，总是以为那些比自己多赚一百倍钱的人，肯定就比自己厉害一百倍。但实际上，在这个世界上，没有人会比你厉害一百倍。这是事实。人们都说，“日本最好的越光米，非鱼沼产越光米莫属”。它到底有多厉害呢？它的厉害之处就在于，即使你把其他品牌的越光米拿过来做成米饭，然后让不知道真相的人吃，他们基本上都不会发现（笑）。这就是难以察觉的微差。无论在哪个行业，企业都是因为这种程度的微差而分出胜负的。我前面提到的那些笑傲于市场的人们，就是在这样的微差世界中取得辉煌的。一切，都是微差造就的。

任何政策中都包含着深远的计策。日本政府在此之前，以为了搞活股票市场为由，成天号召国民“存款、存款”，大力鼓励所有人都把钱放入银行。甚至针对小学生，他们每周也会设立一个“邮政存款日”。我们小时候，每周总会存个几十日元。

为什么国家会如此大张旗鼓地鼓励存款呢？

二战结束后，日本满目疮痍、一片狼藉。国家明知必须要恢复日本的经济，但却苦于囊中羞涩。他们意识到，倘若不能恢复钢铁等重工业的发展，振兴日本经济将变得更加无望。于是，政府便想出了一个主意，决定首先从国民手中汇集资金用于重振重工业。我这里并不是批评这个策略不好。我只想指出，政府作出的任何政策中，都包含着一个深远的计策。因此，政府才会号召并奖励全民存款，甚至连只有零花钱的小学生也成为动员的对象。战前，为了动员全民参加战争，政府曾打出“一亿人玉碎” 的口号；战后，政府又喊出“多多存钱” 的口号，摆出一亿国民总动员的架势。这样大张旗鼓汇集的资金，国家全部贷给了重工业巨头。之后，重工业巨头用贷来的资金，以非常便宜的价格购买土地。当时，由于日本满目疮痍，土地价格低廉得近乎免费。这样一来，假如一家公司只需要1万坪（1坪≈3．3平方米）土地，却可以购买6万坪放在那里，坐等资产急速增值。甚至连工厂设备都可以成为他们增值的资产。与此相对，物价则在飞速上涨。物价一上涨，金钱的价值就慢慢减少。

简单来说，在国家大力号召之下，人们全心全力地为存款而奋斗。而在此期间，日元却在一路贬值。即便如此，国家却照喊不误，依然鼓励大家存款。听从国家的宣传将钱存入银行的人，由此遭受了巨大的损失。最后，重工业巨头返还的利润，实际上只值当初约定金额的一半。并且，土地的价格与购买之初相比却成倍增长，这些重工业巨头的资产也随之飙升，实际上与免费拿到土地没有什么两样。总之一句话，借贷者获得巨大利益。

这是国家当时的方针。平头百姓不知道背景内幕，只一味努力存钱。但是，由于金钱的价值不断减少，结果他们遭受了损失。当然，也正是依靠这个方法，国家才得以重建复兴，这也算一件好事。但是，也有一些人从中看出端倪，洞察到了国家采取这种政策的目的。

这就是现如今在六本木等东京中心地带拥有数栋高楼的M 公司的老总。他当时看透了国家策略。

这个人没有听信国家的号召去存钱，反而转去借贷。然后利用借款购买土地，又以这个土地作为担保，购买更多的土地…… 这样一步步扩张，拥有了富可敌国的资产。所以，国家正在实施何种计策？到底是为谁而实施这些计策？在这个社会上，有人看得清楚透彻，有人却浑然不觉。区别由此产生。

公司规模小也可赢天下

“丸汉”（作者斋藤一人创立的公司）规模虽小，但我很喜欢。如果能以这种小规模赢得天下，成为日本第一公司，岂不快哉，我怀揣着以小胜大的斗志，工作至今。

但是，也有人喜欢大的，盖大楼，建大公司。喜欢大公司，那就发展公司规模吧。

不过，我有自知之明，知道自己不适合经营大规模公司。

我喜欢如鱼得水的感觉，不想赶鸭子上架，对我来说，适合自己的才是最好的。

想争创日本第一，但不想靠公司规模

创业之初，我首先想的是：

“想创建日本一流公司，但不想大规模发展”。

其次，“我想培养一些可靠的人才，自己不在公司时可托付的人才。”

当时，很多人听了我的想法，直接泼冷水，说：“这根本不可能！”

然而，今天，我把这变成了可能。

不要急着放弃，在放弃前，可以认真想想可能的办法。

我就是认真思考了，才有了可行的办法。

首先，雇用“能干活的人”。

我公司的员工，都很能干。不用我盯着，都很自觉。如果雇用的是爱偷懒的人，那我可就惨了（笑）。

其次，雇用“品性好的人”。

有的员工，领导不来就不知道干什么，这样的人，我们公司一个都没有（笑）。

每当我要离开公司一段时间时，员工们都会对我说：“社长，您尽管放心，我们会守护好公司的。”

这是我们公司人的自尊和自主。

招兵买马要有所考虑，如果召集的是“能干”和“品性好”的人，那么，领导不在，也不会出什么问题。