技术领先：充分利用专注行业积累的经验，深度挖掘数据价值，以对行业的精确把握与深刻洞见，实现技术上遥遥领先。

使能文化

我们相信，个体能量的释放是组织创造价值的基础，能够提升组织盈利能力、实现持续发展。印集团致力于提供让个体自由成长，个人价值充分释放的平台，释放每个组织与个体与生俱来内在的潜能，回归领导者卓越状态的修炼轨迹，打造使能型幸福组织，使之更强大、更富有能量！

印集团，秉持着Empower，强调目标完成、过程使能的领导过程，我们充分聚合团队的能量，从自燃到燃他，共攀高峰！

阿米巴管理

阿米巴经营是指将组织分成小的经营单元，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，培养员工成为具有管理意识的领导人，从而实现“全员参与”的经营方式。

印集团下属各关联企业与集团部门导入了阿米巴经营模式，实现全公司形成一个以客户为中心型组织，各经营单元直接面对客户，后台支撑前台而非指挥前台，下沉计划、绩效、劳务等经营工作，保证对市场变化作出最迅捷的反应。

通过阿米巴经营，印集团的员工获得高度自主权，拥有了自己的事业平台。公司通过目标管理、精细化运营、人员技能提升等全方位的体制激发，充分释放全体成员的现场创造力和经营能力，促使员工逐步成长为卓越领导者与成熟的经营者。

企业愿景：成为2.0时代的典范智本企业

21世纪被称为2.0的时代，个体崛起，世界日益扁平、创新无时不在、旧有秩序不断被质疑颠覆、商业变革速度日新月异。

印集团以智为本，凝聚最杰出的知识精英，塑造促进“高度自治”与“主动合作”的工作平台，设立最高质量的专家级标准，借此充分释放个体智慧与激情，为我们的客户创造出足以面对未来的革新性解决方案。

企业使命：客户业绩必须成长　业绩是企业生存发展的根本，我们深知客户寻求“印”集团提供解决方案的最终目的均为获得自身业绩的成长。 我们渴望着成就客户的梦想与辉煌，相信实现客户业绩的增长是咨询公司存在的真正价值所在。

客户业绩的成长离不开客户公司里每一个杰出的个体，提供服务时，我们不仅致力于改善客户的系统问题，也关注客户的个人成功，我们愿为所服务的每一位个体的自我超越竭尽智慧与能力。

我们相信咨询顾问真正的价值在于提供决策参考。我们希望“印”集团的顾问能够时刻牢记“客户业绩必须成长”的集团使命，运用专业的理论工具，严谨的思维逻辑，帮客户找到最佳的解决方案，并能够切实辅助客户将方案推行落地。

管理理念：透过实现组织目标来成就个人价值　 组织目标和个人目标互为表里、唇齿相依，任何一个优秀的组织都将追求组织目标和个人目标的统一。

印集团认为意义的载体只能是“人”，各类组织存在的目的就是提供了一个让个体自由成长，个人价值充分释放的平台。个体能量的释放是为客户创造价值的基础，客户获得价值是组织盈利的基础，组织需要持续盈利方能延续、方能发展，而组织延续发展的目标是为了为个体提供一个更大、更优秀的自我实现的平台。

企业核心价值观：“使能”————使客户能、使伙伴能、使公司能　

使客户能：期望通过“印”集团的服务使我们的客户、客户中与我们接触的具体的人更有信心和能力去处理瞬息万变的挑战；

使伙伴能：期望通过“印”集团这个平台使我们的每一位伙伴更有信心和能力去追求、去成就一个更美好的人生；

使公司能：期望满意的顾客和优秀的伙伴能让“印”集团持续发展、不断强大。

使能——释放个体和组织潜能！

企业战略：全球视野、专注行业、融入客户　

全球视野：全球化已经是每一家企业都将面对的议题，“印”集团在亚太地区拥有六家关联机构和一个全球共享的知识网络，在中国的高管团队全部拥有出色的海外教育和工作经验，80%以上的全职顾问都拥有硕士以上学历。

专注行业：“印”集团追求在目标行业的绝对领先，每个行业市场一经选择即经年深耕，并投入专门研发力量洞悉行业特性，所以我们不仅能提供广泛的行业知识，更会就客户碰到的特殊问题提出深刻见解和看法。

融入客户：“印”集团提供的服务从培训辅导、商业调查、专项咨询、系统建设直至业务外包，我们努力打破组织边界，与客户融为一体，从而帮助客户更快的响应市场、面对竞争、解决问题。

分支机构

印集团是亚太地区规模最大的企业管理咨询机构之一，位处中国管理咨询行业第一梯队。目前在亚太地区拥有六家关联机构和一个全球共享的知识网络，包括公共服务事业部（厦门）、移动事业部（厦门）、烟草事业部（厦门）、信息咨询部（厦门）、印向呼叫中心（泉州）、国家通用航空培训中心（西安）、咨询事业部分公司（上海），及行业研究中心（厦门）。

精英团队

在中国大陆，印集团拥有近两百名专职咨询培训师，其中双学位、MBA、硕士、博士占80%以上，其中50%以上具有多年行业及专业领域研究经验，以独到的视角和扎实的作风赢得客户的广泛赞誉。无论是与国有或民营背景的客户合作，咨询师都能准确把握“企业生态”，模拟变革情景，保障服务方案切实稳妥，促成客户业绩成长。

研究支撑

印集团行业研究中心隶属于新加坡印集团有限公司，是亚太地区最优秀、最具实力的行业研究机构之一。

印集团行业研究中心常驻对行业和职能有着深刻了解的专家团队，并独立拥有庞大的内/外部知识库，得以充分利用最先进的技术和数千份最新研究报告，不断进行知识的运用和开发，把握行业发展趋势，剖析落地执行方案，为前端项目小组提供即时无缝的技术和信息支持。

希尔咨询：印·希尔咨询专注于中国通信行业，以独特的“战略落地、执行创新”定位，为中国通信行业提供有价值、可执行的咨询服务，成为中国通信行业最具影响力的管理咨询机构，十一年来足迹遍布中国31个省自治区直辖市，近300个地市，深受客户喜爱与关注。

开锐咨询：印·开锐咨询根植于亚太名校——新加坡国立大学商学院，用九年时间，潜心研究公共服务、烟草两大行业，将全球视野和领先技术带入中国，已然成为最具权威的行业领导咨询品牌之一。至今为止，开锐已在中国大陆服务了包括民航、自来水、金融等各类型公共服务与烟草行业企业近300家，辅导和培训了逾50000人次，有能力为行业内公司提供完全定制化的管理咨询服务和培训辅导。

印宝科技：印集团全资子公司，是目前全国唯一能够对客户关系管理—操作应用—平台设施进行电子商务解决方案实施的公司。在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，帮助客户建立基于IT的管理体系。

印向信息：关联企业，专为大型企业提供外包呼叫中心服务和电子商务整体解决方案。自2004年以来，印向信息技术发展有限公司成为电信运营商与大型企业提供外包呼叫中心和业务流程外包解决方案的引跑者，并在业内率先实现多项电子商务外包整体解决方案成功实践

西安通航：关联企业，西安国家航空产业基地通用航空培训有限公司，是行业内唯一一家致力于通用航空综合性人才的培养与输出基地。西安通航致力于为国内外通航产业投资、运营、管理机构提供通用航空领域人才培养与输出，提供通航产业发展规划与课题研究，通航行业信息解码、通航发展展会与论坛合作、国内外考察等全方位通用航空人才培养与咨询服务解决方案。

战略规划：印咨询集团提供全球视角下的企业战略规划服务，内容涵盖战略分析、战略制订以及战略实施等方面的咨询、培训和辅导。

营销管理：印咨询集团引入全球最新营销理念，帮助客户建立先进的营销体系并付诸实施。营销管理服务内容涵盖营销战略、商业规划、品牌规划、渠道建设、特许经营、市场占有提升、市场调研等方面的咨询、培训和辅导。

服务管理：印咨询集团帮助客户构建完善的服务管理体系，通过深层次的服务管理，提升服务价值，创造全新的“价值引擎”。服务管理内容涵盖服务系统机制设计、服务能力提升、服务营销体系构建、服务数据解析等方面的咨询、培训和辅导。

人力资源：印咨询集团结合中国企业特色，因地制宜运用全球最新人力资源研究成果，以全新的高度提供人力资源咨询服务，帮助企业全面改善人力资源功能效率。人力资源服务内容涵盖领导力、人才管理、绩效管理、组织与流程诊断、定岗定编、薪酬规划、职业发展规划等方面的咨询、培训和辅导。

投融资服务

印咨询集团依托于咨询业务深厚的行业经验，创新性的为为处于创业期、发展期的行业关联客户提供“智本+资本”的全面服务，包括整合战略投资者和客户资源，改进商业模式、派出卓越经营管理人才、完善公司治理结构等，从而大幅提升创投成功概率和企业价值。全新的商业模式，为客户开辟股权投资及创业投资的广阔事业空间，为咨询行业顶尖人才的智慧力量带来全新的爆发点，资本与知识将产生前所未有的碰撞与聚变！

信息化服务

印咨询集团致力于利用技术革命来改变现代商业模式，从管理咨询诊断到IT变革、从组织基础到业务流程重整，为客户提供以高端智力服务为核心特征的整体IT技术解决方案。信息化服务内容涵盖IT技术支持下的流程重整、组织变革、质量控制、财务管理和供应链建设等方面服务。

呼叫中心服务

印咨询集团致力于发展“全景呼叫中心”的营运能力，并基于此拓展呼叫中心离岸外包业务和城市垂直电子商务业务。结合咨询业务的强大专家资源，印集团为客户提供完善的呼叫中心及数据分析服务。服务内容涵盖电话营销、来电咨询、投诉处理、满意度调查、数据调研、过程分析等方面。

新加坡印咨询集团追求在目标行业的绝对领先，其中公共服务、通信、烟草是我们长期深耕的三大主要行业领域。多年来汇聚而成的无数项目足迹，印证着客户对我们的持续喜爱与高度关注。

公共服务行业：印·开锐咨询能够有效把握中国公共服务行业发展根本趋势，始终洞察先机，为包括民用航空、通用航空、机场、轨道交通、城市投资集团、交通投资集团等公共服务行业提供高品质的智力服务。

足以自傲的是，印·开锐咨询至今为止与中国前30大机场都建立起紧密的合作关系，咨询业绩覆盖全国50%以上的各级机场。同时在研究成果发布上，旗下《民航战略监测情报系统》立足民航业的数据研究，为民航企业评估关键发展趋势，把握行业结构的变化，以及分析现在和潜在的竞争对手能力和动向，对于民航企业保持和发展竞争优势起到有力的决策支撑，深受客户长期倚赖。

依托民航与机场行业的深耕经验，印·开锐咨询在公共服务领域的各个行业，，不断引领与陪伴更多的客户共同发展前行，持续向中国公共服务行业最具权威的领导咨询品牌迈进！

通信行业：印·希尔咨询专注服务中国通信行业，以创新的“战略落地，执行创新”定位，帮助客户在面对前瞻战略判断和业务落地执行时，尽皆从容自如。

十一年来，印·希尔咨询服务足迹从中国移动通信集团公司到各级省、市公司，遍布全国31个省、直辖市和300余地市，已然成为中国的通信行业咨询领先品牌。从“哈佛《商业评论》管理行动金奖”、中国通信业十佳人力资源咨询机构等等、到“咨询行业十大创新品牌暨通信行业领导品牌。

在通信行业研究成果发布上，印·希尔咨询关注通信行业行业趋势与管理实践研究，主办的通信行业月刊《中国通信行业最佳实践评论》持续为中国通信行业中高层管理者提供决策参考。