其特点是针对性强，切实可用，无偿服务。服务性新闻有广义和狭义之分。从广义讲，传播新闻信息本身就是为读者提供基本的服务；从狭义讲，是指一种特殊的新闻品种。即专门的服务性新闻。1917年普利策新闻奖刚创立时候，只有两项奖励，即为“公共服务成绩优异奖”和“新闻奖”，后来增至14项，“优质公共服务奖”仍居首位。可见对服务性报道的重视。

采写服务性新闻时候应注意以下几点，即时效性，针对性，实用性，预见性四个特征。