更新时间：2023-12-27 18:14
未来之路的事业都是运用一个简单的概念来解决复杂的问题。联邦快递利用中心辐射的概念解决点对点货物运送无效率的问题，而拉纳戴夫则是通过一般性的软件层整合概念，来解决困扰大多数企业的软件应用系统之间点对点衔接无效率的问题。
数年以前，我们双方的公司在生意上有往来后不久，我就认识了维微克·拉纳戴夫（VivekRanadiv）。在逐渐熟识他的过程中，我也发现了我们同样身为创业家的经历中有一些有趣的相似之处。
我相信拉纳戴夫的思考方向是对的，我们可以驾驭驱动商业运转的资讯，从中获得全新的视野与远见；尤其是我们有能力去分析实时资讯，侦测出有意义的模式，以便防患于未然或掌握先机。
维微克·拉纳戴夫是顶尖的商业整合与流程管理软件公司TIBCO的创办人、总裁兼首席执行官，该公司致力于协助企业实践实时商业。拉纳戴夫是媒体经常访问的专家，也是美国全国广播公司商业新闻中实时计算机节目有号召力的主讲人，同时也为《经济学人》、《快速企业》杂志、美国著名创新科技投资杂志《红鲱》撰文。
推荐序：掌握浮出水面的商机 /1
前 言 /3
第一章 为何要预测
一场全新的球赛/002
什么是预测商业/005
实时商业的驱动因子/006
向预测商业转型/010
一分耕耘，一分收获/011
新型领导者/014
第二章 实时商业的胜利
实时的魅力 /017
关键在顾客/022
实时企业的特色/024
建立结构/029
实时化的诞生/030
信息总线的增殖化/032
第三章 预测力
预测现在 /037
预测的科学/038
事件的概率/039
运用规则，了解关联 /040
赢家与输家/046
美味的秘方——商业流程/047
商业流程管理的定位/049
3万亿美元的商机/050
如何在企业经营中应用新的预测原理 /051
第四章 卓越的金融服务
跟着资金跑/053
光速的实时传输/055
快速流动的数据/055
步调的改变/056
你了解你的银行吗/059
消费金融的未来/061
客户的隐私权/062
第五章 响应电信产业的呼叫
POTS何处寻/064
网络语音服务/065
交互式网络电视/067
商业的服务等级协议/069
服务的统合/070
端对端的可透视度/072
西南贝尔对上Comcast/073
电信产业的下一步/076
第六章 运输与物流——进步中的递送服务
联邦快递——物流业的模范生 /078
逆势而为的西南航空 /081
轻资产物流业/083
预测的元素在哪里/085
第七章 零售与消费商品的力量
零售业的巨人/087
RFID：实时化的零售业 /089
市场新通路/091
多方接触点/092
主动管理顾客/093
零售业的大小矛盾/098
第八章 医疗护理与生命科学中的预测商业
为何迟至现在/103
退伍军人管理局/106
这只是刚开始/108
2015年的门诊医疗护理/110
让设备持续运作/112
朝无线网络发展/113
RFID技术真的是万灵丹吗 /114
第九章 能源效率性
电力供应的转换/117
永不断电/118
石油生产高峰期 /121
未来数字油田 /122
石油交易 /125
能源交易 /125
预测商业在能源公用事业的应用/126
第十章 预测型战场
由彼到此 /131
什么在改变/133
信息时代的模型/136
网络中心战/137
战斗中的网络中心战/138
感应与响应式后勤补给/140
银色子弹 /143
战场上的预言/144
第十一章 蓄势待发，迈向预测之路
领导力 /146
以客为尊 /147
结合IT策略与商业策略/148
最佳实务 /150
超优供应链/155
建筑砖块 /158
指挥乐团 /161
第十二章 未来的旅程
专有名词 /17l
……
一场企业经营思维的革命已经展开，将会永远改变企业经营的方式。在这个不确定的世界中犹能茁壮成长的解决之道，就是找出如何用预测的角度来经营企业或管理政府的方法。
将来，每一家企业都有能力及早预见未来，以便采取必要的行动或掌握浮出水面的商机。
本书激励经理人去思考如何运用科技与资讯强化历史分析与商业智慧的效能，以产生更好的结果。
——弗雷德里克·w·史密斯，美国联邦快递总裁兼首席执行官
每一个全球化的企业都要面临日趋复杂的管理挑战。拉纳戴夫所勾勒的这套善用组织资产的远景成为我们以前瞻性的态度面对威胁与机会的指导方针。
——英德拉·诺依，百事公司总裁兼首席财务官
当组织因为科技创新、实时资讯与全球化的影响而削减其竞争优势的同时，应该如何持续地保持自己的差异性呢？本书告诉我们，顶尖企业的思想家如何成功地挑战自我，帮助组织转型。
——托马斯·H·格罗瑟，路透社首席执行官