在杨正亮心里，群众的事无小事。在居民心里，只要杨正亮在，就没有解决不了的事，他就是大家的主心骨和贴心人。社区工作关系到居民的吃喝拉撒等方方面面，家里生活困难了、自来水管坏了、暖气不热了、邻里发生纠纷了……居民都会来找杨正亮，他坚持做好群众工作，像对待自己的家人一样服务居民，耐心、细致、和蔼可亲是居民们对他一致的评价。

疫情防控期间，作为振兴南路社区疫情防控工作一级指挥长，杨正亮带领社区“两委”紧抓辖区各小区联防联控、群防群治，对1521户居民、3000多人进行地毯式排查，对发热患者、近期与疆外来农场人员有过接触的人员信息等全部登记上报。入户排查、发宣传单、劝导居民居家……他用脚步反复丈量所管辖7个小区的每个角落。健全完善单元长、楼栋长、网格长等制度，把各项防控措施宣传、落实到每个一个网格、每一个楼栋、每一个单元、每一户居民。手机铃声不断响起，这个身高一米八的汉子回复居民各种疑问、为他们提供解决方案时总是轻声细语、有问必答，用他的冷静、沉着、热心将大伙儿团结起来，共同防控疫情。