杭州市信用管理协会以加强信用管理、倡导诚实守信、强化行业自律、推进社会信用体系建设为宗旨，以打造“信用杭州”，促进经济发展，争创文明城市为目标。以贯彻信用政策、监督信用行为；弘扬信用文化、培育信用意识；研究信用管理、组织信用评级；整合信用资源、提升信用品质；交流信用信息、创立信用环境；服务信用企业、培训信用人才；上传信用民意、健全信用制度为职责，按照独立、规范、自主的国际行业管理惯例运行。

杭州市信用管理协会以建设信用政府、信用企业、信用个人为载体，按照整体推进、先易后难、重点突破、完善制度的原则，不断强化政府信用、提升企业信用、建立个人信用，全面创立杭州社会信用环境，使“信用杭州”成为杭州的又一品牌。

杭州市信用管理协会以“信用杭州”网为门户，逐步建立企业信用信息数据库，为政府、企业、个人、其他组织提供实时、权威、全面的信用信息，同时“信用杭州”网将发挥网络媒体监督优势，健全社会监督体系。