更新时间：2024-01-23 16:57
株洲市商业银行是于1997年10月经中国人民银行总行批准设立的、株洲地区唯一的一家股份制商业银行。
现辖一个营业部，6个管理支行，2个直属分行，36个基层支行，金融服务网络覆盖株洲市四区及醴陵市。
资产总额达91亿元，存款余额达83亿元，累计投放贷款近200亿元，支持了50多个重点市政工程，扶持了1000多家中小企业，服务了近20万户市民百姓……一连串沉甸甸的数据撑起了株洲市商业银行今日的骄人业绩；全国“巾帼文明岗”、“湖南省银行业优质文明服务示范单位”、“株洲市服务非公有制经济先进单位”等近百项熠熠生辉的荣誉，印证了这一辉煌。05年至今，株洲市商业银行累计发放中小企业贷款41亿元，帮助一大批弱势的中小企业由弱到强，快速发展。如湖南湘依铁路机车电器有限公司、株洲旗滨玻璃集团有限公司、株洲高科集团、湖南永利化工股份等“小巨人”企业，正是在株洲商行大力支持下，才得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为同行业中的佼佼者。株洲商行也因为大力扶持中小企业而获得市委、市政府授予的“服务非公有制经济先进单位”荣誉称号。
2010年10月12日,经中国银行业监督管理委员会批准，国家工商行政管理总局核准，在重组湘潭市商业银行、株洲市商业银行、衡阳市商业银行、岳阳市商业银行和邵阳市城市信用社的基础上，由中国华融资产管理公司控股以新设合并的方式设立华融湘江银行。株洲市商业银行更名为华融湘江银行株洲分行。
株洲市商业银行植根于株洲这片热土，成立近十二年来，特别是05年5月份该行新一届领导班子上任以来，以“助推地方经济发展，倾力服务市民百姓”为己任，提出将自身定位为“政府银行、市民银行、中小企业的银行及行动快捷的银行”，内抓管理，外拓市场，不断加大信贷投放力度，提供优质的金融服务，逐步探索出了一条“立足地方、支持中小、服务市民”的发展之路，为地方经济发展做出了巨大的贡献。
据统计，该行4年来累计投放于城市基础设施建设、城市土地开发及高科技工业园区建设、新能源建设、民生工程安置房建设的贷款就高达85亿元，是我市投放地方贷款最多的金融机构，鼎力支持了株洲地方建设，有效拉动了株洲经济的快速增长。
2010年10月12日，经中国银行业监督管理委员会批准，国家工商行政管理总局核准，湘潭市商业银行与株洲市商业银行、衡阳市商业银行、岳阳市商业银行和邵阳市城市信用社，由中国华融资产管理公司控股的形式以新设合并方式重组设立华融湘江银行，株洲市商业银行各网点更名为华融湘江银行。
服务百姓 打造市民银行品牌
为更好地服务市民百姓，建设具有商行特色的服务文化，市商业银行自成立以来，一直坚持致力于“市民银行”的品牌建设，该行05年上任后的新一届领导班子更是将其作为一项中心工作来抓，并提出了从打造“行动快捷的银行”和“市民放心的银行”两个方面来树立“市民银行”品牌的思路。
四年来，打造“行动快捷的银行”和“市民放心的银行”成为该行快速发展的原动力。人行大额支付系统、小额支付系统的成功加入，为广大客户提供了更为快速、高效、安全的支付清算平台；为了提高办事效率，07年初，株洲商行出台了《首问责任及限时服务制》，限时服务制中明确了各个岗位的工作流程及限时工作日，一个合乎信贷要求且资料齐全的贷款从进入总行的受理程序开始，到客户拿到贷款，公司业务不超过7天，而个人贷款则不超过5天。
株洲市商业银行按照“以客户为中心，以市场为导向”的新产品研发思路，针对株洲市场客户群经营情况良好但缺乏抵押物的个体经营户，完善了“个人联保贷款”；先后为不同需求层次的市民量身定做了十余款个性化的个人金融产品，其中一些产品如个人住房、商铺抵（质）押贷款、个人循环贷款、VIP客户个人信用贷款、公务员卡等深受广大市民的青睐。该行4年来累计发放个人贷款近10亿元，在提供贷款支持的同时，该行还积极为个人客户创业提供致富信息、业务咨询等服务，帮助客户走上了快速致富的道路。
为满足株洲市民多样化的金融服务需求，株洲市商业银行还先后成立了个人信贷营销中心、园丁理财中心、住房信贷营销中心、汽车信贷营销中心；设置了一大批自助取款机、自助存款机、自助查询机、存取款一体机等自助设备，延伸服务渠道；还购置了“VIP客户流动服务车”，以变“坐商”为“行商”，方便客户在下班后、节假日或在家门口办理各种金融业务。
客户是商行生命之源。感谢客户、尊重客户、理解客户，将客户视为商行永远的伙伴。这是一种观念，更是一种态度。
始终与客户在一起，始终与客户同发展，实现双赢，应该是商行服务的核心，商行要把客户的需求作为一切工作的出发点和落脚点，把客户的满意作为衡量一切工作的目标。
“始终在您的身边”是亲情，是关爱，是召唤，是互动，是商行人忠诚客户的形象体现与人性描述。只有永远地围绕在客户的身边，真诚、优质、周到地满足和创造客户的需求，商行才能实现自己既定的战略目标，才可能持续稳健地发展壮大。