概述，拼音gài shù，大略地叙述，对文章或事物进行概括表达。在百度百科里，特指词条概述，对已有信息进行简明归纳。概述也广泛应用于商业或营销领域里面，是针对一件即将发生的事情的描述，防止客户或顾客产生过多的压力感，从而达到良好沟通的效果。