正式评估与非正式评估的结合

正式评估预先规定绩效指标和评估方法。这种评估通常都是定期进行的。例如，每半年或一年进行一次。在宣布评估结果时，员工会得到自己工作绩效的反馈。有时，员工需要更经常地反馈信息。同样，管理者也需要用绩效反馈激励员工的日常工作。如果某一员工的工作绩效不理想，管理者无需等到半年或一年之后才给予指正。在这种情况下，非正式评估，即管理者与员工非正式地交换意见，可能符合双方的需要。非正式评估的内容和方式可能多种多样，如从表扬、提出改正意见及批评等。非正式评估有重要作用，它可及时判断员工符合组织期望的行为与不符合组织期望的行为，及时提出改进措施，使员工的努力有正确的方向。此外，组织的规模越小，非正式评估的作用也会越大。从理想的情况来看，一个组织应该正式评估与非正式评估结合进行，这样才能使管理者作出正确的决策，鼓励员工达到高绩效。尤其是大型组织，需开发有效的、公正的绩效评估系统。虽然这需要花费时间和一定的成本，但从效果来看，这是完全值得的、必不可少的，它的收益将远远超过花费的时间和成本。同时，也应关注平时的非正式评估。