同时，集团下设五家售后服务公司，拥有各类专业技术人员近200名。为集团家电、汽车等商品提供设计、安装、维修等一系列售后服务。分布在省内外近10万平方米的仓储设施、强大的运输队伍以及规范的物流配送体系，不仅便于为客户提供高效的物流服务，也为集团公司扩大销售提供了有力保障。

运用“农夫耕耘式”的操作模式，紧紧抓住“以客户为中心，提升客户价值”的经营理念和“我们始终需要进步”的座右铭开展工作，

多年来百诚始终坚持以市场为导向，推进企业做大做强，促进企业向又好又快的方向发展，在品牌经营、资本积累等方面取得多方面突破，经营业绩屡创新高，盈利能力、人均创效能力在同行业中名列前茅。集团2010年度总计商品销售收入105.75亿元，比上年同期增长33.89%。在省内空调市场的占有率超过70%，在家电领域的领先地位已牢不可破。百诚也是分销商值得信赖的朋友，与省内外1000多家客户保持良好合作关系，已有超过200家企业加盟百诚乡镇连锁分销体系。

百诚在确保家电领域分销商的霸主地位的同时，积极向“传统渠道管理商”的定位转变，在不断巩固批发业务，做大做强的同时，调整思路，寻求革新，积极向零售领域进军，逐步向乡镇电器连锁、超市配送服务、零售商场以及百诚家电网电子商务等零售业态拓展，组成了百诚家电零售第一集团军。

此外，集团还积极拓展智能家居、物流等第三、第四业务板块，2009年，集团新开发包括家用分体空调、中央空调、中央采暖系统、中央新风系统、中央吸尘系统等集成概念的智能家居产品，设立百诚“未莱”智能家居环境顾问，以智能化、集成化、一体化提供家庭环境整套解决方案的创新服务销售模式，在省内开设多家智能家居展厅，为客户开启了一站式全方位体验之旅。“未莱”品牌规划跳出浙江市场，走向全国，向全国性的专业智能家居集成连锁发展。“未莱”智能家居环境顾问，是集团智能家居板块向规模化、专业化运营方向发展的大胆创新和突破。

同时，集团积极探索发展自有供应链物流，在德清经济开发区投资成立浙江百诚物流有限公司。它将是以家电及其相关行业为主要服务对象，以浙江为主要服务区域并辐射江苏、安徽、上海等地区，集物资仓储、集散、分拨分销、配送、流通加工、信息服务等功能为一体的专业性物流配送中心，最终成为面向全国的专业家电物流增值服务商。

百诚集团历来坚持以公司的企业精神“激情创业、诚信立业”为动力，奉行“信成事、和聚心、创求远”的核心价值观，遵循“抓品牌，上规模，出效益”的经营思路，以“用真情创造感动”为服务理念，始终围绕“为股东创造利润，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富”的企业宗旨，争取实现企业最高目标“使企业成为学习型组织，保持基业长青，成为百年企业”。

在集团求新、求变，百诚集团将继续保持现有优势，努力发展，创新、寻变，争取在国家强企名单中的名次得到进一步提升，创造企业价值的同时创造百诚的社会价值，为社会贡献更多。

◇ 企业精神——激情创业 诚信立业

◇ 企业核心价值观——信成事 和聚心 创求远

◇ 企业经营理念——以客户为中心 提升客户价值

◇ 企业管理理念——公平 信任 和谐 快乐

◇ 企业服务理念——用真情创造感动

◇ 企业宗旨——为股东创造利润 为客户创造价值

为员工创造机会 为社会创造财富

◇ 座右铭——我们始终需要进步

◇ 经营思路——抓品牌 上规模 出效益

◇ 最高目标——成为学习型组织，保持基业长青，成为百年企业

地址:浙江省杭州市惠民路56号