2014年1月，海航荣获中国民航局“飞行安全四星奖”；

2014年4月，第四次蝉联SKYTRAX五星航空公司称号；

2015年8月，“海南航空”荣登《中国品牌价值研究院》主办的“2015年品牌500强”榜单，位列86名。

2016年7月，海南航空连续六年荣膺SKYTRAX全球五星航空公司

2016年10月，海航集团同意以100亿美元收购CIT Group Inc.旗下的飞机租赁业务

2017年7月，海南航空第七次蝉联SKYTRAX 五星航空公司

2017年7月，海南航空跻身“SKYTRAX全球航空公司TOP10”

2018年1月17日，海南航空控股股份有限公司(下称“海南航空”)宣布，正式在航班上开放便携式电子设备(Portable Electronic Device，下称“PED”)的使用。标志着海南航空正式开放PED使用。该趟航班旅客成为内地首批在飞机上使用PED“吃螃蟹”的人。

2018年4月1日，在海南航空服役十六年的波音767飞机退出航班运营，完成历史使命。

2018年7月，海南航空第八次蝉联SKYTRAX 五星航空公司

2018年7月，海南航空再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位

2021年12月8日，海航航空主业引战企业的经营管理实际控制权利正式移交至战略投资者辽宁方大集团。

2022年5月，福布斯发布2022全球企业2000强，排行第1944位。

2022年11月29日，海南航空复航深圳—特拉维夫直飞国际航线。

2023年2月19日起，海南航空计划复航北京—圣彼得堡直飞国际航线，班期为每周日往返一班。

2023年2月22日，海南航空计划开通深圳—金边国际航线。

2023年4月7日，海南航空复航长沙至伦敦航线直飞航班。

2023年4月28日起，海南航空恢复深圳直飞巴黎的航班，一周安排两班，逢周一和周五运营。

当地时间2023年6月27日中午，一架载有200多名乘客的中国海南航空公司的飞机从爱尔兰首都都柏林机场腾空而起，飞向北京。这标志着中断了3年多的都柏林至北京的直航航线正式恢复运营。

2023年6月28日，中国海南航空布鲁塞尔至深圳的直航航线复航。

2023年9月16日，秦皇岛机场将开通杭州=秦皇岛=哈尔滨航线，每周三班，现已开舱售票。该航线由海南航空波音737-800客机执飞，计划每周二、四、六执行，航班号为HU6086/5。

2024年1月15日，海南航空运营的海口⇌胡志明国际航线开通。3月19日，海南航空开通重庆直飞米兰国际航线，这是我国西部地区开通的首条直飞意大利米兰的航线。3月19日，据海南航空消息，当日北京时间1:53，海南航空重庆—米兰HU427直飞航班从重庆江北国际机场起飞，标志着我国西部地区首条直飞意大利米兰的航线正式开通。

2024年4月9日，“大连-石家庄-新疆石河子”航线正式通航，该航线由海南航空波音737-800机型执飞，每周3班。夏航季，石家庄—大连日航班最高可达7班，新疆地区通航点达到3个，分别为乌鲁木齐、库尔勒、石河子，每日进疆航班最高达到5班。

2024年5月16日起，正式恢复开通重庆—西雅图直飞国际航线。5月29日，海南航空恢复深圳—维也纳直飞航线。5月，由海南航空执飞的西宁-呼和浩特-大连航线开通。6月18日，据海南航空控股股份有限公司消息，随着上海浦东—布鲁塞尔HU7921直飞航班顺利抵达布鲁塞尔国际机场，海南航空上海浦东—布鲁塞尔航线顺利启航。6月24日，中国海南航空公司北京至捷克首都布拉格的直飞航线顺利复航。7月1日，海南航空开通大连—石家庄—乌鲁木齐航线，班期每天1班。具体航班时刻为08:30由大连起飞，09:55抵达石家庄，11:00石家庄起飞，15:10抵达乌鲁木齐；返程16:25由乌鲁木齐起飞，20:05抵达石家庄，20:55石家庄起飞，22:30返回大连。7月1日，海南航空开通哈尔滨—石家庄—乌鲁木齐航线，班期每天1班。具体航班时刻为07:05由哈尔滨起飞，09:10抵达石家庄，10:00石家庄起飞，13:55抵达乌鲁木齐；返程15:05由乌鲁木齐起飞，18:45抵达石家庄，19:35石家庄起飞，21:50返回哈尔滨。7月12日，海南航空开通北京—蒂华纳—墨西哥城国际航线。同日，据海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）消息，海南航空计划于8月2日起开通深圳—布达佩斯直飞国际航线。8月2日，海南航空将正式开通深圳—布达佩斯航线，每周执行两个往返航班，班期为每周一、周五。这是深圳首条直飞布达佩斯的客运航线，也是海南航空在深圳出港的第十条国际航线。8月6日，海南航空计划临时增开一班重庆⇋巴黎航班。9月1日起，海南航空计划开通北京—东京（羽田）直飞航线。8月24日，海南航空推出首个宠物包机航班，专为爱宠人士和宠物打造，宠物可以随主人一起登机进入客舱，在飞行途中全程陪伴在主人身边，体验更舒适的飞行环境。8月26日起，海南航空新开海口——莫斯科国际航线，使用A330机型，每周一、三、六执飞。9月1日21时23分，海南航空从首都国际机场直飞东京羽田机场的HU7919航班起飞，这是海南航空继北京—东京成田机场、北京—大阪机场、西安—东京成田机场后开通的第四条直飞日本航线。9月26日起，海南航空计划新开海口—重庆—西雅图航线，这是海南航空开通的首条自海口飞往美国的国际航线。9月30日，海航航空集团旗下海航货运保障一批特殊“客户”——3头海狮搭乘HU0752客机腹舱航班从都柏林出发，顺利抵达北京首都国际机场。这是海航货运国际航线首次承运大型活体动物。10月9日消息，海南航空计划于10月30日开通西安⇌巴黎直飞航线。截至10月13日，海南航空已恢复、新开及计划运营北京、上海、深圳、海口、重庆、西安、长沙、太原、大连、广州等城市出港的50余条国际及地区往返客运航线。10月20日，中国海南航空开通符拉迪沃斯托克至北京的航班。10月27日起，海南航空将开始执行冬春航季航班计划，执飞国内航线近500条，覆盖近80个国内城市。11月19日，海南航空计划开通深圳—马德里国际航线，这是继重庆⇌马德里航线后海南航空开通的第二条直飞马德里的国际航线。11月15日，海南航空开通海口—迪拜国际航线，这是海南航空继海口—阿布扎比航线后开通的第二条自海口直飞阿联酋的国际航线。12月1日起，海南航空计划开通成都（天府）—维也纳直飞航线。

中国民航于2024年10月27日起开始执行冬春航季航班计划。海南航空计划执飞55条东北区域出港的国内航线，通达北京、天津、广州、深圳、海口、三亚等国内40余个城市，每周执行出港航班320余班。10月30日，西安开通直飞巴黎航线。该航线由海南航空执行，是继西安—东京（成田）后海南航空在西安开通的第二条国际航线。11月10日，海南航空开通北京—多伦多直飞航线。12月3日，海南航空开通西安—符拉迪沃斯托克直飞航线。

2021年9月12日，海南航空控股股份有限公司发布第二次债权人会议公告，宣布辽宁方大集团为战略投资者。

2021年10月31日，海南省高级人民法院向海航集团及相关破产重整企业送达《民事裁定书》。根据《民事裁定书》，海南省高级人民法院裁定批准《海南航空控股股份有限公司及其十家子公司重整计划》，上述裁定为终审裁定。

海南航空控股股份有限公司对外发布2017年度业绩报告，报告披露称，公司2017年实现营业收入599.04亿元，同比增长47.26%，净利润为38.82亿元，同比增长13.83%，旅客运输量达7，169万人，同比增长52.46%。

2023年，海航航空整体执行国内航班近68万班，运输旅客逾9400万人次，已与2019年同期基本持平，累计运营北京、上海、深圳、海口等20余个城市出港的近80条国际和地区客运航线。海航航空集团2023年实现收入1226亿元，同比2022年同期提升110%，实现近五年首次经营性盈利。

2024年9月3日，据海南航空消息，暑运期间（7月1日—8月31日），海南航空共执行境内外客运航班近5.3万班次，同比提升9%；共运输旅客近860万人次，同比提升8%。其中，8月9日海南航空单日运输旅客14.8万人次，达暑运单日最高值，同比提升11%。暑运期间，海南航空共投入飞机运力222架，同比增加5架。国内航线方面，加大西北热点区域市场宽体投放。暑运高峰期，乌鲁木齐宽体机过夜运力投放至10架，同比增加4架。7月1日—8月31日，乌鲁木齐宽体机航班量日均37班，同比增加51%；兰州增投3架窄体机过夜运力，航班量日均31班，同比增加30.1%。国际及地区航线方面，暑运期间海南航空执飞航线逾50条，覆盖近30个国家及地区；恢复及新开北京—蒂华纳—墨西哥城、深圳—布达佩斯、海口—莫斯科、北京—东京（羽田）4条国际航线。受旅游、留学等客源释放影响，热点出行目的地主要集中在日本等周边国家及北美地区。同时，随着巴黎奥运会和欧洲杯等热门体育赛事的举办，中德、中法等航线旅客增长明显。

公司董事长、法定代表人：祝涛

公司副董事长：吴锋

公司总裁：余超杰

公司副总裁：丁国清、刘军、刘伟斌、安自辉、张国平、刘伟斌

财务总监：陈垚

安全总监：刘永德

董事会秘书：葛兴峰

经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利

截至2023年12月31日，公司运营飞机共334架。

海南航空第五代制服“海天祥云”（The Rosy Clouds）于2018年6月6日全线更新，绽放五星航空盛夏光辉。此前曾于2017年7月首秀惊艳亮相巴黎高定时装周。

海天祥云，既是“江崖海水，祥云漫天”设计理念的直观表达，亦寓意着海航大鹏金翅鸟翱翔于云海之间的辉煌意境；英文名The Rosy Clouds 取自徐志摩经典诗作《再别康桥》：To the rosy clouds in the western sky，将东西文化圆融的美好意蕴糅入全球美学语境，呈现海南航空的诗意人文与匠心情怀。

2022年7月，位列2022年《财富》中国500强排行榜第365位。

2021年11月，海南航空荣获民航旅客服务测评组委会（CAPSE）颁发的“2020年度航班不正常保障服务提升卓越奖”。

2021年10月，海南航空荣登2021“海南省企业100强榜”第二名“海南省服务业企业50强榜”第一名。

2021年9月，海南航空荣获SKYTRAX “世界最佳航空公司榜单”排名前十荣誉。

2021年8月，海南航空获中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航司。

2018年9月20日，海南航空控股股份有限公司的助力“一带一路”建设，构筑“空中丝绸之路”项目荣获2018年第三届“CSR中国教育奖”和“一带一路”特别奖。

2012年12月4日，国际著名品牌咨询评估机构Millward brown发布2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强榜单，海南航空继2012年之后再次入选，品牌价值总额达到5.24亿美元。

2012年9月9日，以“品牌决胜未来”为主题的第七届亚洲品牌盛典在香港迪士尼国际会议中心隆重举行，海南航空荣获亚洲（行业）十大公信力品牌奖并入围“2012亚洲品牌500强”榜单。

2012年8月6日，国际知名商旅杂志《Global Traveler》在美国纽约发布了2012年度国际航线最佳酒水奖项获奖名单，海南航空机上酒水——玛姆红带香槟（G.H. Mumm Cardon Rouge，NV），荣获商务舱最佳香槟第一名，头等舱最佳香槟第四名。

2012年7月12日，海南航空在英国伦敦举行的英国范堡罗航空展上蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2012年3月，海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司。

2012年1月，德国专业航空杂志《Aero international》公布了全球最安全航空公司榜单，海南航空排名第5，成为中国内地排名最高的航空公司。

2011年12月13日，海南航空以品牌价值4.27亿美元首次入榜由WPP集团旗下的国际权威评估机构明略行评选出的“BRANDZ最具价值中国品牌50强”。

2011年12月1日，海南航空荣获国际著名商旅杂志《Global Traveler》第八届读者评选活动GT Awards 评出的“中国最佳航空公司”。

2011年8月，海南航空实现连续安全飞行300万小时，获民航局颁发的飞行安全三星奖。

2011年9月8日晚，在“新旅行”年度旅行品牌颁奖盛典上。海南航空获得了年度旅行品牌最佳航空公司类奖项，同时，海南航空也是国内唯一一家获奖的航空公司。

2011年6月22日，海南航空蝉联SKYTRAX2011年中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2011年1月，海南航空荣膺SKYTRAX五星航空公司，标志着海航正式跻身全球七家五星航空公司之列。

2010年12月22日，海南航空在2010旅游行业年会暨旅游服务大奖”颁奖典礼上荣膺“最佳国内航空公司”奖项。

2010年12月21日，海南航空在“中国最佳旅游供应商”颁奖大会上荣膺2010年“中国休闲创新奖”及“在线预定最便捷航空公司奖”等奖项。

2010年9月，海南航空在道农研究院和《绿公司》杂志联合主办的“2010中国绿色公司百强”评选中，荣获“2010中国绿色公司百强”称号。

2010年5月，海南航空被SKYTRAX评为中国2009最佳航空公司，继2008年后再获此殊荣。

2010年5月，海南航空获得SKYTRAX2009年最佳客舱服务奖。

2010年4月8日，由民航资源网举办的首届“民航与媒体交流论坛”暨“第一届CARNOC民航传播奖颁奖典礼”在合肥举行，海南航空股份有限公司荣获“2009年度最佳中型航空公司传播奖”。

2010年1月25日，在民航中南地区安全工作会议上，海南航空喜获“2009年年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号。此次海南航空荣获中南局“2009年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号，是行业主管部门对海南航空安全工作的肯定，更是对今后安全工作的鼓励和鞭策。

2009年9月29日，在海南省国资委、国土环资厅等部门联合举办的海南省节能减排高峰论坛暨全省节能减排新技术推广应用系列活动总结大会上，海南航空股份有限公司凭借在节能减排领域中的突出业绩被授予“海南省节能减排十大功勋企业”荣誉称号，王英明总裁被授予“海南省节能减排十大功勋人物”荣誉称号。

2009年8月18日，在中央电视台央视网主办的“新中国成立60周年——推动中国经济·影响民众生活的60个品牌调查展示活动”中，海航获得“CCTV60年60品牌”荣誉称号，成为民航业唯一入选企业。

2009年4月28日，由中华全国总工会牵头组织的“全国五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖章”和“全国工人先锋号”评选活动揭晓。海南航空股份有限公司荣获“全国五一劳动奖状”，成为海南地区获此殊荣的四家单位之一。

2023年1月，入选2022年 · 胡润中国500强。

海航努力探索企业参与社会公益、扶贫、慈善事业的模式，初步形成了海航社会公益工作的体系，主要工作内容有：支持教育、帮孤助残、扶贫赈灾、环境与文物保护、精神文明建设等五大类。

在国家大义面前，海航毫不犹豫地挺身而出，担纲重任。2008年5月12日14：28，汶川地震发生，海航成立了“5·12地震灾害救援援助工作小组”，负责灾区伤员运输、人员运送、救灾物资运送、旅客疏散等各项工作的总体部署和全面指挥，随时调用人力、物力、飞机运力全力支援地震灾区的抢险救灾工作。据统计，在汶川地震中，海航累计执行抗震救灾航班约100班，总飞行近200个小时，飞行成本折合人民币1200多万元。

而同样，在2010的玉树地震中、舟曲山洪泥石流等灾害中，海航时刻以国家需要为己任，为国家抗震救灾贡献力量。

2011年2月23日-3月5日，一场自新中国成立以来最大规模的撤离海外公民行动震动世界。在这次历时11天的“惊天大撤离”中，海航共计派出包机15架次，30个航班，飞赴希腊克里特岛、突尼斯杰尔巴岛等地接回中国同胞4054名，累计耗资3900多万人民币。为此，海航荣获中国民航局撤侨航班保障“先进集体”和“先进个人”荣誉称号。

海航在发展的过程中，无时不刻都在关注着国家与社会的环境发展。通过植树造林，修复文物、环境调研等形式，海航将节能环保理念融入了企业创新工作的全过程，通过不断创新，为全社会的节能减排和绿色环保事业共享着力量。在公司发展与服务品质提升的同时，又兼顾到资源节约和环境保护。

2008年，海航在中国民航首家引进国际航协的绿色团队进行燃油效率差距分析，专家组对海航飞行运行的各环节进行详细调研分析，开启了数据驱动节能减排的征程。

2012年，节能减排团队开始研究能够准确评价公司能耗的燃油效率指标体系，初步建立了以修正吨公里耗油为核心指标的燃油效率指标体系，通过修正吨公里指标的监控预警。

2012年，通过年初的KPI指标制定、定期和不定期抽查、项目评审、专家咨询等形式的多纬度管控模式的组合推行，常规节能减排项目实现全年节约燃油消耗3.1万吨，实减排二氧化碳近10万吨。

2013年，海航飞行数据集成应用系统正式投入使用，基于该系统，海航基本建立起以数据为导向，集成监控、预警、识别、改进、提升的系统化的节能减排管理体系。2013年公司重点推进的节能减排管理项目总节油3.29万吨，同比2012年增加5.97%，减少碳排放10.36万吨，节约运行成本2.69亿元。

2019年国庆黄金周期间，海南航空在安全运行、航班运力保障、空地服务和应急处置等各方面提前做好航班保障准备工作，加强航班计划规划和管控，强化航班组织保障，做好不正常航班服务保障及应对预案。

为满足广大旅客出行需求，海南航空计划于2022年11月16日开通海口—香港往返直飞航线。作为疫情以来海南省恢复的首条国际及地区定期客运航线，该航线的开通，将为琼港两地搭建经贸、旅游和文化交流合作的桥梁，助力海南自贸港建设。

2022年7月，位列2022年《财富》中国500强排行榜第365位。

2021年11月，海南航空荣获民航旅客服务测评组委会（CAPSE）颁发的“2020年度航班不正常保障服务提升卓越奖”。

2021年10月，海南航空荣登2021“海南省企业100强榜”第二名“海南省服务业企业50强榜”第一名。

2021年9月，海南航空荣获SKYTRAX “世界最佳航空公司榜单”排名前十荣誉。

2021年8月，海南航空获中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航司。

2018年9月20日，海南航空控股股份有限公司的助力“一带一路”建设，构筑“空中丝绸之路”项目荣获2018年第三届“CSR中国教育奖”和“一带一路”特别奖。

2012年12月4日，国际著名品牌咨询评估机构Millward brown发布2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强榜单，海南航空继2012年之后再次入选，品牌价值总额达到5.24亿美元。

2012年9月9日，以“品牌决胜未来”为主题的第七届亚洲品牌盛典在香港迪士尼国际会议中心隆重举行，海南航空荣获亚洲（行业）十大公信力品牌奖并入围“2012亚洲品牌500强”榜单。

2012年8月6日，国际知名商旅杂志《Global Traveler》在美国纽约发布了2012年度国际航线最佳酒水奖项获奖名单，海南航空机上酒水——玛姆红带香槟（G.H. Mumm Cardon Rouge，NV），荣获商务舱最佳香槟第一名，头等舱最佳香槟第四名。

2012年7月12日，海南航空在英国伦敦举行的英国范堡罗航空展上蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2012年3月，海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司。

2012年1月，德国专业航空杂志《Aero international》公布了全球最安全航空公司榜单，海南航空排名第5，成为中国内地排名最高的航空公司。

2011年12月13日，海南航空以品牌价值4.27亿美元首次入榜由WPP集团旗下的国际权威评估机构明略行评选出的“BRANDZ最具价值中国品牌50强”。

2011年12月1日，海南航空荣获国际著名商旅杂志《Global Traveler》第八届读者评选活动GT Awards 评出的“中国最佳航空公司”。

2011年8月，海南航空实现连续安全飞行300万小时，获民航局颁发的飞行安全三星奖。

2011年9月8日晚，在“新旅行”年度旅行品牌颁奖盛典上。海南航空获得了年度旅行品牌最佳航空公司类奖项，同时，海南航空也是国内唯一一家获奖的航空公司。

2011年6月22日，海南航空蝉联SKYTRAX2011年中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2011年1月，海南航空荣膺SKYTRAX五星航空公司，标志着海航正式跻身全球七家五星航空公司之列。

2010年12月22日，海南航空在2010旅游行业年会暨旅游服务大奖”颁奖典礼上荣膺“最佳国内航空公司”奖项。

2010年12月21日，海南航空在“中国最佳旅游供应商”颁奖大会上荣膺2010年“中国休闲创新奖”及“在线预定最便捷航空公司奖”等奖项。

2010年9月，海南航空在道农研究院和《绿公司》杂志联合主办的“2010中国绿色公司百强”评选中，荣获“2010中国绿色公司百强”称号。

2010年5月，海南航空被SKYTRAX评为中国2009最佳航空公司，继2008年后再获此殊荣。

2010年5月，海南航空获得SKYTRAX2009年最佳客舱服务奖。

2010年4月8日，由民航资源网举办的首届“民航与媒体交流论坛”暨“第一届CARNOC民航传播奖颁奖典礼”在合肥举行，海南航空股份有限公司荣获“2009年度最佳中型航空公司传播奖”。

2010年1月25日，在民航中南地区安全工作会议上，海南航空喜获“2009年年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号。此次海南航空荣获中南局“2009年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号，是行业主管部门对海南航空安全工作的肯定，更是对今后安全工作的鼓励和鞭策。

2009年9月29日，在海南省国资委、国土环资厅等部门联合举办的海南省节能减排高峰论坛暨全省节能减排新技术推广应用系列活动总结大会上，海南航空股份有限公司凭借在节能减排领域中的突出业绩被授予“海南省节能减排十大功勋企业”荣誉称号，王英明总裁被授予“海南省节能减排十大功勋人物”荣誉称号。

2009年8月18日，在中央电视台央视网主办的“新中国成立60周年——推动中国经济·影响民众生活的60个品牌调查展示活动”中，海航获得“CCTV60年60品牌”荣誉称号，成为民航业唯一入选企业。

2009年4月28日，由中华全国总工会牵头组织的“全国五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖章”和“全国工人先锋号”评选活动揭晓。海南航空股份有限公司荣获“全国五一劳动奖状”，成为海南地区获此殊荣的四家单位之一。

2023年1月，入选2022年 · 胡润中国500强。

2020年6月11日，海南航空控股股份有限公司新增一条被执行人信息，执行标的343955136.0（案号为(2020)琼96执486号），执行法院为浙江省高级人民法院。

2021年10月23日15时，海南省高级人民法院（以下简称海南高院）组织联合工作组、管理人、债权人代表、出资人代表、债务人代表及职工代表等各相关方，对《海南航空控股股份有限公司及其十家子公司重整计划（草案）》、《海航基础设施投资集团股份有限公司及其二十家子公司重整计划（草案）》、《供销大集集团股份有限公司及其二十四家子公司重整计划（草案）》及《海航集团有限公司等三百二十一家公司实质合并重整案重整计划（草案）》等海航集团及相关企业破产重整案的各重整计划草案表决情况进行核查。按照《中华人民共和国企业破产法》第八十四、八十六条的规定，根据核查结果，海航集团及相关企业破产重整案的各重整计划（草案）均已获得表决通过。具体表决情况请见附表。（注：表格数据为摘录，以全国企业破产重整案件信息网公告为准）

2021年12月17日，海南航空控股股份有限公司（以下简称“公司”）收到了中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）《立案告知书》（证监立案字0372021092号），因涉嫌信息披露违法违规，根据《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，中国证监会于2021年12月7日决定对公司立案。

2022年3月，海南航空郑州飞大连的航班客机内有小白鼠穿梭，机组人员当场捕捉。3月18日，海南航空就此事作出通报，表示仓鼠系乘客私自携带上机，公司已经上报并配合相关部门开展调查。8月10日，ST海航及相关责任人收到中国证监会《行政处罚事先告知书》。证监会指出，公司涉嫌信息披露违法违规一案，已调查完毕，证监会依法拟对公司作出行政处罚。针对2018年1月至2020年6月的相关违法行为，证监会拟决定：对ST海航给予警告，并处以200万元罚款；针对2020年7月至12月的相关违法行为，根据《证券法》第一百九十七条第一款的规定，决定：对公司给予警告，并处以100万元罚款。

2023年5月，海航控股发布公告，公司收到证监会《立案告知书》。因海航控股2018年至2020年涉嫌债券市场信息披露违法，根据有关法律法规，中国证监会决定对其立案。

当地时间2024年10月28日，加拿大运输署发表公告称，10月24日，加拿大交通部长在外交部长的指示下，撤销了2022年2月3日颁布的“中国大陆航司每周飞往加拿大总计不超六个往返定期客运航班”及“禁止北京直飞加拿大客运航班”等限制措施。自2024年10月25日起，移除对海南航空的限制条件。