低成熟度的表现在于：（1）只关注产品的有形部分，而不知寻找替代商品；（2）只关注顾客总价值和货币成本，而轻视购物过程中的服务价值、人员价值、形象价值、时间成本、精神成本、体力成本；（3）缺少对市场的了解，缺乏信息搜索、分析能力，更多被动地接受商家的信息，包括广告、促销信息等。

高成熟度的表现很重要的一点是，懂得维护自己正当权益。

中西方的差距是很大的，国内的贫富差距也是很大的，较富裕的群体已经有较成熟的消费观念，因为他们不止是富裕，还有知识，是一个受到更多教育的阶层，更多地了解自己认识自己；如何能要求在贫困线上挣扎的人如此消费呢？需求层次不同啊。