创造、品质、生活

火王精神：

专注、品质、卓越

火王价值观

正直、快乐、专注、创新

火王作风：

主动、尽责、高效

火王使命：

火暖万家 王道天下

火王警言

不会选择、不坚持选择、不断地选择

火王准则：

岗位有分工 工作无界限

不上当思下 无功则为过

引导正思维 发挥正能量

火王纪律：

凝聚团结从我开始

轻重缓急计划工作

勿急勿躁换位思考

沟通记录行动复命

火王理念：

生存理念：存不忘亡 安必虑危

工作理念：带着热爱工作、带着快乐工作、带着目标工作

发展理念：预见创未来

市场理念：格局定天下

营销理念：观念变天地

用人理念：务实去华徳为先

质量理念：放松品质等于自掘坟墓，松懈质量就是火王得罪人

管理理念：每一次失败都是管理者的失败

开发理念：以客户为导向 创新生活方式

服务理念： 用户满意是我们服务的唯一标准

1992年 “火王”在改革前沿阵地—深圳诞生。火王专利产品338型节能防污燃气灶在市场上一举打响。

1993年 成为首家在央视投入巨资广告的燃器具行业。同年，卡式炉、全自动不沾油强力抽油烟机研发成功。

1994—1995

“　火王”商标正式注册成功，同年荣获缝隙发散旋流式专利，推出新品838旋焰猛火高效防污燃气灶，保健燃气热水器、情侣保健燃气热水器创新推出，市场销售额成倍增长，火王坚实走过成长期。

1996—1998

火王进入高速发展期，产品系列化、多样性形成。新型节能及灵巧实用多重专利 998 型红外线燃气灶、中国第一台比例阀有线遥控热水器、全自动保健燃气热水器等多款产品及专利的推出，成功获得ISO9001认证，在此期间，火王跨入亿元燃器具企业行列，产值连年翻番。

1999—2000

火王进入持续稳定发展期。第一代嵌入式空气旋流器、灶具带通风孔两项国家专利技术，使灶面进风成为行业“惯例”。 而嵌入式灶具则全面使用钢化玻璃防爆膜，被同行竞相采用，风行一时。火王第一代强排式热水器，全面采用预清扫后清扫技术。随后，第二代强排式热水器也成功打入市场，为客户带来强化燃烧技术的全新体验。

2001—2006

火王第一代强给排热水器，强化燃烧和遥控技术，首家实现温度显示功能。火王第二代嵌入式灶具（Q系列）、第三代台式灶具（H系列）和第二代台式玻璃灶具（B系列）全面上市，采用“方便稳固型嵌入式灶具”，“双层排面旋气孔火盖装置”等新型国家专利。新一代嵌入式灶具（QJ系列保洁型灶），“三眼灶保洁外型技术”、“二眼灶保洁外型技术”、“保洁炉头外型技术”、“风门调节实用新型技术”荣获专利，蓝屏显示功能新一代强排、强给热水器、数码恒温热水器成功上市。

2007

火王改制成功，凤凰涅槃，浴火重生。标志着火王完成了特区国有企业成功实践的历史使命，再次被推到了国企改制尝试的风口浪尖。火王不但肩负着承袭火及 “火”文化发扬光大的使命，更作为一个特定历史时期承担着社会主义市场经济体制变革实践的先行者。意义深远而重大。

2008

火王坚持“稳定、调整、发展、创新”的方针，继续苦练内功，燃气电器合二为一，品牌整合，对内扎实基础，对外重塑形象，雄心勃勃的火王大扩版图：燃气灶继续成为行业领航者，市场销售业绩一路飙升，产品质量获得了用户的一致好评，保持着更快的增长速度。

2009

2010

火王荣获中国驰名商标，荣膺广东省燃气协会

2011年，聚势凝力。火王荣获采用国际标准产品标志认证,产品技术与品质获得国际标准肯定；“火王更美好”更高档时尚的新终端形象在全国正式启动推广；与国内最顶尖的终端设计、产品设计、营销策划公司合作全面启动；新的现代化生产制造基地破土动工。

2013年，火王灶具QN系列荣获中国五金制品协会“第三届燃气具十大创新机型”称号！火王公司签约著名影帝张涵予为形象代言人；火王工业园落成并投入使用。

2014年，秣马厉兵再出征……

以客户为中心

为每一位消费者提供最好最优质的服务

品质是基础，《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》

和国家三包法的有关服务的依据，专业服务是核心，规范服务是保证。

优质是火王服务的基础

●国家CCC认证 ●同行业首批全国工业产品生产许可证 ●金桥奖 ●广东名牌

专业的服务是火王服务的核心

优秀的全方位培训的服务人员队伍，服务更专业。

专业服务人员为用户提供全方位的专业服务。

专业设计、专业制造、专业咨询、专业安装、专业维护保养、专业维护、专业回访。

规范服务是火王服务的保证

总部全国售后维修服务中心、深圳售后服务中心、编辑全国的30多个售后维修服务中心、

100多个特约维修点，最快捷、最全面、最周到的服务。