更新时间：2022-06-07 11:44
物业管理软件是为了规范管理、加强管理、减轻人员的实际工作量，降低工作时间，提高工作效率，杜绝漏洞、避免人为失误，实时查询各种报表数据、观察了解物业现状、欠费提前预警、合同到期提前预警，满足各种不同类型的收费情况为基准，通过现代技术手段把科学、正规、有效的管理模式以软件实体的形式完整体现的一种工具。
由于物业管理制度在我国还不够规范，物业管理涉及的范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性变动因素，日常工作中需要耗费大量人力和物力，为了提高物业管理公司的管理水平提高工作效率，必须对物业管理的各项工作进行规范化管理，如人事管理制度规范化、工程设备检修保养运行记录规范化、保洁绿化工作规范化等；只有做到各种工作规范化，才可以通过规范化操作对员工工作进行指导，提高员工工作效率与技能，并且为减少人事变动给公司带来损失与降低新员工的培训成本；规范化的手段多种多样，如员工工作手册、ISO9000质量认证体系等，而采取现代计算机管理手段是一种行之有效的解决方法，越来越多的物业管理公司走上了信息化的道路，通过适合公司情况的物业管理软件来协助物业公司进行规范化、精细化的管理，来实现提高整体的管理水平。
就我国物业行业发展的整体状况而言，虽然较比国外还稍显稚嫩，但不可否认的事实是物业管理行业的兴起与发展在我国已经走过不多不少三十个年头了。而物业管理软件在行业内的应用，在进入21世纪以来也正经历着历史性的改革，逐渐从传统的物业软件向网络化的在线软件转变。因此，我国物业管理软件的市场可以分为传统的物业管理软件和网络版的物业管理软件两种。
传统的物业管理软件是指由企业自身向软件企业订制，打造适合于企业自身特点的管理软件。这种软件的缺点是需要花费大额的资金购买自己的数据库，培养专业的技术人员及维护系统的正常运行。优点是能够在一定程度上把握企业自身的信息安全，防止机密外泄。
网络版的物业管理软件是指由软件开发商自己研发的通用软件，能够在基本、普遍的功能上满足更广泛意义上的同一类型企业。这种软件的缺点是发展的阶段尚浅，没有形成稳定的行业规范。再加上开发商良莠不齐，产品质量和售后服务得不到保障。优点是价格比较便宜，使用方便、快捷，特别适合我国中小企业的广泛应用。
功能层次
国外的不太清楚,国内的有几个板块,一种是简单点的纯C/S的单机应用的系统,或基于单机使用的借助VPN或远程接入组件达到联网效果的系统,这一类的系统只能满足小型企业的简单管理.这一类的系统往往都是九十年代的开发语言开发,所以在软件的架构方面有一定的局限性。
第二类是2000年以后的开发语言开发的系统,这一类的系统一般在技术方面都比较先进一些.
从功能上讲呢,物业管理软件分为几个层次:
一.功能简单,单机使用,数据库用ACCESS或VF等开发的小型桌面数据库,只涉及到物业公司简单的收费及日常信息记载,而且软件界面不美观,功能比较肤浅,稳定性比较差
二.功能有一定的灵活性,单机使用,用到sql数据库,只支持单个楼盘的局域网使用,要多个楼盘互联网连接的话要借助VPN或远程接入组件来变通实现,但这个也不是正真意义上的互联网连接,他相当于从服务器发送过来一个界面的远程桌面的形式,这样的应用形式对服务器的压力相当大,输入法/客户端的打印驱动都要装到服务器,并且本地打印的速度非常慢等等,很多不利因素.
三.应用B/S架构的物业管理软件,这一类产品在物业软件行业比较少,因为物业行业不同于别的行业,他在管理的时候数据的浏览量相当大,运算量也比较大,并且客户的需求千变万化,个性话的设置比较多,因此,B/S的网页形式的物业管理软件在应用时有一定的局限性.
四.应用最新技术开发的系统如微软的.net的语言,所开发出来的系统支持互联网直连,并且由于开发语言比较先进,所做出来的系统界面比较美观,技术实力强的公司的产品功能也比较灵活,模块也比较丰富,如果有大型物业公司的深入应用的话,这一类的产品的功能也比较深入细致,更加人性化.有些软件还配备有数字化社区,以网页的形式展现给业主客户,客户可以在网上查看自家的费用和提交服务派工单等等.随着社会经济的不断提升,物业公司也不断壮大,这样的集中式应用的系统能更好的满足大中型物业公司的集团管控的管理模式,所有楼盘数据放在统一数据库,总公司领导或财务人员所要的汇总报表及分析报表一目了然,实时反映,因为支持互联网直连,所以不受地域的限制,并且这一类的系统一般都是整体解决方案,功能涉及到物业公司的各个职能部门.这一类产品也是物业软件的发展方向.