为了进一步方便公众及时得到咨询服务，近日卫健委要求各个省份在原有的心理热线基础上，统筹协调好多部门、多方面资源的心理热线服务，并加强对热线接听人员的培训和督导。同时，希望高校充分利用心理咨询和辅导中心，为疫情防控下的学生提供心理危机的干预和咨询。

王斌还表示，在疫情防控的特殊时期，无论是社会层面还是个人，保持理性客观的心态都是非常重要的。对于大多数人来说，建立起自己的健康免疫力十分重要，一方面要相信强有力的防控措施定会有成效，另外一方面要相信自己，人体本身具备免疫力，保持镇定，保持乐观，乐观自信的内心是最好、最强大的免疫力。