1999年7月的一天，几个职工找到王远文，讲公司的效益在过去的一年有了高速增长，可职工的工资仍在原地踏步。王远文劝导大家通过合理渠道来解决，引导大家懂得企业有了和谐稳定的环境，发展才有保证，个人利益才有保障的道理，并向大家许诺，工会一定代表职工与企业谈工资的事。经他的耐心解释和规劝，一起职工停工事件消灭在了事发之前。但他并未就此罢休，而是认真地做好工资集体协商的各项准备工作，在他的积极推动下，公司职工当年的工资增长了近10%.职工感觉到在公司工作有奔头，和谐稳定的劳资关系成了企业持续健康发展的基石。

2008年下半年，一场席卷全球的金融风暴将以外销为主的英格索兰公司拽进了低谷。企业订单锐减、公司利润开始下滑，职工为企业前景忧心，有的人甚至在找后路；经营者心急如焚，思考着如何止住利润下滑的势头。作为工会主席的王远文想得更多：特殊时期，团结动员职工与企业同舟共济，共谋发展，是工会义不容辞的责任；采取积极举措，防止职工利益受损害，更是责无旁贷。他主动与经营者沟通协商，讲公司10多年来保持稳步发展，广大职工是功臣；讲稳定人心，保持信心比黄金重要。同时就“不裁员，不减薪，职工轮换上岗和进行技能提升培训，按每人每月300元浮动工资作为绩效工资对员工进行奖励”等内容，与公司开展了“共同约定”。与此同时，他来到职工中间，引导大家越是在困难的时候越要与公司同心同德，同舟共济，及时稳定了人心。他还组织开展了“我为公司节能献一计”、“争当技改小行家、创新小能手”等活动，激发职工热情，提高生产效率，仅开展的节能活动，当年就为公司减少成本开支64万元。

上下同欲，其利断金。公司不仅成功抵御了危机冲击，而且实现了生产经营的逆势上扬。今年一季度，公司销售收入同比增长53.1%，取得了10年来最大的增幅。公司负责人感慨地说：“在公司最困难的时期，是工会帮我们渡过了难关，英格索兰今天的良好发展势头离不开工会支持！”

在王远文的不懈努力和积极推动下，曾一度劳资关系紧张高危的英格索兰（桂林）工具有限公司，已成为当地劳资关系和谐的典型，还被评为自治区的“双爱双评”先进企业。

工作实践中王远文感到，市场经济条件下，劳动关系复杂，劳资纠纷日益增多，工会组织要让职工群众信得过，必须要担当起依法维权的重任，否则，工会就有可能被职工抛弃。作为工会主席必须学会运用法律武器，成为协调劳动关系的专家。

为此，学习法律法规，成为王远文日常工作中的一项重要任务。在他的桌上摆满了《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等各种法律书籍，有些法律条款，他还能整段整段的背下来。为掌握维权的实践经验，他还注意搜集各类维权案例，用心揣摩其中的方法技巧。同时，王远文不满足于自己知法懂法，还注重提高职工的法律意识，采取组织法律学习班，设立宣传栏，印制普法小册子等办法，让广大职工知道自己的权利与义务，引导大家合理表达自己的利益诉求，学会用法律维护自身权益。

王远文非常重视工资集体协商和职代会这两个维权机制建设。从1999年至今，每年一次的工资集体协商成为制度，10多年来，企业职工工资年平均增长率达7.6%.他说，现在国家不直接管理职工工资，法律赋予了工会依法代表职工与企业开展工资协商的权力，作为工会主席在这个职工最关心的利益问题上如果没有作为，那就是失职，就对不起职工。王远文不仅能够依法建立维权机制，而且在涉及职工利益的个案上，他也敢于亮出法律之剑。

2000年初，公司事先未征求工会意见，就以生病住院未及时请假为由辞退了职工廖钢伟。廖钢伟不服，找到王远文，要求工会为自己撑腰讨回公道。王远文听了廖的诉求后，毫不犹豫地答应做好工作。他先与公司进行沟通协商，可公司行政方一意孤行。王远文便支持廖钢伟向当地法院提起诉讼，并运用所学的知识为廖钢伟提供法律援助。开庭前，公司指派所聘的律师找到将为职工出庭作证的王远文了解情况，希望王远文能在他们编造出的假文书上盖上工会的公章，表明开除廖经过了工会同意，被王远文断然拒绝。开庭时，王远文拿出他每天的工作日记、前后的会议记录还有大量的证明材料，进行举证。王远文对有关法律条文、举证需要准备何种材料等的熟悉程度，让现场的法官们都感到非常惊讶。最终廖钢伟胜诉了，并得到了公司的经济补偿。事后，那个律师感慨地对人说：“有这样熟悉法律的人当企业工会主席，真是职工的福分！”

新形势下维权难，有时不是难在无法可依上，而是难在劳资发生矛盾纠纷时，工会主席能不能坚定地站在职工一边，拿出豁得出去的勇气，挺直腰杆子，依法为职工维权。

2003年5月，王远文得知温国强、戴大平等23名职工提出在企业连续工作的时间都达到了十年以上，要求与企业签订无固定期限劳动合同。王远文想，这些职工的诉求既在情理之中，也符合法律规定，便代表这些职工向公司行政提出了这一要求。然而，企业不承认这些职工在公司前身—桂林风动工具厂的工龄，拒绝与他们签订无固定期限劳动合同。无论王远文如何苦口婆心做工作，行政方就是不妥协，王远文便支持职工向当地法院提起诉讼，坚定地支持职工与公司打官司。进入法律程序后，公司行政采取威逼、利诱的手段对职工进行瓦解，迫使18名职工撤了诉，只有5名职工坚持上诉。然而他暗下决心，只要有1名职工不撤诉，就一定要打赢这场官司，给职工一个明白的交待。于是，他便紧张地进行相关准备工作，翻档案、查资料、找律师、咨询专家，十几天下来，体重降了好几斤。

看到王远文坚决地站在职工一边，准备与公司行政对簿公堂，公司行政便迂回找到他的朋友和原单位老领导做劝导工作：你端的饭碗是人家的，为了几名职工的事，你就不怕人家炒了你！王远文没有为之所动，深情地对他们讲：职工加入工会图的是什么？选我当主席，为的又是什么？不就是期望在他们遇到困难时有个依靠吗。如今他们的诉求合法合理，如果工会不敢替职工撑腰，工会在职工中是个什么形象，我又有什么颜面对得起职工那一张张信任的选票？

法庭上，王远文从容地坐在原告席上，逐条陈述有关法律条文，指出公司违法行为；慷慨陈述党和政府以人为本的执政理念，大讲企业应承担的社会责任。入情入理的陈述，合法合理的诉求，赢得了旁听席上热烈的掌声。法庭最后判决英格索兰公司败诉，要求公司无条件地与5名职工签订无固定期限劳动合同。公司行政也从这一案例中感到了法律和工会的力量。此后，在王远文的反复交涉下，公司陆续与18名撤诉的职工改签了无固定期限劳动合同。多年后，温国强还自信地说“我们有王主席撑腰，王主席有法律撑腰，要不然我也不敢把官司打到底。”

10多年来，王远文运用所学的法律知识先后为十几名职工讨回了公道，使他们的合法利益得到很好维护。公司职工也从一件件依法维权事件中，更加信任自己的工会主席，他们一有利益方面的诉求都愿向工会组织提出来，有的职工家庭里的一些涉法事情，也愿意听听王远文的意见。公司行政也从一起起劳资双方的交涉中认识到，依法办事，尊重工会的独立性，劳资关系就和谐，公司内耗就小，发展动力就足。如今，在英格索兰公司，只要企业遇到难题，经营者自然会想到工会。只要涉及职工利益的事情，经营者100%会征求工会意见。

王远文深深懂得，作为一名企业工会主席，敢于依法开展维权是必备的素质；但仅限于勇于与企业行政“斗”法，不是目的，善于与企业行政沟通协商，争取行政对工会工作支持，学会科学维权同样重要。

王远文认为，中外语言、思想、文化、观念的差异客观存在，各自的思维方式和行为方式呈现出不同的特点，难以达到思想和行为上的“同频共振”。因此，每一位外方经理到任前，他都要通过多种途径，尽量多地了解他的成长环境，所受教育程度，工作经历等方面的情况，力求做到知根知底。每一任经理到任后，他都会主动抽时间、找机会与经理进行交流，介绍中国文化的特质，介绍孙子兵法的商业运用，交流自己关于中外企业科学法人治理结构内涵的认识体会。同时，利用各种方式向外方经理介绍中国工会的性质，介绍“促进企业发展，维护职工权益”的企业工会工作原则。每到外方经理生日或是圣诞节，王远文都要代表工会给他们送去一份工会的贺卡；外方经理的朋友或是亲人来桂林时，王远文还主动介绍桂林的山水、风味小吃和风土人情，力求感情上融洽，思考问题能够站在同一个基点上。12年间，王远文与5任经理打过交道，他用自己的真诚既赢得了5位经理的尊重，也与他们建立了深厚的个人情谊，为工会工作营造了良好环境。现在，公司工会有独立的办公室，有独立的经费账户，有会员群众活动场所，而且公司还赋予王远文一项特权——上下班可以不刷卡，让他有充分的时间做工会工作。

公司第3任经理梁志光，生长在香港，自小接受的是西方的文化教育，刚到任时，他对工会特别反感，王远文用促进企业发展、维护职工权益的实际行动，使梁志光多了几份对王远文的敬意，并成了好朋友，他不仅非常支持工会工作，而且一些家庭生活上的事情也愿意找王远文谈谈。离职临行前，梁志光单独宴请王远文，再三感谢他和工会对公司发展所做的努力，并主动提出请王远文送他几斤桂林蜜桔，因为他感觉“这些蜜桔能代表彼此之间的感情！”

为搭建起职工与公司行政有效沟通的桥梁，在王远文的积极倡导下，公司每季都要召开一次劳资恳谈会，增进彼此的了解；专门设立职工意见箱，挂在各个车间上。并在网上开设了“经理信箱”，畅通职工的诉求渠道。王远文还探索出了独特的沟通方法——“工会建议书”制度。他把工会和职工的意见建议，及时通过书面的形式向行政反映，并把每份“建议书”都编上序号。这种沟通方式看得见、摸得着，既是对自己的一种鞭策，也便于职工监督工会工作。更为可贵的是，它能使公司行政及时了解职工利益方面的诉求，把各种影响稳定和谐的因素消除在萌芽状态。有一次，王远文看到职工们满头大汗地往车上搬大件产品，工作强度大，容易出事故，就索性同大家聊起安全生产的话题。有职工向他反映劳保鞋太重，工作服穿起来也太热。发展大计，安全第一。他把职工的意见收集好，立即向公司行政发出了“工会建议书”，提出了自己的改进意见。企业非常重视，很快添置了带有升降功能的装卸铲车，从而减轻了装卸工的劳动强度，增加了安全保险的系数。在王远文的积极推动下，公司安全生产抓的又紧又实，十多年来没有发生一起重大安全事故。

10多年来，工会向公司行政发出的“建议书”已编到了327号，几乎每份“工会建议书”上都有企业管理层的签字答复意见。在“工会建议书”的推动下，职工们享受到了每年一次免费查体、每年一次旅游参观、每年15天的带薪休假待遇以及“五险一金”保障。职工因病住院，不仅全额报销药费，而且每天还可以得到80元的额外保险补助。女工们也能完全享受到按照国家规定的特殊保护与照顾……王远文深情地说：“每当看见这些‘建议书’，心里就会有一种成就感。”

一起偶发的劳资纠纷事件，使王远文对工会如何更好地为职工维好权有了更加深刻的认识。2000年初的一天，一名职工不注意卫生，在厂区随地吐了一口痰，正好被外方经理看到，经理便通知厂行政办公室，要对这职工实行经济上的处罚。这名职工感到有些委屈，加上家庭经济本来就很拮据，便找到王远文诉苦，自己愿意作任何形式上的检查，请求不要对他进行罚款。王远文翻开员工手册，发现公司只有在车间抽烟要罚款的条文，但对像这名职工这样的不文明行为没有明确的处理意见。便找到经理，希望能从这名职工对错误的认识较深刻和家庭很困难的实际出发，免除罚款，进行通报批评。外方经理见工会主席出面说情，也就让办公室撤回了对这名职工的处理意见。然而，王远文却没有停止对这件事的深层思考：现代企业制度，企业管理和经营自主权大了起来，企业建立各项规章制度，工会组织不主动参与，失去话语权，开展职工维权工作就会很被动。他便借此向公司提出工会主席列席行政办公会、完善职工代表大会制度和职代会审议公司管理制度等建议，并被公司采纳。如今，无论是公司制定出台涉及职工利益的政策还是有关规章制度，都要通过工会来征求职工的意见，接受工会的审查，实现了维权关口的前移，有效地保障了职工的合法权益。

王远文对职工群众有着深厚的感情，职工的疾苦冷暖始终记挂在他心头。在他的书柜里有厚厚的一大摞工会日记，里面详细记载了他为职工维权酸甜苦辣的心路历程。12年下来，王远文写下的工会日记有7大本，将近3000篇，总数超过了50万字。每个职工家里有几口人，家住在什么地方，有什么样的实际困难需要解决，职工的生日是哪一天，甚至是职工哪天结婚、哪天分娩，他都记得一清二楚。只要是职工需要，王远文总是能够在第一时间出现在他们面前，为他们提供妥贴到位的服务。

在英格索兰公司，每间厂房的墙壁上都悬挂着一个小小的温度计。这一个个小小的温度计，记下了王远文关心职工冷暖的心。2002年7月，多日酷热，火炉室等车间温度超过了40°C，伴蜡室更是达到了48°C，但职工降温防暑费还没批下来，车间要调换修理的抽风机、鼓风机还没有安装好。王远文坐不住了，他灵机一动，立即给每个车间买了一个温度计，每天下午三点准时测量温度，并把职工的反应记录下来，盖上工会公章送给公司行政。王远文每天报来的材料数据，引起了公司管理层的重视，他们马上组织人力实施防暑降温工作。后来，车间增加了防暑设施，改善了工作条件。材料仓库的新风扇安好了，室内温度降下来了，工人们再也不用光膀子干活了。职工们深情地讲：小小的温度计，测出的不光是天气的冷暖，测出的更是王主席关心爱护职工的心！

王远文懂得，作为企业工会组织，手中没有太多的资源可用，要真正把广大职工群众团结在自己的周围，就需要做工会工作的同志把职工装在心中，为他们提供心贴心的服务。职工林升侨是上世纪60年代归国的华侨。几年前，老林的妻子因病去世，家里拉下了一身债务，而且还有80多岁的母亲和两个上学的孩子，日子过得十分艰难。王远文知道，越是这样困难的职工，工会组织越是要给予他特别的爱，使职工们感到工会组织有真爱。工会便把老林列为特困职工进行重点帮扶，王远文经常到他家里嘘寒问暖，老林的母亲每年生日王远文都要为她买上一个蛋糕，老人心中洋溢着一种幸福感。可天有不测风云，2001年，老林又因雨天湿滑在厂区摔倒，造成左脚跟粉碎性骨折。在林住进医院接受治疗的一段时间里，王远文付出了比亲人还要多的辛劳。既要与公司行政沟通协商，交纳治疗的各种费用；又是三番五次找公司和上级劳动部门，并到市侨联寻求支持，为老林办理工伤认定，并且作为公司的特例帮老林办理了内退手续。基本生活有了保障的林升侨，对王远文一直充满着感激：“如果没有王主席，我也许真的挺不过来了！”

在英格索兰，和林升侨一样得到王远文照顾的职工还有很多。女工廖顺香工作时袖子被卷进车床，造成胳膊骨折，是王远文帮她争取了工伤，并协调行政将其调换到后勤岗位。黄明福、黄小云等职工家庭困难，王远文主动帮他们办理了低保手续。每年的送温暖是王远文最繁忙的时候，他骑着自行车挨家走访，几十个住家转一圈就是二三百里地，但他从不说半句辛苦。公司130多名退休职工中，没有一家他没去过。有时看到困难职工家里拖欠了几个月的电费没有交，他专程赶到供电所，替他们把钱交上。

一些职工遇到的难事，没指望工会组织能帮助解决，王远文也会想方设法、千辛万苦地把职工的难事解决好。职工梁启源、杨成松因居住证等证明材料不全，孩子无法到就近的小学读书而急得团团转，王远文为此几次三番到学校联系，校长终于被他的真诚感动：“就冲你对职工的这份心思，我给你办了”，并一下子为他们省去了2.5万元借读费。

企业改制后，公司先后有60多名职工下岗，多数生活过的艰难。王远文看在眼里，急在心上，“帮助职工就业，是对职工的最大帮扶”。他记着公司原先做出的承诺，只要发现有职工退休或调走空出了岗位，他就找行政推荐那些下岗职工重新上岗。十多年来，企业年年招聘，他年年谈下岗职工的事，最终协调行政将这些下岗职工陆续全部招聘回公司，其中去年就招回了10人。重新上岗的职工黄师傅深情地说：“王主席就是一个家庭中的长子，对待兄弟姊妹他操的心太多，付出的太多。如果有一天我们没有见到王主席的身影，大家的心都会感到空落落的！”

真心换来真情。每年的春节放假的前一天，一张张包含职工真情的各式各样的贺卡，总会送到王远文的办公室，里面写满职工的美好祝福。12年来，贺卡已达2000多张，王远文整整齐齐地把它放摆放在书柜里，看着它总能够从中吮取无穷的力量，读着那些真诚朴实的祝福，一种无以言表的幸福总会在王远文心中荡漾！

这些年来，王远文先后有5次调动工作的机会，他都一一放弃了。他珍惜工会主席这个岗位，而且始终放心不下身边这些同甘共苦的工友们。在公司成立之初，王远文曾担任过公司分管后勤工作的行政主管，后来因为组织成立工会被免去了。许多职工为他鸣不平，但王远文却宽慰大家：“不兼行政职务，可以让我更专心地从事工会工作”。10多年来，作为公司的党总支书记、工会主席，王远文始终是普通员工的工资待遇，但他却从未因此向企业和上级提过要求。有几次，公司提出报销他外出工作期间的车费和手机费，他也一一谢绝了。许多职工感慨地说：“王远文当了12年工会主席，为职工维权无数，却从不讲自己的事。如果不当工会主席，也许他的职务和待遇早就上去了！”对此，王远文看得很淡然：“越为自己争利益，人家越看不起你，再为职工说话就没有分量了！”在一本工会日记的扉页上，他写下了这样的一段话：“说到底，权力和钱财都是身外之物，没什么可留恋的；一个企业工会主席，能做点对社会、对企业、对职工有益的事，这个工会主席就算没白当！” 王远文同志现就职于英格索兰桂林工具有限公司，自1980年以来，业余编辑《报刊篆评印贵集锦大观》线装册已两百多卷。书融千百印人以篆刻艺术全方位展现格言、警句、诗词和名胜、亭台、楼阁、斋馆的趣名雅故于一体。