第二节 商人与商业

第三节 商业的发展

第四节 现代商业概述

第二章 商业职能

第一节 商业职能概述

第二节 商业的作用

第三节 商业行为

第四节 组织商品流通

第五节 商业服务

第三章 商业活动中的经济关系

第一节 商业与生产的关系

第二节 商业与消费的关系

第三节 商业与分配的关系

第四节 商业与金融的关系

第五节 国内市场与国际市场的关系

第四章 商业组织与运行要素

第一节 商业组织是商业的主体

第二节 商业组织形态

第三节 连锁公司集团

第四节 组织运行要素

第五章 商业活动的运行环境

第一节 市场是商业存在的基础

第二节 商品供求

第三节 商业政策

第六章 商业结构

第一节 商业结构的科学性

第二节 商业所有制结构

第三节 商业行业结构

第四节 商业网点空间结构

第七章 商业规模

第一节 商业规模是流通力的表现

第二节 商业规模的制约因素

第三节 商业企业规模

第四节 城市商业中心规模

第八章 商业经营形式

第一节 商业经营形式概述

第二节 零售商业经营

第三节 批发经营

第四节 商业代理经营

第五节 连锁经营形式

第九章 商业交易方式

第一节 交易方式选择

第二节 直销、代销与经销

第三节 租赁、信托、拍卖、展销会

第四节 现货交易、远期合同交易和期货交易

第十章 商业竞争

第一节 商业竞争的客观性

第二节 商业竞争的内容

第三节 商业竞争战略

第四节 商业竞争的规范和制衡

第十一章 商业和谐

第一节 和谐与商业和谐的含义

第二节 商业和谐的主要内容

第三节 商业和谐的运行机理

第四节 商业和谐的评价指标体系

第五节 构建和谐商业的措施

第十二章 商业资本经营

第一节 资本与资本经营

第二节 商业资本与商业资本经营

第三节 我国国有商业资本的战略调整与商业资本经营

第十三章 商业信誉

第一节 商业信誉概述

第二节 商业信誉的功能效应

第三节 商业信誉的评估与测度

第四节 商业信誉的培育、维护和提高

第十四章 商业机会

第一节 商业机会

第二节 商业机会的来源和识别

第三节 商业机会的评估、分析和选择

第四节 商业机会的利用——商业投机

第五节 商品期货投机

第十五章 商业风险

第一节 商业风险及其类型

第二节 商业风险管理概述

第三节 企业全面风险管理

第十六章 流通秩序与商业道德

第一节 流通秩序

第二节 商业价值观念

第三节 商业道德

参考书目

在党的十七大会议上，胡锦涛总书记做了《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告。报告为中国的发展描绘了灿烂光辉的前景；提出了划时代的历史任务；明确指出构建小康社会，发展生态文明，营造宜居环境的战斗任务，也为广大商务工作者提出了更加艰巨、更加务实和更加光荣的任务。市场经济是交换经济，要通过交换实现生产目的，通过交换满足人民的生活要求。和谐社会要以和谐的商业为前提条件，如果没有和谐的消费环境，没有安全有序的商品交换，没有文明经商，那么小康社会、宜居环境就无法实现。因此，我们必须做到以下几点：

第一，构建和谐社会，要有一个和谐的经济运行环境。商业作为专门从事媒介商品交换的产业，是生产与消费的中介，是国民经济各部门运行的枢纽。如何营造畅通、有序、协调、互促的和谐市场，为生产、生活以及国民经济服务，就成为商务部门应有的职责。

第二，构建和谐社会，要有一个和谐的生活环境。现代商业是一种生活方式，不仅为人民生活提供了丰富的内容，而且营造了一个和谐舒适的消费环境，提高了生活质量，促进了生活方式和消费观念的转换。没有和谐的消费环境，就没有宜居的环境，小康社会也就成为一句空话。因此，可以说，商业特别是零售业是一项实实在在的民生工程。

第三，构建和谐社会，要有一个文明的商业环境。在市场经济条件下，人们之间的关系大量、频繁地表现为商品交换关系，天天要与商品打交道，“人为本、和为上”，文明经商，货真价实，真诚待客，市场有序无一不是营造和谐的人际关系。

第四，构建和谐社会，要有一个系统的、完善的现代商业服务体系。现代商业服务体系包括从物质消费到精神消费，从商品到服务，从生活服务到促进人们全面素质的提高。开拓新的消费领域，扩大服务市场，满足人们多层次、多形式、多方位的消费需要，不仅可以达到扩大内需的目的，而且有利于人民生活质量的提高。