电商所植根的互联网土壤、移动互联网环境以及正在迅猛发展的物联网络将电商与买家和潜在买家天生紧密联系在一起，买家对电商既是可见的，又是不可见的；既是可控的，又是不可控的；既是推手，又是杀手。复杂的电商生存环境要求电商比传统企业将更多的精力和资金投入到发现潜在客户，引导意向客户，维护已有客户，挖掘客户价值之中，电商全程营销理念由此应运而生。

电商全程营销平台（EC Overall Marketing Platform, ECOAMP，以下简称ECOAMP，全程营销平台或平台）是以电商全程营销理念为核心的电商运营综合解决方案，全方位服务于电商推广引流、访客转化、订单处理、客户营销、经营管理等五大核心运营需求。ECOAM平台将电商运营的方方面面均看作不同形式的营销，以营销为手段，以销量和利润为目的，以数据衡量绩效和辅助决策，为电商提供高品质、一站式的运营解决方案和辅助运营增值服务。