更新时间：2023-06-27 23:53
《电子商务基础》是2010年1月1日电子工业出版社出版的图书，作者是沈美莉、陈孟建、马银晓。
本书包括电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与支付、网络营销与策划、电子商务安全技术、电子商务物流管理和电子商务客户服务等内容。
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务概念
1.1.1电子商务案例
1.1.2 电子商务的定义
1.1.3 电子商务的特点
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的起源
1.2.2 企业内部网（Intranet）
1.3 电子商务模型
1.3.1 电子商务分类
1.3.2 电子商务模型
1.3.3 电子商务中的“四流”概念
1.4 电子商务的框架结构
1.4.1 电子商务的基本框架结构
1.4.2 电子商务的动态框架结构
1.4.3 电子商务的三角形框架结构
实训一 利用网络工具采集商务信息
习题一
第2章 电子商务的运作
2.1 电子商务的运作
2.1.1 电子商务的基本系统模型
2.1.2 电子商务的应用层次结构
2.1.3 实现电子商务的方案
2.1.4 实体电子商务的三种运作模式
2.2 移动商务的运作
2.2.1 移动商务的定义
2.2.2 移动商务的实现技术
2.2.3 移动商务的主要商务模式
实训二 体验网上购物
习题二
第3章电子交易与支付
3.1电子货币
3.1.1电子货币概述
3.1.2电子货币的表现形式
3.2电子交易与支付
3.2.1 电子交易概述
3.2.2 电子交易模型
3.2.3 电子交易支付模型
3.3 电子交易市场机制
3.3.1电子目录
3.3.2 谈判议价
3.3.3在线拍卖
实训三 电子钱包申领
习题三
第4章网络营销与策划
第5章电子商务安全技术
第6章电子商务物流管理
第7章 电子商务客户服务