通过“实人认证”的群众，遇到个人居民身份证、户口本、居住证、行驶证、驾驶证等证件遗失、损毁或未随身携带，又需要查验相关证件时，可通过平台当场调取所需电子证照。经核验无误后，使用电子证照可等同于使用实体证件。

截至2019年11月，电子证照可用于湖北省内酒店入住、网吧登记、智慧小区核查以及交通执法等领域。