更新时间:2023-07-25 14:42
盒马鲜生榴莲品种造假事件源于网友举报。
2021年9月8日,“水果猎人”知名科普博主杨晓洋发文称,盒马App上销售的黑刺榴莲货不对板,将D13榴莲包装为更为昂贵、稀有的黑刺榴莲。
杨晓洋在视频中展示其在盒马App购买的“黑刺榴莲”,从外观看,果皮较绿,个头较小,重量在1.5公斤以下,底部较平,有很多小的碎刺。与普通榴莲不同,其肩部形似斜坡,属于非常典型的“D13榴莲”。而真正的黑刺榴莲,果子较为圆润,体型更大、更饱满,刺通常比较粗大,底部有非常明显向内凹的“肚脐眼”。
据悉,真正的黑刺榴莲,在马来西亚农业部的注册编号为D200。D13注册时间约为1934-1936年,D200注册时间为2016年。杨晓洋认为盒马在宣传页面将“D13榴莲”称为“mini黑刺榴莲”,相当于把“孙子”的名字给“爷爷”用,而且叫“mini孙子”。
杨晓洋质疑盒马在商品宣传页面,以黑刺榴莲信息误导消费者购买,并将D13榴莲包装为品种更为稀有、产量更为稀少、风味更加浓郁的黑刺榴莲。其多次与盒马客服沟通,未得到有效回应。
杨晓洋认为盒马造假的主要原因是利润,据其出示的报价信息,D13榴莲市价约为650元一箱,约10公斤,而黑刺榴莲的价格大概2000元左右一箱,价格相差3倍。1粒1.1kg左右的黑刺榴莲,在盒马App上仅售153元,若盒马以此价格售卖真正的黑刺榴莲会亏损,并不合理。
9月9日,随着该事件的发酵,当日16:00盒马发布声明。不过,对于该博主提及的反馈慢、态度傲慢一事,盒马方面并未提及。
2021年9月9日,盒马就此事回应称,关于博主“不乖书生”提到的问题,感谢专业科普、批评、提醒,犯这样的错误实属不该。盒马“吃好点”频道售卖的“马来西亚D13榴莲”,在商品文描中使用“D200”的图片,这是大错特错的。由于“D13”在中国市场没有官方统一的商品名,使用“MINI黑刺”指代“D13”也存在争议。盒马“D13”单果价格约为150元,为正常市售价格。“D200黑刺榴莲”单果价格约在1000元上下,盒马并无销售。由此给大家带来的误导,盒马表示诚恳道歉。盒马称,目前马来西亚农业部对榴莲品种采用注册制,仅有数字编号,从D1开始一共201个品种。盒马已在推进在盒马APP内使用国际通用编号对榴莲品种进行标注,但目前中国市场上还没有针对各个品种的中文名称权威规范命名,盒马正在与马来西亚相关部门及协会探讨,推进品种的对应中文命名规范。
盒马表示,针对购买过这款榴莲的全部消费者,将进行全额退款。