中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来

要讨论企业的礼品文化，必须先了解作为礼品的产品所具有的特点，然后再结合企业特点作个案研究。这里我们主要探讨的是企业应该有所遵循的普遍准则以及企业礼品应该具有的特点。

企业送礼首先应该明确送礼的目的。朋友送礼是加深友谊，丈夫给妻子送礼是升华爱情，父母给孩子送礼是增进亲情。而企业送礼的目的却是更为明确--拓展经营和增加利润。因此，送礼的目的决定送礼的档次和时间。

有了目的，自然就需要确定对象。企业送礼往往针对的是一个机构或团体，但需要考虑的是，礼品的接受者是活生生的人，他（她）有自己的性格、地位和品味，这样所送的礼品也要有不同的个性。

送礼时间非常重要。这里的时间不仅包括具体的赠送礼品时间，还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时间间隔。节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时间一般企业都会注意，但在赠礼时间间隔上就不太讲究了。重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时间赠送礼品也许不够，那就需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析，确定正确的赠礼时机。

以上三方面其实是紧密联系在一起的，因为企业的商务赠礼活动是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。

企业礼品不同于个人礼品，它首先必须是企业形象的代言人。处于不同行业的企业都有不同的企业形象，有的注重公司创新形象，有的力图表现实力，但有一个是共同点，即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务，它就必须体现公司的文化底蕴。

其次，企业的礼品往往具有普遍人都喜欢而又舍不得自己掏钱买的特点。如果一个企业的礼品是受者可以买到的，就难以体现公司对受者的独到关注，这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。体现在礼品的选择上，企业就不能随便购买礼品日常礼品，而是应该寻找专业的礼品设计公司，结合企业和客户特点量体裁衣。

企业礼品不同于个人礼品的最大之处在于它的一贯性、整体性和计划性。对重要的客户、关系团体以及合作伙伴，企业馈赠的礼品在体现整体性的同时又要求有针对性的个性变化。这时的礼品选择就超出了单纯的礼品概念，需要加深对企业自身服务和文化的理解以及吃透对赠送对象的理解，于是企业的礼品就真正进入文化这一层次，达到了最高境界。

企业礼品经营的关键在于人，人是有文化归属和自己的个性的。一个企业只有将自己的礼品活动上升到文化的层次，采用商业的运营手法，才能在中国的商业环境中多一道杀手锏。

作为世界古代文明发源地之一的中国极其讲究传统文明，礼尚往来。常言说的好“受人滴水之恩，当以涌泉相报”,逢年过节，走亲访友，商贸易货都离不开“礼”字。古代的礼品包含礼仪、礼物、礼节，代表爱戴、敬仰，多是用来加深感情、增进友谊。而进入21世纪，礼品的内涵又更加丰富了许多，特别是在加入世贸组织以后，中国的企业要面临世界范围内的竞争对手和合作伙伴的双重挤压，所以礼尚往来更显得突出。

礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度，提高产品的市场占有率（份额），获取更高销售业绩和利润而特别定购的。带有企事业标志的，具有某种特别含义的产品. 选择一种代表企业精神、文化以及内涵极为丰富的礼品，作为现代企业公关销售的高极润滑剂尤其重要。它在企业进行双边、多边合作，开辟新的市场，占有更多的市场份额，宣传本企业的文化中是无可替代的。同时礼品也是一种广告，一种宣传，合适的礼品能在客户的心目中建立起恒久而深刻的印象。现代企业的礼品观，除了传承中国古朴的礼仪、礼节之外，更要与企业的形象、内涵紧密的联系在一起。

“礼尚往来，往而不来，非礼也。”---《礼记.曲礼上》

礼品具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性。作为礼品的产品，它往往具有普遍人都喜欢而又不舍得自己掏钱买的特点。 送礼是一种感情的投资，能缩短人与人之间的感情距离，便于人们的沟通、交流，达成共识，开创良好的商机。 早在春秋时期，我国就崇尚礼仪，几千年来，已经形成一种文化。随着时间的推移，作为这种文化的物质核心---礼品也在日新月异的变化。不同的年代，不同的历史背景，礼品也各不相同。

中国人送礼的渊源

投我以木桃，报之以琼瑶。匪报也，永以为好也。 ——《诗经·木瓜》

早在春秋时期，我国就崇尚礼仪。几千年来，已经形成一种文化。如今，礼品成为维系人际关系的必要手段。掌握一定的送礼原则?在人际交往中可以减少不必要的麻烦，不必要的尴尬。 在佳节礼庆之际，送上自己的心意更能增进亲朋好友之间的联络。商务送礼其实已成了一种艺术和技巧。从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录。逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼。巩固和发展自己的关系网，确立和巩固自己的商业地位。

送礼的基本原则

送礼的关键问题除了时间、地点、人物三要素以外?选择礼品的讲究最多。是考虑实用性、独特性、还是品位和价位，取决于对方的喜好、地位、身份。这一考虑又和送礼的目的和动机紧密关联。所以选择礼品的考虑也大相径庭，学问很大。 送礼需有一些基本原则：选择受礼者特别想要的东西才是最好的礼物；最好的礼物是意外的；最好的礼物是一个忠实的友谊表示；最好的礼物表示一种幽默感。

1、送礼的目的每个人送礼都有一定目的。送礼大致可以分为三种：好朋友之间的快乐分享和感情交流、同事、亲友之间的礼尚往来、为了办成某件事情而不得不送礼。 朋友送礼是加深友谊。父母给孩子送礼是增进亲情。丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此， 不同的送礼目的决定购买不同的礼品。

2、送礼对象 针对不同性格、不同地位和品味的人，所送礼品也各不相同。

3、送礼时节 “每逢佳节倍思亲”，这时送上吉祥、团聚之物。六一儿童节，大人就会考虑给小孩送些玩具、学习文具之类的礼品，可以增进亲情、鼓励上进的一种方法。不同时间，赠送礼品将表达不同的感情。

4、送礼环境 “兰舟催发“执手相看泪眼”是情人离别的意境。选择饰品、艺术品之类礼品则更能表达情人间的绵绵真情。火车的一声长鸣，四年同窗，今朝各奔天涯。给亲爱的学友留下一方印章，将是情深意长。不同环境，需不同的礼品来表达心意。

5、风俗习惯情人节送玫瑰，在中国视为爱情，而在西欧一些国家则认为是伤风败俗。在中国，汉族人有些地方春节喜欢送猪肉类食物，这在回族或信仰伊斯兰教的国度里是侮辱的象征。

中华56个民族是一个家，不同地区有不同的习俗，连说话的方式都不一样，也就是我们所说的地方方言，而在我国这个重礼节的地方，送礼的时候都要跟着当地的习俗来，而在国际化的商务交往中，拓展业务范围是离不开礼尚往来的，我们要懂得一些各国的送礼习惯，掌握送礼品的规则！

美国人都喜爱奇特之物

美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品，美国人会很欢迎。例如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中就是一种难得的礼品。此外，包装礼品时不要用黑色的纸，因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。同时，要注意赠送礼物应在生意交谈结束的时候。

英国人是不收贵重礼品

给英国人送礼时，如果礼品价格很高，就会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。但要注意，最好不要送印有公司标记的礼品。

法国人与艺术分不开

法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。如果应邀到法国人家中用餐，应带上几支不加捆扎的鲜花，但菊花必须除外。

德国人是不爱尖锐礼物

德国人很注意礼物的包装，礼品切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。

日本最忌讳4和9的

给日本人送礼，不要一次送4样或9样东西，因为“4”字在日文中与“死”谐音，而“9”则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。

俄罗斯偏爱西方名牌

送礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。从一盒“万宝路”香烟到一条LEVIS牌牛仔裤都会使他们十分满意。非洲国家注重实用

非洲人注重礼品的实用性

非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品。

阿拉伯国家钟情于简单

精美华丽的礼物，比平淡简单的礼物更受到钟情；有“名”的东西，比无名的古董更受到喜欢；智力玩具和工艺品，比单纯实用的东西更受到偏爱。但各种酒类，包括那些描绘有动物图案的礼物不受欢迎。

每个国家都有自己地方的送礼品习俗，而我们要根据当地的习俗来挑选礼品，而不能是随着自己的意愿来送的，不然的话，像你送了一个贵重的摆饰到非洲，那样就会适得其反，他们并不把你送的礼品放在眼里，他们只看注礼品的实用性，所以掌握一些国际送礼规则是很有必要的！