该站担负秦皇岛发往北京、天津、石家庄、邯郸、济南、郑州、沈阳、大连、辽源、营口 等10多条高速班线及秦皇岛至抚宁、昌黎、卢龙、青龙、唐山、承德、葫芦岛等地70余条普通长途班线的旅客运送任务。该站拥有中高档客车180部，进站班 车217部，日发送510多个班次，日均运送旅客8000多人/次。

旅客只要登录龙腾运输集团官方网站，注册成为会员，登记真实的身份信息和电话号码后，点击“网上售票”栏目，即可进入网上售票系统。购票时，会员选择需购买的车票，通过网上支付窗口付款成功后，系统会显示购票成功，同时取票密码以短信形式发送到手机上。旅客凭取票密码以及身份证件，即可在发车之前到市长途汽车站售票窗口取票乘车。