更新时间：2024-01-06 21:49
总机业务是为集团客户提供的一项以语音为主的综合通信服务。通过为集团提供一个 总机号码并将集团成员的移动电话、固定电话作为虚拟 分机,实现转接 分机、外呼，移动总机是中国移动整合优势资源，为集团客户提供的优质语音门户类产品，通过11位的企业移动总机号码，为客户塑造统一形象，提高内外沟通效率，降低通信和办公成本。
移动总机除了利用11位中国移动号码实现总机功能外，还具有移动分机、语音识别呼叫、总台秘书服务、客户信息管理、客户联络管理、通信费用管理、通讯录管理、黑名单管理、电话会议、电子传真、语音留言、短信群发等多种功能
通讯功能实现来话转接、号码查询、外呼等功能。
个性彩铃集团总机可设置个性化欢迎词、彩铃，对重要客户的问候语。
特色服务附加电话会议、电子传真、短信群发、电话录音、秘书服务等服务。
快捷准确业务特点统一的形象标识拥有统一办公和热线号码，设置特色欢迎词，塑造统一的集团形象。
客服以租代建无需自建座席，即刻享有高素质的话务员提供7×24人工服务。
换人不换号客户使用统一的总机号码与企业沟通,维护客户与企业（而非个人的）关系，规避了员工离岗造成的宝贵客户资源流失。
个人隐私保护保护了企业员工的隐私，无需担心手机号泄密，有效的避免了垃圾短信骚扰
降低、控制通信费用(国际、国内、本地、传真)需求掌控客户资源需求
提高办公效率需求(语音呼叫、电子传真、电话会议、短信群发)统一企业形象(多个分支机构可共用一个移动总机号码)
开通方便：·企业无需投入交换机等设备，无需布线、维护，且分机数不限。
超低资费：接听免费，拨打市话0．12、国内0。21、港美0．49、澳台0．99（元/分钟全包），其他国际长途更便宜。
移动管家（即移动总机）月功能费：200元/月（含20个分机，超出按8元/分机/月计入移动总机号码,开通首月免收）；主叫虚拟网客户：按集团VPMN套餐标准优惠；主叫非虚拟网客户：本地电话：0.12元/分钟；国内长话：0.21元/分钟；国际长话：按1259国际长途资费收取；被叫：免费接听所有来电。短信费：从平台发送（下行）短信按0.1元/条收取。温馨提示：分机通过总机发起电话会议时，对分机收取呼叫总机的费用，对总机收取呼叫多方的通话费用。通过移动总机发送传真（可批量发送），按主叫资费计费。