他让一个有80余年的老字号如雄鹰一般蜕变，获得重生。他倾力打造的21金维他，让中国消费者家喻户晓，也让健康理念植根华夏大地。

从商生涯中最兴奋的时刻

将一家国有企业改制为投资主体多元化的有限责任公司，建立了一整套适应市场经济要求的内部经营机制，彻底颠覆了传统的发展模式，终于使民生药业“快跑”起来，这是我在职业生涯中最为之兴奋的事。

三十年前的理想

三十年前我还是个工人，当时厂房陈旧、设备落后，我一心想的是如何改善所在工段的生产条件、提高劳动效率和每个班组成员的积极性。

醉心山峦叠影间

爱好驾车和摄影，用相机捕捉远距离的瞬间精彩。

1975年，进入杭州民生药业。

1983年，进入杭州民生药业管理层。

1995年，担任公司董事长、总裁。

2002年，荣膺第八届浙江省经营管理大师称号。

2003年，被国务院发展研究中心授予“中国经营大师”称号。

2004年，被评为浙江省劳动模范，

竺福江最爱看的书是《三国演义》、《水浒》和《红楼梦》。

他说，这三本书中浓缩了他崇尚的三字真言：智、义、情。

1995年，竺福江在上任之初，就针对企业营销体制和营销策略作出了两项重要决策：一是在全国范围招聘医药代表并在各大中城市设立销售办事处；二是成立集团直属的药品销售分公司。在企业管理体制上，建立了总经理负责下的总工程师、总经济师及辅佐总经理的数名总监的新体制；对下实行分厂事业部制，以全资、控股、参股的方式管理子企业，逐步实现了资本经营和产品经营相结合。同时，公司内部机构、用工制度、分配制度、人事制度等改革也为建立现代化企业制度奠定了坚实的基础。

竺福江针对我国加入世贸组织和各国对专利产品知识产权保护的具体情况，他一方面积极引进人才，调整新产品开发策略，转换产品开发机制；另一方面加大科技投入。已投入开发研制的新品种达20余项，已经获得20多个新药证书、批准文号和临床批件，处于申报和临床前研究的有20多项。民生集团现以原料药为基础、制剂药为重点，开发高科技、高附加值的产品。公司常年生产的医药原料和药物剂为四大类，即心血管类、抗肿瘤类、消化道类、多维元素类。

竺福江通过卓有成效的工作，民生集团成功实施了高起点、超常规和跳跃式的发展战略。杭州民生药业有限公司被浙江省、杭州市政府有关部门确定为高效化学原料药及各类型制剂的研究和生产基地。集团公司现拥有全资、控股、参股8家分支机构和企业，年销售额达8亿元。

杭州民生药业始建于1926年,是中国最早的四大西药厂之一,全国重点骨干企业。杭州民生药业集团有限公司是在杭州民生药业集团公司（杭州民生药厂）基础上进行整体改制后组建的有限责任公司，是国家大型骨干制药工业企业，为全国医药50强之一。公司以原料药为基础、制剂药为重点，开发高科技、高附加值的产品，常年生产多种医药原料和四大类药物制剂，即抗心血管类、抗肿瘤类、消化道类、多维元素类。其中，多种微量元素补给剂“21金维他”成为中国维生素领军品牌。公司拥有对外贸易进出口自主权，产品远销到世界38个国家和地区。

民生药业的办公楼我不是第一次进，但每每踏上那陈旧却清洁的楼梯，心底总会有一种沉甸甸的感觉，那应该是民生药业80多年的历史带给人的厚重感；竺福江我也不是第一次见到，甚至可以说是见过很多次，但也仅止于“见过”，面对面采访却是第一回。而当采访结束，竺福江放下盒饭，从会议室出来送我们的时候，采访时充盈在脑子里的信息一下子清晰起来。我想，我是快乐的，因为采访竺福江；民生人是幸福的，因为有竺董；我们的国家和民族也应该是自豪的，因为有竺福江这样的企业家。

走进竺福江的办公室时，其简单程度给了我一个大大的惊讶：一张因为年份而显得有些“寒碜”的办公桌，一张最普通不过的大概用来会客的玻璃四方桌，墙边立了两个老式的书橱，书橱上摆满民生的各种产品。简单的家什使得面积并不大的办公室显出格外的空旷来。办公桌对面墙上“宁静致远”的书法作品就是竺福江每每遇到困难时的“冷静剂”，而醒目地并排张贴着的中国地图和世界地图应该是他带领民生药业纵横捭阖时的战略部署图？亦或许是他的梦想所在？我没有求证，也不需要求证，因为在我看来，至少竺福江的部分“品”和“格”已经外化在这个竺氏办公室了，并且似乎也侧面佐证了竺福江对自己的自我评价———简单，平和，坦荡，从容，一切从实际出发，长远与眼前兼顾。我想，也许这些正是竺福江对自己的一种“民生”理念———简单所以快乐，简单所以更有力量。

在民生药业的员工那里，我听到这样的话，“饭桌上的竺董喜欢把每个人照顾得很周到，每次说话都尽量把目光平摊到每个人身上”，于是我想，竺福江这个人肯定很细心。很快，采访伊始我就得到了佐证，竺福江见我搓了搓双手，笑着说，“这屋空调不好，到我办公室可能好点。”但随着采访的深入，我发现“细心”并不确切。当我问竺福江什么人对他影响最深时，他的答案是“外婆”，“外婆很善良，宁可自己吃亏，很尊重人，即便对要饭的人也很客气”。也许正是外婆潜移默化的熏陶，形成了竺福江作为一个社会人对他人的“民生”观———尊重和宽容。虽然我不知道把竺福江“吃饭时碗里不剩一颗米粒”和“药片掉到地上一定要把它找到”的节俭行为，视作是他对米粒、药片甚或其背后的农民和工人的辛勤劳动的一种尊重是否合适，但至少他讲到“即便是个乞丐，我们也要尊重他的人格，给他钱时，要放到钱罐里，不要随地乱丢”，难道不应该为之肃然起敬？

倘若上面写的这些是竺福江作为一个普通社会人的“小民生”，那么我所感觉的竺福江内心澎湃的则是“大民生”。

从一名普通工人到企业最高领导，从毛头小伙到年届知天命，竺福江把自己所有的青春年华和激情智慧都奉献给了民生药业，可以说民生药业的一切已然是融入了竺福江的血液里，他把振兴和发展民生药业作为自己毕生的责任和使命。

虽然现在竺福江回忆当年临危受命时的困局和艰辛已是云淡风轻，但我们依然可以从民生药业的一些细节中触摸到那种创新创业的激情和智慧。

1996年，在竺福江的提议下，“尽心、尽力、尽责”确立为企业精神，鼓舞和鞭策民生员工为企业改革和发展奉献力量。2000年民生药业改制后，竺福江提出了“民生药业不但要穿新鞋而且要走新路”。2001年，面对瞬息万变的外部局势，竺福江提出了“民生在勤，勤则不匮”的员工信条，激励员工勤思、勤奋、勤劳、勤俭，以“勤”来求得企业的兴旺发达。并且还提出了“改变我们自己”的创新理念，指出“人不变，脑袋要变；脑袋不变，只有变人”，“如果你认为现在已经没有什么可以改进和提高了，那么你离淘汰已经不远了”……这一系列的理念创新，正是竺福江作为土生土长的民生人的一种思辨的结果。而被竺福江自己称为“弱点”的“重感情”，换个角度来看，不也是其作为民生药业的一分子，愿与所有的民生人一起艰苦奋斗的情愫吗？

也正是因为这种感情，无论是全国大规模搞国企下岗运动之际，还是民生药业改制之时，民生的员工没有一个下岗。“没有企业是靠下岗发财的，我们要用发展来达到减员增效的目标。这么多的企业员工跟着我们，就是希望过上好日子。”让大家过上好日子，竺福江在他带领的民生药业的这个小社会里，实践着他最朴素的民生观。

也正是这种朴素的民生观，使得所有的民生人团结在一起，坚持一贯的专业，坚守民生的事业，创造民生的奇迹。

“做企业就像跑步，有的时候，你能坚持过这个极限，超越这个极限，成功就在你面前了。但这时候，也是特别容易淘汰的，胜利往往就在最后一刻的坚持。而企业领导的坚持，尤为重要。”因为坚持，80多年的专业换来的是当前不可复制的民生药业；因为坚持，21金维他打了十几年的商标官司终于在2007年以民生药业的胜诉而尘埃落定；因为坚持，以21金维他为代表的多维元素片正悄然间改变着中国人的健康理念。所以我想民生人是幸运的，因为在企业危难之际选对了领导，选了一个很“在乎”民生药业和民生员工的老总；竺福江说的“我的幸福指数比较高”也应该是真心话，因为至少他有和全体民生人一起坚守的民生事业，至少可以用自己的方式诠释和谐民生的理念。

当然，我眼中的竺福江心中还有一个“大民生”，那就是作为企业家的竺福江从自己的医药行业出发，关心民众健康、国家富强的使命感。

竺福江和历代的民生人从没忘记过取意于“三民主义”的民生药业的创办初衷。时代在变，本质未变。“民族除了自强没有别的出路，民生问题就是老百姓问题，我们要做的就是为了民众的健康事业。”正由于此，竺福江说，虽然他崇拜的职业是医生和教师，但如果再给他一次选择的机会，他还是喜欢做企业。因为他希望通过他的努力，给后来的民生人留下一个好的品牌，一种好的文化；也希望通过他的实践，为中国的经济发展贡献一个中国企业家精神的案例。

改革与发展，使“民生” 焕发了青春与活力，在广阔的市场经济中，得到了空前的发展和壮大，成为浙江省医药行业最大的制造经营规模的企业。在此，我真诚地感谢长期以来一直关心、帮助和爱护我公司成长的各级领导及境内外合作伙伴，并向你们致以最崇高的敬意！

“民生”的辉煌，离不开海内外各界朋友的关心和支持，离不开你我的精诚合作。朋友们，让我们再度携起手来，迎着新世纪的曙光，为缔造人类的健康事业，奉献我们的智慧和爱心!

21金维他含21种人体必需的营养元素，治疗和预防维生素、矿物质缺乏症。它通过国家严格验证，是审批更严格、疗效更确切的绿色保健型OTC产品。

在品质上，21金维他全面领先同类产品：

1993年，开发出“组分均匀”技术，确保21金维他的成份均匀；

1996年，攻破维生素“崩解”技术，使营养成份更易被吸收；

2002年，采用先进的“脂溶膜”、“水溶膜”、“微囊膜”技术，在效果和品质上，真正超越竞争产品。

2004年，21金维他荣获维生素行业唯一的“中国驰名商标”称号。

凭借卓越的品质和先进的技术，21年来，21金维他已成为中国市场上最受消费者信赖的维生素产品。已有超过8000万的中国家庭在长期服用。

●搞大一个企业殊为不易，搞垮一个企业就太容易了。

●人不变，脑袋要变；脑袋不变，只有变人。

●你能走得多远，取决于谁与你同行。

●一个企业的价值除了近期有快速发展外，更重要的是同时又具有可持续发展的能力。

●我们要做一个负责任的企业，对产品质量负责，对客户负责，对合作伙伴负责，对社会负责。

●我们的目标是把民生药业办成中国医药行业最优秀的企业；把21金维他打造成多维元素中最好的品牌；使民生药业企业品牌成为消费者最信赖的品牌。

●我不关心后面有多少跟随者，我只关心我们是不是走在最前面。

●任何事物都有它的偶然性和必然性，但起决定作用的还是必然性因素。

●即便是个乞丐，我们也要尊重他的人格，给他钱时，要放到钱罐里，不要随地乱丢.

●尊重是做人最基本的责任。

●“如果说品牌是地球的话，投入就是杠杆，而广告的创意就是支点。”

●“投入不可能无限大，找好支点是非常重要的。”

●“创造品牌就是创造未来。”

●“不断地改变我们自己！”

●穷则变，变则通，通则久。

●“离开医疗体制改革而进行医药流通体制的改革，无异于缘木求鱼。在体制不配套的情况下实施药品招标，是一种违背市场经济规律的扭曲的东西。如果还像过去那样沿用简单的、一刀切、运动式的方法来管理经济问题，这才是最可悲的。”

●人家说失败是成功之母，我说反过来也成立。成功很有可能是失败之母。

●“国企老总总碰上一大堆难题，我也曾有过疑惑，有过放弃的念头，甚至怀疑自己做得对不对！但不轻易认输的个性让我坚持下来，大概就是这种力量，支撑我度过那段最艰辛的时光。”

●领略水木清华，感悟行胜于言。

●在现有市场条件下，大家都在探索，都做了很多的努力，潮起潮落，我们和其他企业一样在努力。如果说我们现在稍稍做的好一点的话，应该讲我们在某些方面比较幸运一点而已。

★你认为最理想的快乐是什么？

独乐乐不如众乐乐

★你最害怕的是什么？

蛇

★还在世的人中你最钦佩的是谁？

外婆

★你自己哪个特点让你觉得最痛恨？

长得不够帅，不讨女孩喜欢

★你最痛恨别人什么特点？

不尊重人

★你觉得什么最奢侈？

做作而虚伪的生活

★你认为自己哪一种美德是被高估？

目前来讲，别人对我的评价都很恰如其分

★你对自己外表哪一点最不满意？

以前不满意单眼皮，但现在最满意

★还在世的人中你最轻视谁？

不尊重人的人

★你使用最多的词汇是什么？

责任

★你这一生中最爱的人，或者东西是什么？

最爱的人是外婆；最爱的东西是车，保时捷

★什么时候是你生命中最快乐的时刻？

跟丈母娘的女儿在一起时

★你最希望拥有哪一种才华？

能将想做的事做到

★你目前心境怎么样？

希望民生药业国际化

★如果可以选择，你希望让什么重现？

重返年轻，回到学生时代

★你认为程度最浅的痛苦是什么？

提笔忘字时

★你最喜欢的职业？

医生和教师

★你本身最显著的特点是什么？

开心享受生活

★你最喜欢男性什么品质？

有气度的粗线条男人

★你最喜欢女性什么品质？

内敛、大方

★你最看重朋友的什么特点？

真诚

西子湖畔、雷峰塔下，有白娘子与许仙开设医馆、悬壶济世的千古佳话。不知道是什么原因，也许就是因为在杭州这个美丽的地方采访一位和医药有关的“大佬”，记者模糊的思维里突然把民生药业掌门人竺福江和许仙联系了起来。不过，竺福江本人的一句话立刻让记者从这种朦胧的感觉中走了出来：“我不喜欢许仙，因为他唯唯诺诺，缺乏责任感。”

责任，贯穿竺福江的全部生活、工作和爱好。饭桌上的竺福江喜欢把每个人照顾得很周到，每次说话都尽量把目光平摊到每个人身上。面对众多媒体采访时的竺福江重复频率最高的一句话就是，“你等一等，刚才那个记者还有个问题我没回答”。因为责任而不漏答任何一个问题，因为尊重而“尽量不冷落任何一个人”。“即便是个乞丐，我们也要尊重他的人格，给他钱时，要放到钱罐里，不要随地乱丢”，“尊重是做人最基本的责任”。

将尊重与责任注入竺福江血液的人是他的外婆。在回答普鲁斯特问卷的时候，外婆占据了在竺福江一生当中最爱和最敬佩的两个席位，“我的外婆成就了我的一生！即便在民生最艰难的时候，她做人的原则也让我受益匪浅”。

在民生药业董事长竺福江的办公室墙壁上，挂着一幅很大的狮子照片。据他回忆：“大概是在2002年的时候，在南非的野生动物园用普通的数码相机拍到的，当时距离狮子也非常近。拍来之后，自己也非常喜欢，于是把它装饰起来挂在办公室里了。”

之所以喜欢狮子，竺福江是有理由的：第一，狮子对自己的家族和领地是有责任感的。第二，它身上有一种奋勇向前、永不言败的精神。“这些也是我做企业值得学习的。”