李一飞在开幕式致辞，他首先对参会的领导嘉宾表示欢迎和感谢，他表示旅游业作为拉动经济发展的重要引擎，旅博会自2009年举办以来，得到了国家旅游局、省委省政府的精心指导，和全国各省市广大客商的鼎力支持，已经成为中外旅游商品大展示、旅游业界大交流、国际旅游大合作的重要平台。2014年博览会以“旅游商品、智慧服务”为主题，以“旅游商品创新与交易”为核心，共设国际标准展位2000多个。2014年将更加突出展会的创新性和经贸性，更加注重展会的新科技、新业态、新产品。趁着国家全面深化改革的春风，将继续秉承“专业化、市场化、国际化、品牌化”的办展思路。充分发挥义乌市场的优势，着力优化展品结构，强化贸易对接，切实提升展会经贸实效性，努力为中国旅游商品经济的发展做出更大的贡献。

王志发、梁黎明共同启动水晶球。为了响应国家精简办节的号召，此次旅博会开幕式仅耗时5分钟。开幕式结束后，王志发、梁黎明等领导和嘉宾一起参观展馆。

最大亮点是贴近市场

“本届旅博会的最大亮点是贴近市场，展出产品适应大众化需求。智慧旅游产品以游客为中心制造，需求、市场、供给相结合，实用且贴近百姓”，国家旅游局副局长王志发就“智慧旅游”角度评价了此次旅博会亮点。智慧旅游产品各参展商也是使出浑身解数向游客展示产品，推荐服务。

以旅游信息化响应“智慧旅游”

在智慧旅游层面，旅游大数据的开发与应用，游客、景区、旅游商户、旅游局资源的整合是业内共同面临的问题。旅游行业信息化应用基地的建立或是给业内提供了一个旅游信息化发展的范例。

电信展会负责人向记者表示，基地依托电信的销售网络和数据网络，构建与多家高校的产学研体系，旨在建立完整的旅游产业链合作伙伴模式。旗下的有关“智慧旅游”的APP面向公众、商户、和旅游监管后台。以服务游客为中心，为旅游商户提供营销平台。同时监管后台面向旅游局，便于实施行业管理。

手机APP开发可整合景区资源

“为了迎合移动互联网时代，许多景区都开发了APP，但对游客来说往往不实用，因为旅游往往是一次性的，单一景点的APP下载后不仅占用手机空间，也造成资源浪费，研发的这款‘浙江游’，就把这些景区资源进行整合，一款APP就可以让你游遍浙江。”杭州脸脸会网络技术有限公司总经理何一兵举起手机向记者进行介绍道。

“这款APP还有一个特点，游客携软件逛到不同的景区，信息就会随之切换。同时，此款软件也可向游客推送个性服务定制，满足不同游客群体需求。要做的是整合营销运营模式，其中口碑营销是重点”，何一兵谈及这款软件的市场前景时表示。

大屏机服务系统推送智能服务

长期以来，游客对出游信息接受的被动性为游客出行带来了诸多不便。但通过把智慧旅游信息互动服务系统（俗称大屏机）部署在景区、酒店、游客中心、交通枢纽等地点，游客的出行就会便利许多。大屏机依靠触摸式服务终端，向游客提供智能、便捷、交互式的旅游服务，及时发布交通信息、景区人流量状况、公告信息等。同时也有助于城市旅游主管部门提升旅游品牌形象，加强旅游监管。

“‘智慧旅游’是‘智慧城市’的子单元，跟传统的信息运营商不同，没有他们强大的数据网络和后台。但会依据自己的优势找准地位，把智慧旅游的信息互动服务做大做强，全方位的为游客出行提供便利”，青岛欢乐世界数字传媒有限公司市场部经理王芝敏向记者介绍产品时表示。

科技的发展，为“智慧旅游”的实现提供了可能。但多位“智慧旅游”产品开发商表示，“智慧旅游”的发展还应着眼于“以人为本”。一位产品经理向记者透露，“目前市场上‘智慧旅游’产品的开发还是针对于年轻人以及对信息技术有所了解的人群为主。对老年群体这一中国庞大人群有关‘智慧旅游’产品的开发和应用尚属空白。如何真正洞察老年群体的需求可能也是‘智慧旅游’全方位走向‘以人为本’道路的一个探索”。