更新时间:2024-02-19 11:31
简历标杆指企业各岗位内部业绩优秀的人才共同特征,这些特征可以帮助企业从大量的简历中,更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。
1、罗列标杆人员基因项目;
2、找到岗位优秀人员;
3、找到优秀人员或行业优秀人员的基因;
4、确定标准
1、年龄
2、文凭
3、行业
4、性别
5、居住地
6、婚姻状况
7、工作经历
8、简历填写完整度
1、过往从事该岗位的优秀人员,包括目前在岗人员、已从该岗位调职或晋升人员;
2、如果企业过往无该岗位或因时间限制,该岗位从业人员数量较少,则可选取同行业或同区域该岗位优秀人员做为标杆;
下面所有标准以销售人员为例:
提炼年龄标准
岗位最能出业绩的时候往往会处于一定的年龄阶段,比如基层销售人员一般不会超过30岁,而营销总监一般在30岁以上;计算机程序开发人员一般在30岁以下,30岁以上很多都转型成为项目管理或服务支持。
选取年龄的分段原则是:简历标杆人员最集中的年龄段得分最高(4分),比此年龄段较低的人员得分其次(如3分),再依次向两边伸展。
如进行销售岗位简历标杆选取,目前4个标杆人员年龄分别为25岁、26岁、27岁、28岁,则得分最高的年龄段为25-28岁,其次为22-25岁(因为该年龄段的具备更大的可成长性,会由22-25岁成长至25-28岁),再次为28-32岁,然后其它。
如图1:
提炼文凭标准
文凭分为初中、高中、中专、大专、本科、研究生及以上。不是所有的岗位都学历越高越好,聘用一个研究生做一线服务员,其实未必比用一个初中生做一线服务员来得更好。
如某企业目前业绩最优秀的6个标杆人员,3人为大专学历,2人为本科学历,1人为中专学历,则得分最高的文凭为大专,其次为本科,再次为中专,然后为研究生及其它。如图2所示。
提炼行业经验标准
行业经验指有无本行业工作经验,分为两种:同行业、非同行业。不是所有的岗位都要求有行业经验,特别是销售类型的岗位,往往没有本行业经验的人会不受定势影响,更具开拓和冲劲,业绩反而昜好。
如某企业目前业绩最好的5个销售人员中,4个无行业经验,1个有行业经验,说明有行业经验反而不如无行业经验有优势,则无行业经验可得3分,有行业经验得1分。
提炼性别标准
性别分为两种:男性、女性。岗位由于其不同的工作性质、工作内容,往往出现某类性别的人员更占优势。比如说售楼人员往往是女性的销售高手更多,计算机程序员往往是男性居多。
如某企业目前业绩最好的5个销售人员中,3个为男性,2个为女性,说明性别对业绩的差别不大,则男性得3分,女性得2分。
提炼居住地标准
此处所指居住地多指人员籍贯,即出生地,后期迁移户口不计入其内。居住地分为本省外地、本地非城镇户口、本地城镇户口、外省等。此项亦视岗位性质而有所不同,如销售人员往往外省或本省外地的销售业绩更好,出纳则往往必须用本地户籍人员。有些地域的人员往往特别适合某些岗位,如浙江人从商成功几率较高,河南有个叫信阳的地方当地人报考飞行员的成功率特别高。
如某企业目前绩效最好的5个生产管理人员中,3人为外省,2人为本省外地,则可得出以下得分标准:外省3分,本省外地2分,本地1分。
提炼婚姻状况标准
婚姻状况分为两种:未婚、已婚。有些岗位未婚的人员比较容易出业绩,如销售员,而有些岗位已婚的人员可能会更稳定,如会计,当然还必须结合企业过往的优秀员工标杆进行分析。
如某企业目前业绩最好的4个销售人员中,4人均为未婚,则可得出以下得分标准:未婚3分,已婚1分。
提炼工作经历标准
工作经历指有无本岗位相关工作经验,可分为相关经验3年以上、3年以内相关经验、无相关经验。比如说有家制造业企业招聘会计一名,有个具备商业会计经验的人前来应聘,则该应聘者不具备行业经验,却具备工作经历经验。
如某企业绩效最好的5个管理人员中,4个具备3年以上工作经历,1个具备2年工作经历,则可得出以下得分标准:3年以上相关经验3分,3年以内相关经验2分,无相关经验1分。
年龄 (此项最高得分为4分),文凭(此项最高得分为4分),行业(此项最高得分为3分),性别(此项最高得分为3分),居住地(此项最高得分为3分),婚姻状况(此项最高得分为3分),工作经历(此项最高得分为3分),简历填写完整度(此项最高得分为4分)。
标杆人员岗位显示的情况如果差别明显,则得分为3分、1分的区别;如果差别不明显,则得分为3分、2分的区别。
以婚姻状况标准提炼为例,如果5个优秀人员中4个未婚,1个已婚,则差别明显,因此设定为未婚3分,已婚1分;而如果5个优秀人员中3个未婚,2个已婚,则差别不明显,可设定为未婚3分,已婚2分。
以销售人员为例,某公司有四个公认的销售高手,分别是郭**、杨**、王**、张**。这四个人的情况如下表所示:
注:此处所选择的年龄、文凭、婚姻状况均是针对此四人正处于销售高手时的情况,行业、工作经历指的是这四人初入职公司时的情况,而不是现在的情况。员工在公司多年后,职位可能会得到晋升、学历可能会通过进修得以提升,婚姻状况也会随着时间而发生改变,所以不建议以目前的状况做为评估,而是以他/她初入职时的状况进行采样。
根据对这四个销售高手的分析,我们会发现很多共性的地方,如以女性居多,均为未婚,均有三年及以上的销售经验,以外省、非同行业居多,所以我们得出销售员的简历标杆为:
1、 年龄(25-28岁者4分,22-25、28-30者3分,20-22岁、30-35岁者2 分,其它0分);
2、 文凭(大专4分,本科2分,高中/中专2分,初中、研究生及以上1分)
3、 行业(非同行业3分,同行业1分)
4、 性别(女性3分,男性2分)
5、 居住地(外省3分,本市2分,本省外市1分)
6、 婚姻状况(未婚3分,已婚 1分)
7、 工作经历(三年及以上销售经验3分,三年以内销售经验1分,无销售经验0分)
8、 简历填写完整度(全部填写完整者4分,填写1/2---完整者1分,1/2没有完成者0分)
企业可依此方法提炼出各岗位的简历评估标准,以表格形式予以体现,如下表所示:
简历标杆标准在招聘中的使用非常简单。如上例所示,已做出销售员的简历标杆,则可对应聘人员的简历进行统一集中打分,如下表所示:
从此表格可以明显看出,A、C两人更符合企业所需的销售人员的要求。