被保险人或者受益人应当按照保险条款的规定，向保险公司提交保险单以及与确认保险事故的性质、原因以及损失程度有关的索赔单证。因为具体的保险条款不同，索赔单证的种类和形式有很大的不同。这些索赔单证中，有的是有关政府当局签发的关于保险标的的权利证书、关于被保险人的资格证书、关于保险事故的处理决定，有的是关于保险标的的交易单证，有的是有关证人或鉴定人出具的事故性质、事故原因证明以及损失程度证明，有的是被保险人关于保险标的、保险事故的记载或说明。

被保险人或者受益人提交索赔单证，就表明提出了赔偿或给付保险金的请求，有证明索赔申请的效力。被保险人、受益人持有索赔单证收据，可以证明是在法律或合同约定的期限内提出了索赔申请。一些情况下，及时提交保险索赔单证，就索赔单证的完整性，可以产生保险公司被禁止反言的法律后果。如果保险公司在接受索赔单证的合理时间内，没有通知被保险人、受益人补充提交有关单证，可视为已交的索赔单证是完整的，保险公司不得再行索要索赔单证，保险公司不得以索赔单证不完整为由而不予理赔或拒赔。