2013年8月的一天，《天下网商》记者在苏州见到了掌柜夫妇，茉莉身穿一袭紫色的宽松麻质长裙，随意绾着的发髻，温和随性；三儿则是简洁的棉麻休闲装，外形阳光，说话爽朗。一坐下他们便从旅行聊起：最近两人正带着不足两岁的小宝宝参加了一个180天环球旅行的活动，七月刚完成了保加利亚的旅行。旅行一直是茉莉和三儿共同的爱好，他们一起走过了国内外很多地方。

开店才两个月，茉莉就把小店交托给朋友代管，和正在休假的三儿一起去了西藏。与很多淘宝掌柜不同，这份工作反而让他们有了更多可以自由支配的时间。

说起旅行，他们津津乐道，对于旅行的意义，也有很多独到的理解。茉莉说：“旅行路上会发生很多事情，认识很多人，两人也会争吵，但是问题解决后，你会发现收获非常大，这些都是平常生活中不会遇到的。”

相比茉莉的感性，三儿显得更加理性，更善于归纳提炼。他说：“旅行是开放型的，平常尤其城市里的生活是自我保护型的，这是两种非常不一样的状态，你在旅行中会放下包袱全身心地接触世界，这是人的重要本质，也只有在这样的状态中才能感受到人和世界的美妙，回来后将这种美带到自己的生活和工作中。”

旅行是两人生活中不可或缺的一部分，也一直是店铺分享给买家的主要内容。这是他们的特色，也是擅长的东西，慢慢地，“旅行”被赋予到产品中去，成为一种风格。他们表示，搬到苏州后，产品定位逐渐清晰起来，即做“旅行时穿的休闲时装”，把绽放打造成一个旅行范儿的服装品牌。

从服装的面料、颜色、款式、版型，以及相配套的营销、企业文化，都要精确地定位到这一点，无疑是一项系统工程。

旅行时穿什么样的衣服，这是因人而异的，没有特定的风格，那么绽放怎么把衣服做出旅行的味道来？茉莉告诉《天下网商》记者：“我们去旅行穿的衣服风格上不一定固定，但都是自己喜欢的，比如我很喜欢长裙，棉麻、雪纺都会有。很重要的一点是，我们希望在旅行中呈现一个不一样的自己，人在上班的时候要穿中规中矩的衣服，甚至穿职业装，但是在旅行的时候会希望更放松、更接近自己。”

茉莉也是绽放的服装设计师，当然目前自主设计的衣服还不是很多。店内自制服装仅占两成，大部分衣服都是从韩国进口的。从店铺现在陈列的服装来看，棉麻、宽松、文艺范是主流，尽管大部分是外来的，但在风格上呈现出鲜明的一致性。

三儿笑称茉莉是“感觉型的设计师”，说到风格的定位，他认为很难用语言描述清楚，其中的核心正是茉莉的感觉，或者说直觉。“首先是‘不一样’，你不会穿着平时很随意的衣服出去，也不会穿职业装出去，其次是要‘呈现自我’，在旅行路上释放自我，服装要带给人一种自由状态。”为此，他们提炼了一些关键词，自由、随性、文艺、温暖、和平……赋予自家的衣服，而这些恰恰是一个人本真的状态。

茉莉有这样一个想法，把服装和去的地方融合起来，比如去希腊可以配蓝色系长裙，去墨西哥可以穿鲜艳的民族服装，可以针对不同风格的旅游做不同的服装系列。对面料等要素只会有一个大体的把握，而不是精确的细分，如面料不会太硬、也不局限于棉麻。

对此，三儿很有信心。他说：“旅行会成为越来越多人的重要需求，无论是身体还是心灵，有一件衣服可以承载它，帮助人们更好地释放自我，更轻松地进入状态，这是非常必要的。”从这个层面上，他们认为自己在做的不止是服装，更是一个品牌，一个理解旅行是什么、懂得旅行魅力的服装品牌，让买家穿上这样的衣服后更加愉快，更接近旅行的本质。

在旅行范儿的背后，绽放希望呈现一种慢生活的理念，一种自由和本真，这与两个人的性格和喜好是密不可分的。生活的本质是什么？“每次在经济和自由生活之间进行考量的时候，我们都会首选自由，现在很多都市人是反着来的，总是认为有了很多物质就幸福了，其实不是这样的。”三儿认真地说。

不开旺旺慢生长

灰着的旺旺小头像，全场自助购物，这在淘宝上是相当罕见的。绽放却已如此干了6年，目前的成绩是五皇冠，去年的销售额过百万，而受到店铺搬迁影响，这个成交数字其实低于前年。

创业之初，茉莉也经历过旺旺从早到晚响个不停的阶段，这令她相当头疼。当时她一个人做店铺，经常忙得连喝水的时间都没有，一刻不停地打字，“有时候顾不上回复，对方一不高兴就会来凶你，她根本不知道我已经忙得脚不沾地了，我还得花时间去安慰她。”茉莉说。买家还会问很多重复性的问题，如衣服有没有货、能不能便宜等，而这些其实已经在网页上写得一清二楚了。

特立独行的小而美店铺

“我们是一家不开旺旺的自助购物店，在万千店铺中，希望保守一份不同。员工不要太多，但要像家人一样，产品不要太杂，要让顾客真心喜欢；发展不要太快，能时常回头望望来路……”

为了解决自助购物可能产生的不便，她整理了购物流程和一些常见问题，放在明显的地方。“不开旺旺不代表没有服务和交流。”茉莉说。在售前、售后专门的页面上，客服会及时回答买家的问题。不用整天盯着旺旺，客服有了更多精力提升服务质量，更专业地回答问题，还能面带微笑。茉莉相信顾客可以感受得到这一点，相反如果同时开了几十个聊天窗口，客服是很难有笑容的。

“有了旺旺，顾客会很依赖这个工具，什么问题都来问，没有的话，他们也会慢慢习惯这样的自助购物方式。”茉莉发现，最终留下来的是一批很认同自己、素质很高的买家，彼此沟通起来也更畅快。她认为，不开旺旺也是他们做到今天还保持百分百好评的一个原因。自助购物，买卖双方都不着急，店铺安安静静的，恰好营造了一种慢生活的感觉。

买卖之外 分享有价值的信息

茉莉说她开店的初衷就是分享。

当初她有一个人气较旺的博客，时常在上面分享看过的电影和书，转让闲置碟片、图书，也很受欢迎。网友看到博客上的照片，对她穿的衣服也很感兴趣，就建议她分享服装。于是茉莉开始尝试卖衣服，每次一上传就被抢光，效果出人意料地好。绽放最初店名为“十分钟年华不老”，因为这批热心读者的带动，淘宝店起初生意就不错，第一年经历了爆发式增长。

分享生活成了绽放的“传统”，茉莉把买家当作朋友，买家们自称“绽友”。现在店里依旧有分享专区，放着推荐的书和影碟、旅行路上的墨镜、自制明信片、甚至童装等，把自己喜欢的大大小小的东西拿出来分享，茉莉乐在其中。

那些年还没有微博、微信和微淘的时候，淘宝店铺设有交流区。绽放的交流区是茉莉的后花园，在她的回忆里，随便发个帖都能引来几十条跟帖，几乎是淘宝当年最热闹的一个交流区。买家在上面写心情日记，大家能跟帖盖到五六百楼，一些许愿帖甚至盖到三四千楼。大家在一起聊生活点滴，发布影评、书评，气氛相当热闹。在茉莉的经营下，绽放成了一个网上咖啡馆，聚拢了一批有共同爱好的文艺青年。

交流区最吸引三儿的关注，他发现这里不光是卖衣服的，也是一个小媒体。“如果让我从一个媒体人完全转变成一个销售，我是不会做的，但我看到有这样的环境，交互性很强，就觉得很奇怪，原来小店还是一个价值观相交互的东西。”三儿说。看上去这是一件有趣的事，当然也是为了更多地和爱人在一起，他选择告别出差奔波的生活，和茉莉一起经营绽放。

不变的是他们对生活本身的热忱，就像三儿说的，如果文艺的定义是对生活的触觉，那么每个人都是文艺青年，都有生命的诉求。也许是因为这样，他们希望绽放不仅是一家“网络咖啡店”，更是一个成熟的服装品牌，这样的道路注定漫长。

绽放是茉莉和三儿创建的中国第一家旅行女装品牌

从2008年7月正式开店以来

在大家的呵护和支持下

绽放一直在成长

2008年 安南采访推荐至淘宝首页

2008年入选淘宝网TOP100女装店

2009年入选淘宝女装优秀卖家

2009年入选淘宝六周年最佳口碑店

2009年入选淘宝女装特色卖家

2009年入选淘宝网TOP100女装店

2009年接受《淘宝天下》专访

2009年接受中央电视台节目采访

2010年入选首批女装细节图卖家

2010年被评为春装搭配TOP50店铺

2010年年中大促TOP50店铺

2010年接受央视网采访

2010年入选淘宝网TOP100女装店

2011年从北京搬到苏州

2011年年中大促TOP60店铺

2011年入围淘宝网女装TOP100决赛

2012年凤凰网采访报道

2012年入围双11活动TOP100决赛

2013年开创国内第一个专业的，旅行风格女装品牌”绽放“

2013年成为微淘第一小清新账号

2013年接受淘宝大学《掌柜来了》专访

2013年开展莫斯利安180天环球之旅

2013年接受《天下网商》采访

2013年接受央视《经济半小时》专访

这个世界是否值得去爱

一种美好是否值得拥有

绽放告诉你

一切很美，我们一起向前

《经济半小时》 20130905 指尖上的商机（四） 打翻奶酪

旅行是两人生活中不可或缺的一部分，也一直是店铺分享给买家的主要内容。这是他们的特色，也是擅长的东西，慢慢地，“旅行”被赋予到产品中去，成为一种风格。他们表示，搬到苏州后，产品定位逐渐清晰起来，即做“旅行时穿的休闲时装”，把绽放打造成一个旅行范儿的服装品牌。

—— 央视网

绽放50%熟客回购率的生意经

这是一家别致的小店，它的店掌柜说：“如果文艺的定义是对生活的触觉，那么每个人都是文艺青年，都有生命的诉求。”不过，它的别致也不仅在于文艺，也在于那个常年不亮的旺旺，还在于这种洒脱的略带理想主义的经营方式。在他们看来，绽放不仅是一家“网络咖啡店”，更是一个成熟的服装品牌，这样的道路注定漫长。

—— i天下网商

绽放：文艺主义、理想主义的另类淘宝店

旅行会成为越来越多人的重要需求，无论是身体还是心灵，有一件衣服可以承载它，帮助人们更好地释放自我，更轻松地进入状态，这是非常必要的。”从这个层面上，他们认为自己在做的不只是服装，更是一个品牌，一个理解旅行是什么、懂得旅行魅力的服装品牌，让买家穿上这样的衣服后更加愉快，更接近旅行的本质。

—— 创业邦

掌柜来了之——绽放：灵魂很美

旅行会成为越来越多人的重要需求，无论是身体还是心灵，有一件衣服可以承载它，帮助人们更好地释放自我，更轻松地进入状态，这是非常必要的。从这个层面上，他们认为自己在做的不止是服装，更是一个品牌，一个理解旅行是什么、懂得旅行魅力的服装品牌，让买家穿上这样的衣服后更加愉快，更接近旅行的本质。

—— 淘宝大学

“十分钟年华不老”，揭秘微淘第一小清新账号

绽放很习惯的将“一切很美，我们一起向前”作为链接标题。有时候换一种思维方式，带来的可能会是意想不到的结果。把粉丝当知己，看到这里，我最想说的是，你看的到的，这里只有朋友的关系。

—— 淘易宝

绽放，“在路上”的旅行感觉

淘宝一家女装店铺“绽放”目前在移动端的销量占比已经超过50%，而根据公开资料显示，淘宝网整体在移动端销量占比不到20%。叁陌绽放想要给用户营造“在路上”的旅行感觉。除了平时的分享对旅行情有独钟，茉莉还在绽放的微淘账号“十分钟年华不老”中特别设置了“旅行路上穿什么”，定期推荐相关的服装搭配。

——亿邦动力网