更新时间:2022-07-06 08:40
网商MBA,据《中国网络购物行业发展报告》中的数据显示,2009年的网购用户已达到11000万人,并预计2010年将达到15500万人的规模,增长率达40.9%
而网购的交易额也在不断上升。但随着业绩的高速发展,网商们的团队管理、财务运营等方面面临着新的挑战,如何从掌柜变身CEO,网商在发展中也遭遇了“成长的烦恼”。
管理问题成网商共同烦恼
低门槛、低风险一直是网店最大的优势,选择加入网络创业大军的人自然不在少数。但对于一些快速成长的网店,“掌柜”们面临着短期内迅速实现企业化运作的紧迫任务。“2009年店铺发展得非常快,员工从3人直接扩充到80人,前期非常原始,全部人工作业,每天都是加班加到晚上3点”,“人工方式不再跟得上店铺的发展,于是便从购买专业的电子商务管理软件,到部门划分和细化,从流程等方面逐步完善,这些都一步步地摸索去实现”。
策略规划:网络消费者洞察,网络零售业分析,用户体验度
网店管理:网店流程,财务规划,目标管理,风险管理
团队塑造:组织构架,组织文化,绩效管理
领导力提升:沟通技巧,时间管理,领袖魅力,员工激励
品牌传播:网店品牌,网络品牌,网络营销,案例分享