此次 《家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会》专家意见统一如下:陶瓷是中国传统文化的瑰宝。具体分为陶器和瓷器两种，紫砂是陶器一种，紫砂是一种更为安全更为卫生的无机材料。紫砂泥内胆成型后,是可以添加氧化铁、氧化锰、氧化锌等材料的，因为经过1100多度的高温烧制后，会形成一种结晶物，这种结晶物的化学稳定性很好，也不会溶于水或者弱碱弱酸，是无毒无害,安全卫生的。依据《精细陶瓷烹调器》国标抽检，美的、苏泊尔、依立等四家企业生产的紫砂煲产品是安全无毒害的，符合2008版的国标《紫砂陶器》(GB/T10816—2008)中关于“什么是紫砂陶器的权威定义”：用质地细腻、含铁量较高的特种粘土制成的，呈色以赤褐为主，质地较坚硬而透气性能好”。

对于消费者所关心锰、铁等金属溶出量，6月7日，广东省家电商会委托南方医科大学卫生检测中心检测了美的紫砂煲，分别用纯水和1%的硝酸以老火汤档煮浸12小时，检测结果显示，铬、锰、铁、镍、镉、钡、铅金属溶出量远低于生活饮用自来水中的含量。

紫砂陶器是陶器的一种，铁红粉和二氧化铁是制作紫砂陶器常用到的原料。铁红粉的成分是氧化铁，是一种红色的粉末，它在高温中与陶土形成为硅酸盐，相当稳定，也就是说它不溶于水，也不溶于弱酸弱碱。至于二氧化锰，高温烧制后，它变成硅酸锰，硅酸锰也非常稳定，不溶于水，也不溶于弱酸弱碱。所以说，紫砂陶器作为无机非金属材料，陶瓷与金属材料和其他有机材料制品相比，用做饮食器具更加卫生、安全。

专家认为陶瓷是中华民族的传统瑰宝，传统陶瓷是以粘土为主要原料经过粉碎、混炼、成型和烧成制得的各种制品。陶瓷的形成依赖于高温烧成，经过一系列的物理化学变化，各类原料形成更稳定的物相组成。适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品，是一种稳定成熟的生产技术，合格的产品不会危害人体健康

2010年7月13日下午,北京市宣武法院开庭审理一名消费者向美的公司双倍索赔案,此案系由央视《每周质量报告》曝光美的紫砂养生煲含有化工原料后,消费者以欺诈为由,起诉美的厂家和销售方。　消费者尹先生拎着一台美的养生紫砂煲到了法庭,他介绍说,2010年5月25日,他通过媒体了解到,该产品并不是由紫砂制成,而且添加了化工原料铁红粉、二氧化锰、氧化镍等。他认为,美的公司构成欺诈,要求偿还货款299元,赔偿损失299元及精神损失费8000元。

法庭上,美的公司的代理人否认欺诈,称美的紫砂煲完全符合紫砂陶器产品生产和检验的国家标准,无毒无害。代理人称,整个事件都基于央视《每周质量报告》的报道引起,但他认为该报道有误,比如没有采访紫砂专家、科研机构,使社会公众错误地认为“紫砂”是一种比黄金还要贵的原料,不了解在紫砂陶器表面加入极少量的三氧化二铁或二氧化锰是制作紫砂陶器的工艺之需,误导了消费者。该代理人还称,目前,广东省的工商、卫生和安检部门正在调查此事,结果还没出来,希望法院中止审理案件。

法院暂时未对美的公司代理人的申请作出决定。

美的“紫砂门”事件发生已经过了一周，虽然生产企业已经出面致歉并承诺为消费者退货，但记者发现，真要退货，门槛儿不少，不但美的官方咨询电话的说法朝令夕改，赠品锅能不能退换也成了说不清的问题。

记者连续3天致电美的“消费者咨询处理热线”4008899316，得到了3种对于退换货条件的不同说法。第一位接线员表示，“只要是我们的产品紫砂煲都能退货”；第二位接线员称，“需要提供发票，且必须是一年内购买的产品才能退货”；第三位收回了“一年退货”的说法，但仍强调“必须有发票”，而且紫砂类其他产品如紫砂壶等都不能退货。

而此前美的致歉公告原文中，关于退货的说法是：“按照国家有关规定，在售后服务网点设立退货点，接受消费者的退货。”并没有提出任何关于发票、购物时间等附加条件。而业内人士也表示，既然企业承认存在不当宣传问题，就应该无条件为消费者解决，不能如此朝令夕改，乱设门槛儿。

对此退货机制，记者咨询了北京市汇佳律师事务所苗运平律师。苗律师表示，美的明知其紫砂煲产品的原材料是普通陶土还宣传成紫砂，这是美的的故意行为，这种行为就是欺诈。既然是欺诈，理应遵循《消费者权益保护法》第49条的规定，双倍赔偿消费者。而收取折旧费则是不合理的，消费者是听信了美的“富含紫砂、健康养生”的虚假宣传才购买了紫砂煲，属于误买。退货时收取折旧费是一种强迫交易的行为，是没有道理的。

维权人士赵先生则希望消费者采取集体诉讼的形式对美的施压。他表示，必须要让厂家承担相应的责任，他们才不敢再欺骗消费者，这个过程是社会进步必须的过程。此外，他希望工商部门介入退货事宜，借此整治消费市场，与法律部门共同维护消费者合法权益。