计划内容

“联萌看见计划”三年内种植百万棵梭梭，打造专属联萌林。首期联合北京市企业家环保基金会（SEE基金会）在阿拉善荒漠地区已种下3万棵。

在“超级联萌节”期间，联想为数亿联萌首次推出专属权益黑金超核卡，包括新机试用、优先购买、产品折扣、免费上门、专属客服等数十项福利。与此同时，在超级联萌节期间，联想还提供笔记本、平板、手机等众多产品福利。

为有效推动会员体系发展，联想建立了从产品设计、研发、营销、运营的全链路直达客户体系。从引入粉丝建议，融入到产品设计；推出“极速达”，让工程师上门送货，解决小白新机使用痛点；再到打造好物联播直播阵营，让联想高管与用户面对面对话，联想打造了全链路最短直达客户路径。

此外联想还推出客户旅程解决方案，该方案通过识别每一位客户的行为路径，可以将客户旅程与大数据平台相结合，从线上线下客户接触点实时整合数据，从整体上了解、接触并预测每一位个体客户，优化与客户的交互方式，提升客户体验。