更新时间：2024-09-30 09:50
联通手机营业厅客户端是中国联通公司推出的，基于iPhone和Android系统手机营业厅客户端软件。通过中国联通手机营业厅客户端可进行查询、办理和交费等自助服务，其中交费功能支持使用微信支付、支付宝、银联等多种方式。使用联通手机客户端，随时随地轻松体验中国联通7X24小时便捷服务，享受更多优惠产品。
Android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
功能
首页（搜索、扫一扫、广告banner、常用功能、当月话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G、更多）、特色业务（4G专区、摇一摇、资费专区、国际漫游）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地、楼层广告）。
服务查询：话费查询（当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费）、业务查询（手机上网流量查询、手机上网记录、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录查询、我的信息、沃－家庭成员信息、沃－家庭共享时长、亲情号码查询）、详单查询（通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单）、积分查询（积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录）、充值（银行卡充值、充值卡充值、我的交费订单）办理：（基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、21M上网办理、国际业务办理、国际漫游业务套餐、国际长途业务套餐、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡、实名记录）、客服（业务投诉、投诉历史、网络问题反馈）、生活（附近营业厅、号码归属地）商品（搜索、商品banner、商品业务）。
我的联通（设置、优惠活动信息、清除缓存、关于我们、版本更新）、账号登录、我的套餐、我的办理记录、我的订单、帮助中心、我的推荐人、分享（8个分享途径）、收藏、消息（推送消息、公告）、客服（在线客服、短信客服、业务投诉、投诉历史、网络问题反馈及客户服务热线、充值服务专线、Android技术支持中心、国际漫游服务专线等）、通讯管家（流量管家、网络体验服务、来去电话标记、垃圾短信拦截）、安全中心（修改密码、重置密码、我的PUK码、找回上网卡密码、手势密码登录）等业务。
相关业务术语定义
当月话费：为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
可用余额：为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。
历史账单：为用户提供过去近6个月的账单查询。
信用额度：为用户提供用户的信用额度的查询。
缴费记录：为用户提供过去6个月（含当月）的缴费情况。
SP代收费：为用户提供过去5个月（不含当月）所使用的SP业务费用情况。
手机上网流量查询：为用户提供可以查询上网流量；开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
套餐余量查询：为用户提供当前使用的套餐余量信息。
使用量查询：为用户提供过去6个月（含当月）的套餐使用量情况。
生命周期查询：为用户提供当前的生命周期查询。
业务受理记录：为用户提供过去6个月（含当月）在联通渠道变更业务的记录。
我的信息：为用户提供用户的个人资料信息。
沃－家庭成员信息：为用户提供沃－家庭成员的信息。
沃－家庭共享时长：为用户提供沃－家庭共享时长的信息。
亲情号码查询：为用户提供亲情号码的信息。
通话详单：为用户提供过去6个月（含当月）的话费详单记录。
短信和彩信详单：为用户提供过去6个月（含当月）的短信和彩信详单记录。
客户端功能介绍
提供实时话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G等常用功能以及特色业务的快速通道入口。页面搜索栏下方是各省份活动的宣传页面。
服务
1.查询
话费查询：实时话费、账户余额、缴费记录
详单查询：通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析
账单查询：历史账单、SP代收费
积分查询：积分查询
其他查询：我的信息（客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式）、业务办理记录
沃家庭信息：沃家庭成员信息、沃家庭共享时长
2.交费
银行卡充值：为手机交话费、为固话交话费、为宽带交话费
充值卡充值：为手机充值、为固话充值、为宽带充值
宽带包年续费：为宽带续费
存费送费：办理充值送话费的优惠活动
我的交费订单：查询用户交费订单
3.办理
基础业务：通话设置、呼叫转移
上网流量：流量包办理、开通4G网络
积分兑换：积分兑换充值卡
套餐变更：升级4G、升级4G状态查询
国际业务：国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理：增值业务办理、服务密码修改
4.客服
投诉与网络反馈：投诉历史、网络问题反馈、在线客服（人工客服时间：9:00am-21:00pm）
5.生活
生活服务：附近营业厅、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网账号
特色功能：通讯管家、安全中心
商品
手机、号码、上网卡、手机配件等商品的购买，详情也可以咨询在线导购
我的联通
我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享、收藏、消息、客服、通讯管家、安全中心、新版吐槽
登录后在手机营业厅“首页”-“余量查询”即可查询；
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“余量查询”查看。
登陆后在手机营业厅“首页”-“上网流量”即可查询；
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“上网流量”查看。
选择“服务”-“查询”-“话费查询”-“账户余额”查看。
选择“服务”-“查询”-“详单查询”-“通话详单”、“短信和彩信详单”、“增值业务详单”、手机上网流量详单“等查看。
选择“服务”-“查询”-“账单查询”-“历史账单”查看。
1、iPhone版
最新版本：V4.0 更新时间：2015-12-8
系统要求：IOS6.0以上
软件大小：25MB
适用机型：iPhone8、iPhone8 plus、iPhone7、iPhone7 plus、iPhone6、iPhone6 plus、iPhone5、iPod touch、iPhone 4S、iPhone 4、iPhone 3GS、iPhone 3G、iPad等机型
2、Android版
最新版本：V8.6.2更新时间：2021-4-10
系统要求：Android2.2以上
软件大小：11MB
适用机型：HTC G4、MOTO XT316、MOTO XT701、MOTO me860等使用安卓系统机型
语音识别：联通手机营业厅采用国际领先的语音识别技术，在业内率先推出了智能语音服务，能够准确识别用户发音并匹配相应的搜索结果，用户只要对着客户端说句话，就可以直接找到想要的功能。
手势动作触发：在界面设计上，运用三维空间方法，加入手势动作触发，使空间最大化，左右滑屏在增强互动性的同时，进一步增加了界面承载的信息量和操作的趣味性。
在操作体验上，支持个性化订制，提供快捷收藏通道，方便用户使用手机营业厅的常用功能；还推出了“摇一摇”、“扫一扫”等趣味互动功能，更加符合年轻用户群体追求时尚体验的需求。
2016年联通升级推出了手机营业厅、“中国联通客服客服”微信公众号、官方微博、在线智能客服、沃知道在线知识库等互联网+立体服务渠道，为客户提供更贴心、便捷、全面的服务。
知道中国联通沃知道的用户比较少，但接触的客户绝对都会对他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“问”、“答”三个环节，联通用户在此平台可以在线互动，互相交流。
随着互联网的普及，越来越多的人喜欢在网上购物和支付，带给人们更多的方便，联通第四届517网购节，依托大数据，流量销量双提升。在2015年5月21日落幕，以手机营业厅客户端为活动主会场，活动页面浏览量超3亿次，客户端登录量超4000万次，订购订单超200万，销售订单超40万。
中国联通在2015年11月9日至11月19日，在联通网上营业厅、手机营业厅、天猫旗舰店及京东商城等多个平台同时开展“11.11沃4G狂欢节”活动。
iPhone 6S等终端优惠
2015年11月2日-11月19日，用户可登录中国联通网上营业厅或手机营业厅狂欢节活动页面，领取代金券在抢购iPhone 6s时使用。
除iPhone 6s外，iPhone 6、华为Mate7、华为P8、魅蓝note2、红米2等多款热销终端均有专属代金券领取，使用优惠券后相当于享受原价8折优惠。
代金券使用时间：2015年11月9日9时~2015年11月19日24时。
分享赢取流量包
用户将代金券分享给他人，他人使用分享的代金券成功购买相应终端合约后，分享者将获赠联通1.5GB省内流量半年包一个。
老用户专享特权
主副卡免费办理
2015年11月5日-19日，联通老用户办理主副卡业务免收300元的预存款。
在网越久越实惠
在网一年及以上的联通老用户办理4G全国套餐，预存60元话费获赠240元话费；在网两年及以上的联通老用户办理4G全国套餐无需预存话费即可获赠240元话费。
组合套餐升级
2015年11.11沃4G狂欢节活动期间，中国联通将推出4G组合套餐升级版，4G全国组合套餐新增低档语音包，4G本地组合套餐新赠高档语音包。
在网三个月及以上的4G组合套餐老用户一次性充值100元话费即可获赠50元话费；同时，新入网办理4G组合套餐的用户，预存100元及以上（即所选套餐月费不低于50元）可同样获赠50元话费。凡是在活动期间购买4G组合套餐的用户，即有机会抢购联通沃支付旗下专属最高8%的年化收益率理财产品。
2016年1月21日-27日，中国联通在联通网上营业厅、联通手机营业厅开展中国联通沃4G年货节活动。
1、扫描二维码下载；
2、通过APP STORE、安卓市场、安智市场、360手机助手等主流应用商店搜索“中国联通手机营业厅”下载。