6.订票结算功能，用于与送票员结算应收款。

7.强大的打印功能。

8.会员积分管理，积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。

9.行业客户管理，返点率自由设置，返点自动计算。

10.内部实时通讯功能，协同工作。

11.有USB答录盒，录音卡,语音卡3种版本供选择，满足客户不同需求。

12.智能话务分配策略，自动平均分配每个座席的话务量；老客户来电时系统自动将电话转接到上次接听该客户电话的座席上；设备已包含交换机（集团电话）功能，可带2-240路的分机或座席。外线来电号码可自动转发到分机；分机之间互转时来电号码也可转发；系统未启动时，分机自动与外线直连，不影响电话正常使用；（备注：只有语音卡版本具备）。

13.在线监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。（只有语音卡版本具备）。

14.电话调查功能，通话快结束时提示客户对服务评价，例如“按1非常满意，按2满意...”。（只有语音卡版本具备）。

15.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。

16.来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。

17.语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

18.自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人工订票，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。

19.短信群发功能：例如向客户群发生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知。

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