美国人把他们看做英雄。每当遇到紧急情况的时候，别人都急着往外冲，但这群勇敢无惧的男女却义无反顾地冲进最危险的地方。他们每天都要和死神打交道，每天都要在最紧张的时候做出最重要选择，每天都要面对自尊与自负的考验，工作的责任和压力给他们的性格带来了巨大影响，队员们之间发生矛盾似乎是不可避免的。

一场悲剧夺走了一名队友的生命，所有人都陷入深深的愧疚和自责。副队长Matthew Casey（Jesse Spencer）正在和妻子（Teri Reeves）打离婚官司，但他不想表露出自己脆弱的一面，而是装作「一切照旧」。可他总是和傲慢无礼的救援队副队长Kelly Severide（Taylor Kinney）闹矛盾，并且相互指责对方应该为队友的牺牲负责。不过，每当遇到紧急情况需要救援队出动时，他们会自觉地将矛盾放到一边，带领队员们通力合作，出色地完成任务。