荷兰皇家壳牌公司实行两总部控股制，其中荷兰资本占60%，英国占40%。公司下设14个分部，分别经营石油、天然气、化工产品、有色金属、煤炭等，其中石油、石化燃料的生产和销售能力居世界第二位。

第一次世界大战期间，荷兰皇家壳牌公司成为英国军队的主要燃料供应商，并向英国海军部提供其所有舰船，包括Murex号。

1910年至1915年，荷兰皇家壳牌集团相继在英属婆罗州、墨西哥、委内瑞拉找到石油并投入生产，同时从罗马尼亚、俄罗斯、埃及和特立尼达先后购买一些油田并建立销售业务网，在中东购买土耳其石油公司(即后来的伊拉克石油公司)25%的股份。其间公司集团相继在美国成立洛克萨那石油公司(Roxana Petroleum Co.)和加利福尼亚壳牌公司。

1911年，罗斯柴尔德家族将其拥有的俄国煤油及石油资产全部出售给荷兰皇家壳牌公司，对价是公司股票；交割完成后，罗斯柴尔德家族成为荷兰皇家壳牌公司的最大股东。

1915年，壳牌集团在美国的第一座炼厂投产。1919年，荷兰皇家壳牌公司进行的首次跨大西洋飞行提供燃料。1925年，在加拿大组建加拿大壳牌公司。1928年，Mekog公司在荷兰建成，采用焦炉气生产氮肥。

1929年，壳牌集团参与中东伊拉克石油公司23.75%的股份。同时，该集团的业务领域逐步从石油上游业务扩展到炼油和化工业，在世界许多国家兴建了炼油厂和化工厂；同年，在美国壳牌化学公司成立，采用天然气生产氮肥。同年，成立壳牌化工公司，以推动从石油中提炼化学品。

1954年，皇家荷兰石油公司在纽约股票交易所上市。1959年，在荷兰的格罗宁根发现世界上最大的天然气田。

20世纪60年代，荷兰皇家壳牌公司开始加强在中东的业务。1962年，在阿曼发现具有商业开采价值的石油。1964年，参与首批液化天然气 (LNG) 海上运输，从阿尔及利亚到英国。1966年，在北海北部发现利曼天然气田(壳牌占50%股份)。1969年，壳牌国际天然气公司成立。

20世纪60年代末和70年代初，荷兰皇家壳牌公司开始多元化发展，尤其是进军煤炭、核能和金属领域。1970年，在北海北部发现大油田；同年，在澳大利亚西北大陆架发现大型近海气田。1973年，首次实现文莱至日本的液化天然气大型运输。1974年，壳牌煤炭国际有限公司成立。1975年，壳牌国际贸易公司成立，与壳牌各公司和第三方进行石油贸易。

20世纪80年代，荷兰皇家壳牌公司开始通过收购实现增长。1983年，开始由马来西亚至日本船运液化天然气。1986年，荷兰皇家壳牌公司使用3D地震技术寻找新油源也得到广泛应用。1989年，澳大利亚至日本的船运液化天然气也开始运营；同年，在墨西哥湾1350英尺深海中建成1615英尺高的钻井平台。1991年，运用卫星探测在该地区3100英尺的创记录水深中，发现潜在的大油藏。

1993年，荷兰皇家壳牌公司在马来西亚民都鲁开设世界上第一家商业化GTL工厂。

2005年，荷兰皇家壳牌公司进行结构重组，荷兰皇家石油公司与壳牌运输和贸易公司结构统一到荷兰皇家壳牌有限公司旗下。

2012年，荷兰皇家壳牌公司在卡塔尔建成Pearl GTL项目。

2014年1月，荷兰皇家壳牌公司决定退出共同开发乌克兰黑海Skifska海上气田的谈判。

2015年4月，荷兰皇家壳牌公司以470亿英镑(约合700亿美元)的价格收购英国天然气集团。

2016年，壳牌Stones油田开始生产；2月，收购英国石油和天然气生产公司BG集团公司；同年，成立新能源业务，重点关注太阳能等新能源。

2017年10月，壳牌新能源收购欧洲头部电动车充电公司NewMotion，成为第一家布局新能源充电领域的石油巨头。

2021年9月，荷兰皇家壳牌公司成为第一家宣布低排放航空燃油产出和销售目标的大型石油公司；11月15日，荷兰皇家壳牌石油公司计划把“荷兰皇家”从公司名称里去掉，取消当前的英荷双重股权结构，并把总部从荷兰海牙迁往英国伦敦；11月25日，荷兰皇家壳牌公司与蔚来宣布签署战略合作协议，双方将在全球范围内开展电动汽车能源领域的合作。

2022年5月12日，荷兰皇家壳牌公司在俄罗斯的子公司（Shell Oil）签署收购其100%股份的协议；7月，荷兰皇家壳牌公司与卡塔尔能源公司签署一项协议，获得卡塔尔北部油田东项目6.25%的股份；8月，同意收购德国电动汽车充电基础设施公司SBRS；10月，继续收购北油田南项目9.4%的股份，南项目为扩建的第二阶段。

2023年8月，荷兰皇家壳牌石油公司与宝钢股份、中石化、巴斯夫在北京中石化大厦隆重签署关于华东地区四方CCUS合作项目的联合研究协议；12月28日，与卡塔尔能源达成为期五年的原油供应协议，每年向荷兰皇家壳牌石油公司供应最多1800万桶原油。

2024年1月16日，荷兰皇家壳牌石油公司无限期暂停所有通过红海的航行；7月，荷兰皇家壳牌公司暂停位于荷兰鹿特丹的年产82万吨生物燃料设施的现场建设；7月10日，荷兰皇家壳牌公司等4家公司参投阿布扎比国家石油公司液化天然气项目；8月29日，壳牌计划将其油气勘探与开发部门的员工人数缩减20%，裁员主要集中在英国和荷兰办事处。

19世纪90年代初，壳牌运输贸易有限公司创始人塞缪尔兄弟便已把煤油输入中国并在中国香港、上海、广州和厦门建立油库，后来与荷兰皇家石油公司合作经营远东的业务。

1903年，来自英国的“壳牌运输”与来自荷兰的“荷兰皇家”两家公司开始正式合作，共同成立亚细亚火油公司。亚细亚火油公司的业务遍布全中国，在华的中国员工总数大约有六、七千人。

1894年，壳牌运输贸易有限公司创始人森默兄弟便已用散装油轮运送煤油到上海，并在中国香港、上海、广州等地建油库；同年，荷兰皇家石油公司开始将“Crown”（皇家）牌煤油送往中国。

1906年和1908年， 亚细亚火油公司分别在中国香港及上海成立办事处。1913年，两个办事处分别成为亚细亚火油(华南)有限公司和亚细亚火油(华北)有限公司的总办事处。

第二次世界大战前，荷兰皇家壳牌公司在中国设立超过50间附属公司，在约20个省份经营1000个经销处。大战期间，一切经营活动停顿。

1970年和1971年，壳牌中国获邀参加广州交易会。1980年，壳牌在北京建立办事处。

1983年，壳牌中国与埃克森石油公司及菲利普斯石油公司合作，开始在中国南海进行石油勘探工作。

1985年和1987年，壳牌中国在深圳经济特区设立两个合资油库。

2014年5月，壳牌中国正式成为2014中超联赛能源石油化工行业独家供应赞助商。

2017年2月27日，壳牌中国旗下的润滑油事业部和零售事业部与中超全新签约，宣布未来三年，将以官方合作伙伴的身份亮相中超联赛。

2022年6月20日，壳牌中国与华泰证券股份有限公司签署战略合作协议，双方将在能源转型和低碳技术领域深入合作，助力中国加速实现“减碳”与增长双赢；11月，壳牌中国与上海车享科技产业有限公司在外滩“不止空间”举行战略合作签约仪式。

2023年4月13日，壳牌中国与比亚迪与签署合作协议；6月5日，壳牌中国与中国外运股份有限公司签署了战略合作协议；8月12日，壳牌中国与起亚正式签订战略合作协议，双方将围绕充电基础建设开展合作。

集成天然气和上游（IGU）勘探和提取原油、天然气和液化天然气。它为常规石油和天然气作业、深水勘探和生产、液化天然气（LNG）活动提供碳氢化合物产品，并将天然气转化为天然气制油（GTL）燃料和其他产品。液化天然气的营销、交易和优化都包含在IGU中。IGU提供客户所需的安全能源，公司的目标是以更低的排放来实现这一目标。

下游，可再生能源和能源解决方案（R&ES）为100多万商业客户提供产品和服务。它包括化学品和产品以及营销，其中包括移动性，一家每天在47,000多个服务站为约3300万零售客户提供服务的业务。营销还包括润滑油、行业和脱碳活动。Downstream和R&ES以Trading和Supply为基础，旨在满足客户不断变化的能源需求。

壳牌拥有世界领先的液化天然气（LNG）业务，拥有庞大的产品组合、遍布全球的多元化客户网络、广泛的运输和储存资产以及再气化工厂。

壳牌沥青投资建设遍布全球的技术网络，技术专家团队在世界一流的沥青研发中心和三大沥青解决方案中心不断创新并奔赴各个施工现场为客户提供售前和售后技术支持。

壳牌化工业务在全球各地进行运营，生产、供应一系列的化工产品，供客户生产出各种不同的材料和终端产品。壳牌化工是全球最大的石化产品供应商之一。

TechWorks是壳牌具有影响力的创新中心，总部位于马萨诸塞州波士顿，专注于在整个企业中快速识别、降低风险和开发新技术。

智能扭矩系统（STS）是一个集成的数字螺栓管理系统，它将支持蓝牙的数字扭矩扳手与移动平板电脑界面配对，以捕获法兰记录并将其存储在云托管的数据平台中。STS支持实时数据跟踪并自动保存法兰管理活动的记录。

TechWorks 开发的 WeldScout检测工具是一种利用相控阵超声检测（PAUT）对结构钢和管道焊缝进行无损评估的变革性方法。WeldScout通过减少无损评估所花费的时间，同时降低成本，降低HSSE风险并将停机时间推向零，从而对无损检测的行业标准射线照相方法进行改进。

TechWorks开发Buster工具并申请专利，以比传统的进管出管方法更快、更安全地对BOP进行功能测试。Buster Tool改进HSSE，并将执行BOP功能测试所需的时间缩短大约10小时，从而显著减少钻机停机时间。

壳牌的新能源业务正在欧洲、加拿大、美国和中国积极寻求氢能交通基础设施的开发和部署。New Energies已经建立一个全球产品开发团队，TechWorks通过技术和工程资源来支持这一职能。此次合作的关键突破之一是重新设计壳牌 H2 Power Dispenser。

荷兰皇家壳牌石油公司的产品有以自有资金从事投资活动；销售代理；采购代理服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务；信息技术咨询服务；新材料技术推广服务；新材料技术研发；技术进出口；货物进出口；润滑油销售；石油制品销售；化工产品销售；机械电气设备销售；电工器材销售；计算机软硬件及辅助设备零售；机械设备销售；通讯设备销售；包装材料及制品销售；机械设备租赁；计算机及通讯设备租赁；节能管理服务；普通货物仓储服务；汽车零配件批发；汽车零配件零售；电气设备销售；仪器仪表销售；电子元器件与机电组件设备销售；物联网设备销售；物联网应用服务；物联网技术服务；物联网技术研发；数据处理和存储支持服务；生产线管理服务；电池销售；汽车装饰用品销售；洗车设备销售；橡胶制品销售；电子产品销售；智能车载设备销售；轮胎销售；塑料制品销售；电力电子元器件销售；五金产品批发；互联网销售；化工产品生产；企业管理咨询；图文设计制作；平面设计；广告设计、代理；广告制作；广告发布；市场营销策划；企业形象策划；品牌管理；摄像及视频制作服务；数字内容制作服务；网络技术服务；软件开发；软件销售；计算机软硬件及辅助设备批发；社会经济咨询服务；安全咨询服务；版权代理；知识产权服务；新能源汽车电附件销售；充电桩销售；电池零配件销售；日用品批发；日用百货销售；办公用品销售；危险化学品经营（许可项目）。

荷兰皇家壳牌石油公司企业文化是“以人为本”。荷兰皇家壳牌石油公司核心价值观是“诚实、正直和尊重他人”。

2020年4月，荷兰皇家壳牌石油公司发布一季度财报，壳牌第一季度调整后利润28.6亿美元，第一季度负债率28.9%，前季29.3%。第一季度营业现金流148.5亿美元，同比+72%。第一季度调整后上游利润2.91亿美元。第一季度派发股息总共35亿美元。

2022年2月，荷兰皇家壳牌石油公司公布2021年第四季度及全年未经审计业绩。数据显示，该公司Q4营收852.80亿美元，2020年同期为439.89亿美元。归属于公司股东净利润114.61亿美元，2020年同期净亏损40.14亿美元。

2022年10月28日，荷兰皇家壳牌石油公司公布截至9月30日的第三季度财务业绩，净利润达67.43亿美元，2021年同期净亏损4.47亿美元；调整后每股收益1.3美元。

2023年7月27日，荷兰皇家壳牌石油公司公布2023年第二季度业绩，二季度调整后利润为50.73亿美元，调整后息税折旧摊销前利润为144.35亿美元。

2024年8月1日，荷兰皇家壳牌石油公司公布第二季度财务业绩，调整后收益为62.93亿美元，上年同期为50.73亿美元。调整后每股收益0.99美元，预估0.93美元；第二季度股息0.344美元，预估0.35美元。

截至2023年12月31日，公司总股本为1,883.62亿美元，其中股东权益为1,866.07亿美元，股东分布全球，包括机构投资者、‌各类基金和个人投资者等。

1959年，壳牌集团公司通过在海牙和伦敦开设服务公司，最高层成立“常务董事会”并通过地区监督在区域基础上协调各项业务等措施开始迈向真正的集团管理。70年代中期，壳牌集团决定发展业务组织概念，以保证同一地 区内各种业务间的协调，以一致的态度处理同政府及其它团体的往来。1996年初，壳牌公司集团对其运营结构进行重组，以更好地满足客户的需要以及商业挑战。通过加强集团管理，建立业务组织的战略，对壳牌集团的管理和发展起到很好，既作用即具有规模效应又防止盲目地收购其他企业。同时集团鼓励个人主动性，自主权使经理们能更好地融入社会，并能对新规定、用户不断变化的需求及任何危机迅速作出反应。

壳牌集团在全球45个国家有勘探活动，在28个国家有石油生产，是全球上游活动最广泛的石油跨国公司。全球性开发即地理上的分散化使得某一地区政治经济的危机或变动不会对壳牌集团其他部分造成巨大影响。壳牌建立 规模很大的全球生产、销售市场体系。在把握现有市场的同时，积极占领新的市场，打入东欧、拉美和亚太等地区，不断改善其在全球范围内的产销衔接和市场体系。同时由于开发研制先进技术使得壳牌集团的丰富石油资源得到优化配置，因此壳牌集团在全球性开发的同时合理利用资源，实现资源的优化配置。

壳牌石油集团以石油发展为核心，同时进行化工、煤炭、有色金属的多元化发展。发展核心产业有利于实现 核心竞争力，多元化战略有利于提高公司竞争力，减少生命周期的衰退，避免季节性带来的生产停滞，同时有利于提高企业的管理能力。这种战略有助于避免季节间的波动，同时上游(石油勘探和开发)与下游 (炼油与销售及相关化工产品)和相关的海运、煤炭等行业间取得良好的平衡。

1989年，西班牙政府刚刚取消国家石油公司对国内加油站的垄断经营后，壳牌集团立即打入这一市场，在短短的2年内就在西班牙建立起壳牌的加油站网。针对近年来化工业获利能力持续下降的情况，集团在近年陆续出售 了一些精细化工部门。为应付突然发生的情况，壳牌集团在各地的经营公司还通过场景式预测定期进行“石油中断”或“有变故”的演习。由于这样的努力，使得该集团能够保持稳定发展，即使是海湾战争爆发时也做到及时应变，没有遭受大的损失。

1996年，“美境行动”首先在广州启动。 2010年3月2日，壳牌中国与各地的教委、环保局、青科协和民间环保组织合作，推动“美境行动”在18个城市开展，其中包括北京、天津、上海、广州、惠州，以及江苏等13个城市。

2021年，荷兰皇家壳牌公司公布新的“赋能进步”全球战略：为股东创造价值、实现净零排放、赋能生活和尊重自然。

2021年6月1日，壳牌中国携手北京市西部阳光农村发展基金会打造的第三座壳牌“阳光童趣园”项目落地陕西省安康市镇坪县牛头店镇中心幼儿园，将惠及3个班、14名教师、100余名小朋友。

2022年，壳牌中国与国家生态环境部宣传教育中心合作开展的“美境行动”，是面向全国大、中、小学生征集环保方案。

2023年3月11日，第45个全民义务植树节，延长壳牌联合二三里资讯在秦岭国家植物园举办“澎湃春光壳动萌心”公益植树亲子活动，受邀参与活动的壳牌智享汇会员家庭共同植树护绿，守护秦岭生态。

2024年4月12日，由陕西省商务厅指导，岚皋县人民政府支持，延长壳牌、当代公益、北京姚基金公益基金会三方合作的“2024年延长壳牌·极速操场公益项目”在安康市岚皋县上溢小学成功落地，三方共建的极速操场在该校正式交付，并匹配充足的运动装备器材。

2021年8月12日消息，石油巨头荷兰皇家壳牌公司公司同意就1970年原油泄漏事件向尼日利亚南部社区赔偿1.11亿美元，当地社区长期以来一直在就石油泄漏和环境破坏展开法律斗争。

2022年7月，荷兰皇家壳牌公司告知客户，由于劳资纠纷引发的劳工罢工行动持续进行，公司将无法从位于澳大利亚西北部的Prelude基础设施供应液化天然气(LNG)，公司表示罢工行动已延长至7月21日。

2022年10月11日，荷兰皇家壳牌公司尼日利亚子公司发言人在电子邮件中表示，该公司正在调查一条非法管道是否如尼日利亚当局的指控一样将盗窃的原油运往该公司的一个海上平台。一项协同安全行动发现一条非法管道，将荷兰皇家壳牌公司的Trans-Escravos管道连接到该公司运营的一条4公里多长的海上测试线上。

当地时间2023年3月3日，荷兰皇家壳牌公司在尼日利亚南部河流州的一条输油管道发生爆炸，造成至少12人死亡。

当地时间2023年9月15日，美国加利福尼亚州政府起诉壳牌公司等五家石油巨头公司，指控这些公司淡化化石燃料带来的气候变化风险，欺骗公众，并造成了数百亿美元的损失。

2024年1月16日消息，2023年12月荷兰皇家壳牌石油公司租用的一艘运输印度飞机燃料的油轮在红海遭到无人机袭击，并受到胡塞武装船只的骚扰。

2024年10月，俄罗斯总检察长已对壳牌石油公司旗下的多家能源公司提起诉讼。该诉讼于10月2日提交莫斯科仲裁法院，针对壳牌石油公司的8个单位。文件显示，该诉讼是由俄罗斯天然气出口公司、俄罗斯能源部等发起。

2024年10月，莫斯科仲裁法院消息称，俄罗斯总检察长办公室正寻求从国际能源巨头壳牌公司那里获得超过10亿欧元（10.9亿美元）的赔偿。

当地时间2024年10月20日凌晨5时30分，壳牌公司在新加坡的一处陆上输油管道发生溢漏，导致毛广岛和小毛广岛之间水域出现油污。