8、监督检查旅游市场秩序和服务质量；受理旅游者对旅游行业有关问题投诉；组织指导旅游行业的执法检查；会同有关部门处理旅游违法事件，维护旅游者合法权益；协助管理旅游安全、旅游保险工作。

9、指导全市旅游教育、培训工作，协助组织全市旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；管理机关和直属单位机构编制、干部人事、劳动工资工作；指导旅游协会工作。

10、指导全市旅游行业的精神文明建设。

11、承办市委、市政府交办的其他事项。

朱艳珍，局长，主持行政全面工作。

谭强，副局长，协助局长分管监督管理科、旅游统计、旅游集散中心项目建设、旅游发展总公司和咨询服务中心工作。

章爱平，纪检组长，协助局长分管办公室、纪检监察、党务、中心工作和四城同创工作。

肖珊艳，副局长，协助局长分管市场开发科工作。

张泉山，副调研员，协助谭强副局长分管旅游集散中心项目建设工作，协助肖珊艳副局长分管市场开发科工作。

市旅游局内设4个科室，即：办公室、行业管理科、市场开发科、监督管理科。

（一）办公室

协助局领导处理日常工作，负责局内外联络、协调和督察工作；负责重要旅游工作报告、文稿的起草和信息工作；负责会议组织、文电处理、信访、保密保卫、机关行政管理工作；负责机关的财务、审计工作；组织实施旅游信息预测预报工作；负责组织和指导全市旅游教育、培训工作；负责局机关和直属单位机构编制、干部人事、劳动工资工作；负责局机关和直属单位的培训、管理工作；

（二）行业管理科

负责我市经营国内旅游业务的旅行社的审核；负责国内旅行社、导游人员的年检年审工作；负责向省旅游行政管理部门推荐三星级饭店；负责我市二星级以下饭店的评定和复核工作；组织和指导全市旅游设施定点工作；监督、检查旅游场秩序和服务质量，受理旅游者对旅游业有关问题的投诉；会同有关部门处理旅游违法事件，维护旅游者合法权益；协助管理旅游安全、旅游保险工作；协调旅游安全事故的救援处理工作；指导行业的精神文明建设工作；协助组织指导全市旅游从业人员职业资格和等级认证的有关工作；联系和指导旅游协会工作。

（三）市场开发科

研究拟定我市国际国内旅游市场开发战略，组织实施全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动，拓展国际国内旅游市场；负责国际国内旅游交易会的组织与管理工作；组织指导全市重大旅游节庆活动；编制和组织实施全市旅游业发展规划、年度计划；组织全市旅游资源的普查工作，指导协调旅游资源开发利用保护工作，引导旅游企业的社会投资和利用外资工作；组织对旅游景区（点）质量等级评定；组织指导重要旅游产品开发，负责指导协调全市旅游商品（纪念品）开发、生产和营销工作；负责旅游市场信息调研工作；组织实施全市旅游产业信息化工作；指导协调全市旅游业的新闻宣传工作；负责全市旅游对外合作与交流。

（四）监督管理科

组织指导全市旅游统计工作；负责抓好党风廉政建设工作，承办纪检、监察日常工作；负责旅游集散中心基础建设工作。