所有家纺企业都在预言家纺行业将迎来新一轮的洗牌，强者品牌脱颖而出，弱者将遭淘汰。新的历史时期下，众家纺企业如何看待家纺设计、产品同质化、电子商务、发展预测等热点话题，搜狐家居独家策划“家纺有道”人物专访，盛邀家纺大佬给出权威解读。

人物标签：低调 儒雅 平易近人 关注细节

商业世家、种田经历、倒买倒卖、创立罗莱、融资上市……他的人生本身就是一个蕴含着太多转折点的传奇。但他目前最重要的人生标签就是：罗莱董事长，从罗莱的品牌打造、品牌再造，到品牌强化……薛伟成带领着罗莱稳稳地占据着家纺行业的第一梯队，罗莱因他而精彩，他因罗莱而成功。

记者的采访在一个宁谧的咖啡厅，阳光与茶香交织下缓缓开始。虽然罗莱已经获得了众多奖项，但当确定罗莱获得搜狐家居评选的“十大最受网友关注家纺品牌”时，薛总的笑容格外灿烂。取之于民、用之于民，这就是企业的强大社会责任感。

特别对话

【搜狐记者】：今天很高兴能够采访到罗莱董事长薛伟成，您好！

【薛伟成】：你好。

【搜狐记者】：我们搜狐前一段时间举办了“最受网友关注的十大家居品牌”，罗莱获得了家纺品牌的前十名，在恭喜薛总的同时，也想请薛总发表一下获奖感言。

【薛伟成】：我们是第一次拿到这个奖项，当然了，这是对我们罗莱的认可。家纺这个行业目前大家都在关注，应该说这是一个新兴行业，原来大家关注得比较少。近几年由于我们上市以后，很多股东、股民都在关注，这个行业几年来增长也很快。我们企业在这个行业里面应该算是绝对的老大。这次搜狐举办的活动，我们能够获得奖项是非常高兴的。

四大网上商城 一站式家居配套服务

【搜狐记者】：这次活动是最受网友关注的评选，而且我们本身搜狐也是一个网络媒体。对于电子商务这一块的现状以及发展趋势，包括罗莱在电子商务的一些举措，也是想请薛总介绍一下。

【薛伟成】：电子商务实际上我们公司两年之前就开始成立了电子商务公司，前两年我认为我们做得不是太好，因为当时做的时候，我也没有太多关注，没有真正从品牌的角度去考虑，而是采用了传统电子商务公司的做法，只是强调一个价格，靠打折促销的活动吸引消费者。

今年年初我直接接管了电子商务，电子商务尤其对家纺来说，是非常有好处的。毕竟家纺是相对比较标准化的产品，电子渠道的销售确实比传统渠道要好得多。本身我们研发生产出来产品之后，可以直接交到消费者手里，不需要通过很多的中间环节，甚至送到消费者的家里，这样对于消费者也会很方便。

我们现在是做品牌，电子商务更重要的是将来中高档产品对消费者更有利。因为中高档产品现在是走商场专卖店，说实话这个成本是很高的，还有很多中间环节。我们毕竟是在线下做得很强，知名度也是很高，对于我们的企业来说做电子商务是非常有利的。同时我们也参加了几次电子商务的论坛，大家都看好传统渠道品牌做电子商务，大家都很看好。而且电子商务我们完全是盈利的，有些电子商务公司把电子商务当成最低档的一种渠道来做的，我认为是完全错误的。我们现在要做的中高档家纺，我们有利的方面是我们罗莱有接近20个品牌，而且各个品牌有不同的产品。

电子商务上我们罗莱成立了四个商城，一个是罗莱多品牌的商城，主要是线下渠道的有20多个品牌也上线；第二个是奥特莱斯，主要是一些积压产品的促销，线下有很多的过季的积压产品，这个我们是在线上也做促销，成本会更低，更有优势；第三个商城我们做的是LOVO商城，它是线上的品牌，优势主要是跟线下不通作，这样的话，我们的价格就可以放低了，因为电子商务的成本是最低的，它跟罗莱商城的区别价格、品牌不一样，但质量是一样的；还有一个我们每年要开进口商城，把国外的很多好的产品进口代理进来，专门做线上，毕竟线上的消费者大部分是白领，他们需要高品质的产品，比较时尚的。所以我认为这四个商城的发展空间都非常大，而且我们还可以从家纺到家居品牌，一站式购物，包括儿童用房、卧室、客厅，软装是配套的服务。

强调功能研发 高品质引领健康睡眠

【搜狐记者】：刚才也提到了，可能我们电子商务接下来的趋势从低价转向品质化的需求。听到品质化大家比较关注的是产品的材质是否健康，我们搜狐家居最近在举办2011健康睡眠中国行的活动，想请薛总围绕健康睡眠这个话题跟我们简单介绍一下。

【薛伟成】：睡眠对人的一生当中是非常重要的。大家也知道，人的一生在床上的时间起码三分之一以上。现在家庭条件都改善了，住房也改善了。卧室以及床上用品确实是提高生活质量的一个主要的关注点。

作为床上用品来说，因为我们公司一直在研究怎么样让不同的人休息好，这里也是有差异的。比如说床垫，有的人要睡硬一点，有的人要睡软一点，还有季节不同也会有变化。当然我们是做床上用品，几件套，还有被子，冬天比如说羽绒被，夏天是蚕丝被，这里面有很多的不同个性需求或者是不同的区域、不同的季节找到不同的产品。在很多终端都已经提到，什么样的人用什么样的枕头，使用得当就是健康睡眠。另外我们也在开发很多功能性的产品，比如说颈椎不好的用什么枕头，开发了很多功能性。

从技术上说，我们是国家高新技术企业，所以我们现在投入的研发也很大，前几年强调的是表面的美观、花色，现在更强调它的功能，强调它的睡眠健康角度，也是跟科研院校、上游企业合作研发，还有跟国外的一些研发机构做沟通。家纺的研发潜力还是很大的，功能性还是有很大潜力的。

【搜狐记者】：我们搜狐家居和罗莱的想法是不谋而合，我们做的健康睡眠的调查，也会针对消费者具体的选择什么样的枕头，什么样的床品，无论是材质、功能以及睡眠习惯，我们月底的时候，也会有整个全国调查结果的权威发布。现在家纺设计这一块，据我们的了解，有很多企业花了很大的人力物力投入在家纺的设计研发方面，我们也会每年购买国外设计公司的设计画稿。目前中国家纺设计的情况是怎么样的？

延伸品牌设计 中西方理念结合最优

【薛伟成】：家纺的研发设计，我们中国的家纺产业有15年左右的研发，比起欧洲来说，还是比较短的。但是我们不能完全拿欧洲的设计，因为中国的文化和欧洲还是有一些差异的，比如说我们的婚庆产品，在欧洲是没有的，只有中国有传统的婚庆大红产品。

我们也强调国际化研发，不光是买国外的画稿，关键是请了很多国外的设计师一起研发，这样的话，中西结合，做出来的东西会更好。如果完全是欧洲的花型买进来，不一定完全适合中国的市场。当然我们现在有很多的品牌，我们自己也买了一两个欧洲的品牌，我们自己也有自己的品牌，不同的品牌也有不同的设计师，有的是请到欧洲的，有的是请韩国的，有的是请美国的，不同的设计师做出不同的风格。完全是中国设计师做出的东西很雷同，国外的设计师不一定适合于中国市场，所以我认为两方面结合做出来的东西才是最理想的。

第二个我们现在从研发团队来说，在国外的家纺企业有几个设计师做一个品牌就很不错了，我们有几十个设计师围绕一个品牌在做。我们现在自有开发的品牌也有五六个，我们设计团队也有整百人。因为中国的产品更新换代甚至比国外还要快，所以每年都推出很多新的产品，我们当然还有新的产品，还有围绕软装的家居配套产品，不断地在延伸，所以我们的设计力量要不断地加强。

中国市场确实是全球最大的，毕竟有十几亿人口，不像欧洲一个国家只有几千万人口。所以我们那么大的市场，而且我们一个店的面积也很大，有的一个店要有几百个平米，产品的系列也很多，这样的话，对研发设计的压力也很大。所以我们每年投入的研发成本也比较高，尤其是电子商务的品牌研发，更新得更快。目前来说，我们研发还有很大的空间，比起国外来说，还需要很大的提升。家纺也是和时尚比较贴近，是在不断变化的。

家纺逆势前行 多渠道众品类强者更强

【搜狐记者】：作为我们家纺行业的老大，罗莱是有发言权的一个企业。有些企业可能会认为受到大的经济环境以及楼市调控的影响，可能家纺行业有一个低迷的发展，但有一些企业持乐观的态度。同时我也了解到三大家纺上市品牌三季度利润高开，逆势前进，作为咱们行业的老大，请薛总谈一下家纺行业未来发展态势。

【薛伟成】：家纺这个产业，应该说是一个朝阳产业。现在中国经济好了以后，有钱了先买房子，买车子，然后再考虑到家里的家纺、家居的概念。现在家纺跟服装相比，在国外来说销售比例应该是差不多的。现在中国的家纺跟服装相比，差得还很大，连服装的百分之二三十都不到。这个就意味着我们行业的空间很大。

第二个对于楼市的调控我觉得影响不大。因为国家现在控制的是一些投资性房地产，投资性的房地产跟我们这个行业关系不大，因为买的房子都是空的，不装修的，刚性消费房地产国家还是支持的。我们主要是卖给刚性消费的消费者，所以应该说家纺行业发展不受影响。

第三个，现在我们本身这个行业也在不断的洗牌，小的公司是越来越困难了，对于我们大的，尤其是我们上市的，尤其在行业里是老大的企业来说，还是有很多的机会。从上市以后，知名度、美誉度，有了很大的提升。我们三家上市公司，这两年的销售利润提升都很快，没有受到经济危机的影响，倒反而更好。我认为将来应该说大的更好，尤其像我们现在多品牌、多渠道经营的话，应该说优势越来越明显。所以这个不影响家纺行业发展的，强者更强。

【搜狐记者】：我们也想了解一下从品牌、渠道等方面，罗莱接下来的发展动向。

【薛伟成】：我们前一段时间在国庆节的时候，我们到美国纽约开了一个战略研讨会，主要是想看一下美国市场。因为现在我们公司强调技术是学欧洲，市场是学美国，服务是学日本，目前的阶段我们比较重视市场，所以我们主要在美国开了一个战略研讨会，决定了接下来三年、五年、十年的发展方向。

渠道的话，我们有百货公司、专卖店为主的，另外我们还有一个团购礼品渠道，我们现在也是做得非常不错的。同时我们那么多品牌，一个是家纺，档次差异化、风格差异化，品类差异化，我们代理了一些家居用品，包括香氛、陶瓷等一些软装家居配套的东西。

那么线上，我们主要有四个商城，每个商城都有不同的定位。还有一块是超市，我们从百货公司、专卖店、团购礼品、电子商务，这几个渠道都覆盖到了。因为我们考虑到一个上市企业不是三年的发展，更重要是五年、十年是否能持续实现高速的增长，因为2016年我们要实现百亿的目标，甚至提前。所以从家纺到家居整个行业，对中国来说还是一个新兴市场，毕竟有15亿的人口，这个市场确实是非常大的。

【搜狐记者】：好的，谢谢薛总。