更新时间:2023-08-10 19:37
虚拟总机是中国铁通和通信管家针对企业用户推出的智能总机业务,申请单位可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接;申请企业可根据自身需求录制企业总机欢迎词、分机对应绑定电话进行设置,企业员工也可对自己的分机进行管理。 企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码,通过直拨分机号或者按0由通信管家专业坐席人员进行查询转接服务。
1. 永久不变的8位总机号码2. 总机语音播报(专业人工语音录制)
3. 个性背景音乐及振铃音
4. 自主分机设置
5. 每个分机可绑定3个通讯工具(固话、手机、小灵通),兼容所有运营商
6. 分机绑定电话遇忙或无人接听按序自动转接
7. 拨“0”人工服务(由呼叫中心提供专业前台式接线、转接及秘书服务)
1. 无须交换机、布线等资金投入,无后续长期维护负担
2. 能实现跨区域通讯整合,统一总机号码
3. 能兼容所有运营商号码的总机
4. 手机也能变分机,再也无须频繁设置、取消呼叫转移,不再产生呼转通信费
5. 分担前台工作量,甚至取代前台功能
6. 低成本提升公司形象,章显公司品牌
7、 配置总机客户端,呼入呼出显示统一总机号码
8、新增分机网络传真功能,直接通过管理后台收发传真,方便快捷。
9、另有通话记录查询、三方通话、VIP电话直通、主叫呼出、分机互转、分时转接、黑白名单等特殊功能
虚拟总机支持转接分机可以无限扩容。一号通是直接转接到电话上,不支持分机。
虚拟总机又称企业总机,通信管家,目前由铁通直属海邻电讯负责运营。上海地区虚拟总机号码开头全部为51开头。有5168****,5160****,5109****,5100****等。