虹盘分为家庭共享空间和家庭成员的个人空间。家庭共享空间存放的是每个家庭成员都感兴趣的共同数据，如日常生活中的照片、视频、音频等，共享空间的变化，系统会即时向家庭成员推送消息，方便家庭成员即时了解其他成员的信息，同时系统也会保留家庭空间的操作记录，便于管理和查询；个人空间存放的是家庭成员个人的数据，如工作中的文件等，便于成员的工作和学习。

实时同步自动备份

PC端的同步功能可实现个人空间文件的实时同步；移动客户端的自动备份功能可实现手机照片或视频的自动备份，用户可进行多种策略选择，如备份文件的类型（仅为照片或者照片和视频），备份文件的环境（仅在WIFi或者是WiFi/3G/2G环境均可），备份文件的起源地址及目的地址（包括直接备份至家庭共享空间）；（一觉醒来，备份完成。）

分享方式自由灵活

虹盘提供多种分享方式，满足云时代用户对数据多维分享的需求；独特的家庭共享空间功能，满足家庭成员间数据固定的、实时的、私密的共享；同时，也可以将手机照片直接分享至微博、微信、人人网等SNS社交网站；也可以形成文件外链，将链接地址通过邮件、短信等途径，与朋友们进行链接分享；也可以在个人空间内设定共享文件夹，通过邀请其他虹盘用户，或者利用好友功能直接添加好友列表中的用户与其进行私密的、指定的共享。

用户服务安全高效

作为专业的云存储服务提供商，云存储平台的分布式文件系统，用户数据的切片加密随机存储、多重拷贝，以及多个机房对数据异地备份，保证了存储数据的安全；平台高冗余、高并发的机制，以及对动态数据、静态数据所采用的优化策略等等技术举措，保证了数据安全之余，用户也会享受到高质量、高效率的云存储服务。

注册虹盘

如果您想使用虹盘，首先必须注册成为虹盘用户才可使用，注册虹盘即可免费获得5G个人空间+1G家庭共享空间。

具体步骤如下：

(1) 打开虹盘首页，在注册框里依次输入常用邮箱注册、密码、验证码

(2) 查看并同意注册协议

(3) 点击“注册”，完成注册

这时你就拥有了一个帐户名为注册邮箱的虹盘账号，并成为虹盘用户。

登录使用

如果您已注册虹盘，在虹盘首页输入注册邮箱及密码即可登录进入虹盘私人空间，进行上传、下载等文件操作。具体操作如下：

(1) 在首页登录框内依次输入正确的注册邮箱、密码后，点击登录

(2) 进入个人界面，点击“上传文件”“新建文件夹”或者直接单击右键即可进行相关操作

忘记密码

如果您不慎忘记密码，虹盘可帮助您重新设置密码。具体步骤如下：

(1) 在虹盘首页点击“忘记密码”

(2) 在弹出界面中输入您的“注册邮箱”，点击“下一步”

(3) 去注册邮箱里查收邮件，点击“找回密码”链接

(4) 设置新密码

传文件

注意：虹盘最大上传文件大小为200M;不能上传重名文件;上传文件总大小不能超过剩余空间大小;

(1) 在登录状态下，进入需要上传文件的网盘目录，点击上方“上传文件”按钮或者在空白处单击右键，选择“上传文件”

(2) 在弹出界面上点击上方的“选择文件”，并选择需要上传的文件

(3) 选择好文件后，勾选“自动上传”

(4) 所有文件上传成功后点击“关闭”图标

(5) 目录下出现相应文件，上传完成

下载文件

注意事项：虹盘不支持打包下载，只能下载单个文件。

步骤：登录虹盘，选中需要下载的文件，右键选择“下载”

复制文件

注意：不能在源文件目录下粘贴复制文件。

具体步骤：

(1) 选中需要复制的文件，右键选择“复制”

(2) 进入需要粘贴的目录下，空白处单击鼠标右键选择“粘贴”

(2) 目录下出现相应的文件，复制完成。

还原文件

(1)点击左侧“回收站”，进入回收站目录下

(2) 选中需要还原的文件后，单击鼠标右键，选择“还原”。可批量还原文件。

(3) 回收站相应文件消失，完成还原操作。

搜索文件

(1) 登录状态下，在页面右上方搜索框内输入相关文件名称后，点击旁边“放大镜”图标

(2) 出现相应搜索结果

修改资料

(1) 登录状态下，点击页面右上方“账号”

(2) 在弹出的界面进行个人资料及密码修改

(3) 修改完成后点击“保存”按钮

视图模式

为了满足朋友们多样化的需求，我们特提供了两种列表视图模式供您选择：列表模式、缩略图模式。

(1) 点击列表图标切换成列表模式

(2) 点击缩略图图标切换成缩略图模式

文件排序

您可根据需要对虹盘文件进行排序，排序方式：按文件名称升(降)序排列、按文件类型升(降)序排列、按文件大小升(降)序排列、按文件上传时间升(降)序排列。

我用虹盘能干什么?

虹盘为您打造专属的个人数据管理和家庭数据中心，无需硬盘，虹盘即可实现让您和您的个人数据以及和您的家庭数据，随时随地触手可及，永不丢失。虹盘提醒您：如果你正在使用他人电脑或公共电脑(如机场、网吧等)登录虹盘，别忘记在离开之前退出您的虹盘帐户。

注册虹盘可获得多大使用空间，有使用时限吗?

注册虹盘即可获得5G个人空间+1G家庭共享空间，并且完全免费、永久使用。

什么是虹盘等级？

虹盘注册用户，购买任意一个付费套餐后，用户即将升级为VIP用户，拥有VIP特权。VIP特权随着用户的套餐有效期结束而结束。

我上传到虹盘的文件是否会损坏?

您上传到虹盘上的文件均被安全存储于虹盘各个服务器单元，比U盘、电脑硬盘、手机存储卡更可靠。另外，对虹盘服务器本身的性能、安全问题，虹盘在硬件选择、系统配套、机房设置等各个方面都做了充分考虑，确保服务器及存储数据的绝对安全。

我上传到虹盘的文件是否会丢失、不见了?

绝对不会。首先，虹盘采用分布式存储架构，最大限度地保证数据存储服务的可靠性、安全性。其次，同一文件在不同存储单元进行三重备份，确保数据万无一失，您的文件不会因攻击、断点、软硬件故障等原因造成丢失、损毁。

单个文件上传大小限制?

虹盘单个文件上传大小限制为200M。在批量上传过程中有超过200M的文件，虹盘会自动跳过该文件的上传，进行下一个文件的上传。上传完毕后，提示您上传失败的文件及上传失败的原因。

如何开通家庭共享空间?

您只需免费开通家庭共享空间，即可和家人共同使用1G家庭共享空间,您还可以通过购买家庭套餐来完成家庭空间的升级。

文件太多了，如何快速找到我想要的文件或者文件夹?

虹盘提供文件搜索功能，您只要输入文件或文件夹名称，虹盘就会快速帮您找到该文件或文件夹。如果您没记住文件或文件夹名称，您只需要输入文件或文件夹模糊名称即可。

虹盘空间不够用，如何扩容?

虹盘空间分为个人空间和家庭空间，您可以通过完成扩展空间的相关任务来赢取更多免费空间，您通过邀请好友和关注虹盘官方微博，便可免费提升您的个人空间容量。另外，您可通过选择购买个人空间套餐和家庭空间套餐来分别升级个人空间和家庭空间大小。

回收站是否消耗我的网盘空间?

虹盘回收站里的文件占用用户空间，请注意及时清理。

回收站里的文件保留多长时间?

回收站功能，帮助用户及时找回误操作删除的文件，我们会保存这些删除的文件180天时间，180天后系统将自动删除这些文件。虹盘建议您定期及时清理回收站，以保证您的虹盘有足够的使用空间。

虹盘是否支持手机或其他移动设备?

虹盘除了支持Windows XP、Windows 7等Windows系统的个人电脑外，手机版的虹盘（iPhone、Android、）也已经发布了，还会继续优化，欢迎大家下载。

如果有任何其他问题提问，怎么办？

如果您未能在虹盘网站“帮助中心”找到您问题的答案，你也可以去我们的官方论坛提问。相信热心的网友及我们的工作人员会尽量给出让人满意的答案。另外对于任何虹盘相关问题、意见、建议，我们都很欢迎您通过官方论坛、官方微博（@宙合虹盘）等反馈给我们。