追求高效的通信技术手段，提高效率，降低成本，一直是企业IT建设的关注点。以前人们试图在ATM和帧中继网络上实现多业务复用系统，把话音、传真、留言放在同一终端设备上。这几年来，新的话音压缩技术、IP网络上的H.323和SIP呼叫信令技术、媒体流传输技术的商业应用突破，都为企业更有效地利用单一通信平台完成商业通信开辟了新的道路。

以前企业通常需要几个独立的网络来组成，如企业的话音通信系统，由企业的内部程控电话交换系统，连接公共电话系统的PSTN组成。任何跨区域/机构的通话业务都需要支付额外费用。同时企业通常还拥有内部数据通信网（Intranet）系统，由数据局域网和租用公共通信专线或采用虚拟专线（VPN）连接各个分支机构和远程移动用户。

实施融合网络则能改变传统企业的业务通信系统，这就需要摒弃那些只能提供部分通信服务的、多个分离的专用系统，转而融合这些分离的企业话音、数据网络和业务，创新和提升资源利用，使之能够在统一的平台上支持话音、数据、兼视频业务，降低成本，开拓企业新应用和服务。

融合网络解决方案还可以消除企业机构和员工之间的通信距离界限，为员工及业务伙伴之间提供更好的协同工作环境。便捷、有效的通信手段可带来更好的客户服务，从而加强公司与客户的关系。此外，一体化和简洁的通信能够提高生产力，让员工能够更有效地完成工作，并且按优先次序处理重要信息。随着流动性及灵活性的提升，员工可以随时随地工作，并能保持甚至提高工作质量。

和所有的新兴技术一样，融合网络技术的真正价值在于如何利用先进的技术系统帮助用户降低成本、提高效率、通过赢得客户的认同增加竞争优势。实现融合网络的核心就是在统一从有线网络到无线网络的平台上，真正将话音、数据、视频应用技术融合成为突破商业通信障碍的利剑，最终服务于客户。

另外，光通信技术的发展为融合网络的发展提供了必要的带宽和传输质量的保障。随着计算机网络带宽的不断提高和IP服务质量的不断改善，在数据网上传输视频信号已逐渐成为可能。目前已经有了很多种视频应用，例如远程监控、视频点播、电视会议、远程教学等等。伴随着网络传输技术的不断发展，一个企业，尤其是能够拥有一个高带宽的企业网络，将可以非常容易地利用这个高带宽的融合网络，传输视频信号以及其他多业务数据信息。

部署融合网络前的关注点

对许多企业而言，如何同时实现数据、语音以及多媒体信息的高质量传输，成为影响企业高效运作的重要因素。

但事实上，企业在实施融合网络前，会考虑很多实际的问题：

首先是融合的质量。服务质量在IP语音解决方案领域一直备受关注。在管理完善、带宽充足、延迟特性良好的IP网络上，也需要保障服务质量，以达到对语音、数据及视频业务的优先排序。由于局域网同广域网及Internet之间的互联，服务质量监控和管理的复杂性也随之增加了。可用性是融合质量的重要体现，能否达到7×24小时的服务非常重要。此外考虑到视频业务对带宽的需求，带宽容量也是网络融合质量的一个前提。

其次是融合网络的安全性。通过交换型局域网或专用IP局域网传输的基于IP的语音业务是相对安全的，但如果在Internet上或配置为共享广播区域的局域网上传输，则存在很大安全隐患。对于没有采用专线的用户来说，这一问题更加突出。语音加密并结合能够减少延迟的辅助处理器是一个可行之路，当然，同时还要采用VPN和防火墙技术。网络的可移动性和灵活性对融合的成本有着直接的影响，因此也是用户关注的焦点。

具体要求具体对待

对许多企业而言，如何实现IP网络下各种信息的融合，才能节约企业运营成本、提高企业工作效率，是一个必须考虑的问题。在考虑建设和管理融合网络的基础搭建前，关键是如何把应用融合在一起。

第一，融合网络需要提高可用性

网络上的应用越来越多，造成网络的流量越来越大，尤其是需要高带宽支持的应用更是消耗了大量带宽。大量应用无序竞争使得关键业务无法保障、服务质量急剧下降。

当然增加带宽是一个方案，这也是目前较通常的做法，但其结果是成本的无休止的增加，以及即使这样也无法从机制上保障业务质量的无奈。随着新应用的出现和现有应用的频繁使用，网络资源必定出现竞争压力。因此需要规范、控制应用占用资源的优先级别。

第二，融合网络需要更高的安全性

为了加强竞争优势，企业的传统应用越来越多的移植到基于网络的系统上，实现深层次的融合网络。正因为如此，企业也面临着前所未有的安全风险。如何简单、及时的实施信息资源的访问控制和授权用户的网络接入成为融合网络管理者亟待解决的问题。

第三，融合网络的设计需要考虑的问题

在设计阶段，凭借一些网络工具和服务商能够向融合网络用户提供总体评估，其中包括有关提高企业融合网络中语音服务质量（QoS）的精确细节。例如，网络工程师通过网络发送模拟VoIP呼叫，并使用网络评估工具在网络上收集有关抖动、延迟和丢包等可能降低语音QoS因素的数据。这些信息同时发送给数据库工具，数据库工具能够分析有关合成语音通信以及呼叫路径中每台路由器和交换机使用情况与性能状况的数据。最终，这些分析将帮助工程师确定融合通信瓶颈等潜在问题，并避免融合网络安装后的性能问题。

网络融合是趋势所在

随着越来越多的语音应用相继被开发出来。IP协议的服务质量也得到了不断的改善，在数据网上打电话已经成为现实。这一现实使得原本非常昂贵的长途电话变得非常便宜。随着技术的发展，电话网络和数据网络逐渐合二为一，即话音信号通过数据网络传输已经成为现实和普及的趋势。电话网络和数据网络的合并将大大降低通讯网络的运营成本，简化网络的管理，对于用户来说，最大的好处就是节省了费用。

融合网络不仅仅带来了成本的节省和网络管理的简化，此外其最大的益处在于IP技术满足了移动和便捷性的需求。移动的便捷性则在于，通过IP网络，可以实现PC和PC、PC和电话、电话和电话的对接。很多企业愿意采用新的技术来提高生产效率，节约成本。全球性企业和经济全球化的趋势，需要企业融入一个全球化的架构，融合网络的架构是全球化的，在有互联网的地方，就可以和合作伙伴进行语音和数据通讯。

基于融合网络的IP电话代表的是一种工作方式、一种沟通的途径，现代化企业的通信应该是基于IP融合网络的通信，其中包括语音、视频、即时短信、传真、呼叫中心、CRM系统等。由于采用了基于IP的语音和数据融合网络，办公效率将会大大提高。